Avis du vol entre Mulhouse / Bâle et Amsterdam en classe Economique avec KLM Cityhopper

KLC

WA - KLM Cityhopper

Vol effectué le 02 octobre 2024
KL1948
18:30 01h 30m 20:00
Appareil Embraer E-190
Classe Economique
Siege 7F
Jarvis
187 · 87 · 2 · 8

Bonjour à toutes et tous

Après avoir mené à bien ma mission du jour, me voici de retour dans les temps à l'aéroport.
Vue prise du parking des voitures de locations, il est 16h40


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Le comptoir est déjà déserté alors que la fermeture était annoncée pour 17h00…
Rien de grave j'ai déposé la clé dans le réceptacle dédié 


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L'enregistrement se réalise au premier niveau, il existe certainement un ascenseur, mais n'ayant plus que 2 valises, je vais emprunter l'escalator faisant face au comptoir Hertz 


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Rappel du routing 


Enchainement de vols


Je tombe directement sur la zone Air France, aucun PAX à l'horizon, je suis donc pris en charge immédiatement, et en plus avec le sourire, que demander de plus 


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Il me reste encore 52 Kg de bagages, pour ceux qui n’auraient pas lu le premier FR du routing, désormais, le statut Platinum donne le droit à deux bagages supplémentaires, et même en Économie la franchise est de 32 kilos (Merci Air France)


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Le passage du PIF nécessite de grimper un étage supplémentaire, soyons fou


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Personnellement j'ai trouvé la file fast track mal fichue, voir inopportune et maladroite, en effet elle débouche directement devant le seul tapis ouvert, et donc je passe directement devant la vingtaine de personnes qui attendait leur tour

C'est efficace mais maladroit
 
Question aux locaux de l'étape, c'est toujours le même processus ?


L'agent d'escale m'avait indiqué de tourner à gauche à la sortie du PIF pour rejoindre le salon (Désolé la photo est floue)


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Sympa cet affichage indiquant les températures à destination, j'en profite pour vérifier, mon vol est annoncé à l'heure 


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Après être passé devant le PIF côté Suisse, je me retrouve devant un panneau bien clair


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Passage obligatoire (me semble-t-il) par le Duty-free 


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Avant d'emprunter un long couloir, plutôt austère, sombre, et bas de plafond et non plat, qui me rappelle le cheminement de Las Vegas, entre les terminaux (en cas d'utilisation du transport hectométrique de Las Vegas, ces couloirs ne sont pas utilisés)


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Rapidement le salon est en vue 


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Accueil peu chaleureux par un agent que je semble avoir dérangé

La liste des compagnies ou prestataires partenaires 


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Même avec un rez-de-chaussée (du salon) en travaux, la première impression est positive, clarté, volume sont au rendez-vous 


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Me voici à l'étage


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Il y a même encore un nouveau supplémentaire, peut-être réservé à une certaine catégorie de clients ?


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Et le graal est disponible ici : une terrasse extérieure 





Un semblant de coin travail est disponible


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Allons voir un peu ce que nous réserve l'offre de restauration.

Pour être clair je ne m'attendais pas à de l'extraordinaire, après de nombreuses lectures de FR des locaux de l'étape

Mais j'ai été agréablement surpris par l'offre froide, qui plus est avec une offre de certains produits éphémères


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De quoi grignoter 


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L'offre chaude est plutôt une déception, du moins ce n’était certainement pas à mon goût 


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l'offre dessert 


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L'offre de boissons softs est plutôt étroite.
Proposer des softs en grand format ne me pose pas de problème, mais pourquoi alors ne pas les proposer en bouteille en verre d'un litre, le coca n'en serait que meilleur et surtout cela éviterait l'utilisation du plastique 


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Ma première sélection 


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Voyant un retard annoncé de 10 minutes pour mon vol, et sachant que la connexion était déjà réduite, 40 minutes à la base, une certaine inquiétude me gagne.


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Avant que l'ami Stephan (Esteban) me rassure, aussi improbable que cela puisse paraître, c'est le même avion, que j'attends qui va assurer mon vol suivant vers Marseille, donc en ce qui me concerne zéro stress
Merci encore à toi Stephan d'avoir trouvé cette information 


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Le passage par le salon D'Amsterdam étant définitivement inenvisageable, je me permets une seconde sélection (plus diététique)


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Et pour conclure, un dessert 


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Notre avion arrivera à 18h08, et n'est pas au contact 


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j'adore tourjours les calculs aleatoires des temps sur l'application, 10 minutes de retard, temps d'escale raccourci   de 2h12 !!!!


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Je quitterai le salon, au moment de l'annonce embarquement soit à 18h24, une petite pensée pour les PAXS en partance pour Porto avec EasyJet qui ont vu leur vol annulé et une petite pensée pour moi, car je n'ai pas bien mesuré la distance entre le salon et la porte d'embarquement, 


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en pressant le pas et en slalomant à contre courant du flux de PAXS lors de la traversée du Duty-free. J’arriverai à ma porte en 6 minutes chrono, et les PAXS sont toujours à l'embarquement, cela aurait été un comble de louper un avion retardé !


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Sympa cet embarquement à pieds, qui démontre bien qu'un PAXBUS n'est pas nécessaire pour parcourir 200 mètres (du moins avec une météo clémente)


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Pour la petite histoire, lors de la réservation de mon billet en multi destinations, la seule option disponible pour rallier EAP 》MRS après 17h30 était de passer par Amsterdam, alors qu'il restait de la place sur EAP 》CDG et le CDG 》MRS avec en plus un temps d'escale plus confortable.
Mais ce routing par Amsterdam me convenait très bien, car les premiers rangs chez KLM ont des sièges "économie plus" 


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Des photos de notre destrier (pas de no photo ici)


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Un Falcon 8


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Un EasyJet, sûrement le vol pour Budapest au départ 


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Instant porte


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Et Fuselage shot 


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Illustration de mes propos concernant le PAS


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Et quand de plus votre voisin s'appelle Casper, cela annonce un vol très confortable.


