5. Istanbul Ataturk - Paris Charles de Gaulle (Turkish Airlines, A330, Economy) non reporté
Nous avons passé une petite semaine en Jordanie, ce qui est suffisant à mon sens pour ce qui est des visites (vous pouvez évidemment rajouter des jours de baignade vers Aqaba, ce qui n'était pas notre but).
Amman, avec ses vestiges romains. Le nom de la ville à cette époque était Philadelphia, détail que j'ignorais bien qu'ayant vécu un an là bas (à Philadelphie, pas à Amman ^^)
Puis passage par la mer morte ; la photo prise de la chambre (Crown Plaza Dead Sea) avec Israël en face.
Le phénomène est vraiment surprenant est vaut à lui seul le détour par le site.
Coucher de soleil dans le désert de Wadi Rum.
Et autant garder le meilleur pour la fin : la ville troglodyte de Petra.
Les conflits qui secouaient la région de tous les côtés (Israël à l'Ouest, la Syrie au Nord et l’Irak à l'Est du pays) avaient comme conséquence de faire fuir les touristes. C'était donc un certain privilège que de pouvoir visiter tous les monuments quasiment déserts, ce qui ne doit pas être une chose facile en temps normal !
Puis le dimanche, de très bon matin (bien trop tôt pour moi ^^), nous voici à l'aéroport d'Amman, qui est petit mais agréable. Pas comme la majorité des jordaniens que je ne classerais pas très loin derrière les russes en terme d’accueil.
Le préposé à l'enregistrement Business / Star Gold ne fera pas exception, en nous arrachant les passeports sans un mot. A la demande d'une sortie de secours, il nous répondra par la négative sans même regarder son écran. Alors tout au moins un siège au hublot ? NIEEEET ! Enfin, peut être pas en russe, mais l'idée est là.
La deuxième chose que j'ai trouvé dommage en Jordanie est la saleté ambiante qui est générée par les locaux dans l'indifférence totale (il faut les voir chi** dans les temples de Petra pour bien comprendre). Notre préposé