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La notice de securité 


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Vue de mon siège après le depart du HOP


Enfin de compte le point de stationnement est en face du parking des voitures de location


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Nous commencerons le roulage à 18h40
Vue sur le dôme du fort sympathique salon


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Une compagnie inconnue pour moi : ZIMEX


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Et une seconde :  Aircairo


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Alignement,  puis Accélération mode plaid pour les connaisseurs


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Décollage


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Vue sur une zone maintenance il me semble, je laisse le soin aux locaux de l'étape de me corriger si besoin 


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Rapidement nous approchons du niveau des nuages 


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Avant d'émerger avec une lumière de fin de journée 


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La prestation, un sandwich une canette de Coca et une sparkling water 


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Un magazine papier est toujours disponible chez KLM,

La carte des liaisons intercontinentales


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Et les compagnies partenaires SkyTeam ou non


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IFE naturel est toujours aux abonnés absents 


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Un semblant de coucher de soleil 


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Approche


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Atterrissage


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Roulage rapide


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Passage devant un 747 Cargo


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Arrivée au parking Embraer 


Je demande par pur forme, si je peux rester dans l'avion pour le prochain vol, la PNC est surprise que je sache que c'était le même avion pour aller à Marseille, la réponse fut bien sûr non, et la raison évoquée est changement d'équipage

Un tour de PAXBUS, solaire d'après l'indication 


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Regardez bien l'emplacement A82, et il est 19h58


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Dépose au terminal à 20h03


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Le FIDS est impressionant 


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Le FIDS indique la porte B18 et un vol à l'heure.


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A très vite pour la suite 

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Notes des produits

Compagnie aérienne

KLM Cityhopper 6,8

  • Cabine9,0 / 10
  • Equipage7,0 / 10
  • Divertissements5,0 / 10
  • Restauration6,0 / 10
Salon

Skyview EuroAirport Lounge8,0

  • Confort8,5 / 10
  • Restauration8,0 / 10
  • Divertissements9,0 / 10
  • Services6,5 / 10
Aéroport de départ

Mulhouse / Bâle - EAP7,5

  • Fluidité8,5 / 10
  • Accès6,5 / 10
  • Services7,0 / 10
  • Propreté8,0 / 10
Aéroport d'arrivée

Amsterdam - AMS5,0

  • Fluidité5,0 / 10
  • Accès5,0 / 10
  • Services5,0 / 10
  • Propreté5,0 / 10

Conclusion

EAP : Sauf erreur c'est le neuvième aéroport français, il n'a rien à envier à ses grands frères.
La partie landside est sur un format compact ce qui évite les longues marches

Le Salon : il domine l'aéroport, il offre du volume, de la clarté, une vue sur les pistes et le clou du spectacle : une terrasse
Le buffet froid est satisfaisant, alors que le chaud est un ton en dessous

Le vol : l'offre économie plus, offre un vrai confort pour des vols moyens courriers, cela doit coûter un rang de moins par rapport aux concurrents, mais à titre personnel quand je suis en MC ou LC, en classe eco, je favorise KLM à AF
PNC souriante, mais peu d’interaction

AMS : à part un tour de manège, rien à noter

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Commentaires (2)

  • Merci Gilles pour ce FR.

    Question aux locaux de l'étape, c'est toujours le même processus ?

    Non, tu as 3 PIF à l'EAP , celui ou tu es passé c'est le "français" et effectivement c'est un coupe fil.

    Au centre tu as celui que j'appelle EasyJet : la c'est une file dédiée prioritaire.

    Et tu as le Suisse au fond : idem une file prioritaire.

    Bref le moins bien c'est celui que tu as pris, mais souvent il y a peu de monde donc tout se passe bien.

    Pour le salon : le froid c'est à mon sens moyen et le chaud c'est du surgelé/cantine. Mais je n'en attends pas plus d'un salon (cela n'a pas vocation a être un restaurant Michelin).

    Le cadre est top, ainsi que la terrasse.

    et une petite pensée pour moi, car je n'ai pas bien mesuré la distance entre le salon et la porte d'embarquement,

    C'est à ça que l'on voit que tu es novice à l'EAP : AF et KLM c'est toujours les portes 1 et 2 donc la ou tu es passé pour le PIF.

    A bientôt

  • Merci Gilles pour le partage !

    Valérie a déjà répondu à la partie processus, aucun commentaire à rajouter là dessus, c'est effectivement toujours délicat de passer devant le nez de passagers.

    Passage obligatoire (me semble-t-il) par le Duty-free

    Tout à fait, pas le choix. Et pour les trois PIFS si tu souhaites rejoindre le salon aucun moyen de déroger au DF :)

    Il y a même encore un nouveau supplémentaire, peut-être réservé à une certaine catégorie de clients ?

    Non, juste utilisé pour des cocktails ou des réceptions privées, mais jamais vu ouvert à la clientèle régulière.

    Avant que l'ami Stephan (Esteban) me rassure, aussi improbable que cela puisse paraître, c'est le même avion, que j'attends qui va assurer mon vol suivant vers Marseille, donc en ce qui me concerne zéro stress

    Ce fut un plaisir :)

    une petite pensée pour moi, car je n'ai pas bien mesuré la distance entre le salon et la porte d'embarquement,

    C'est effectivement un petit bout de chemin entre le salon et les portes 1-2.

    Instant porte

    Tout à fait réussi !

    La prestation d'ensemble est conforme à ce que l'on attend de KLM, rien à redire.

    A bientôt !

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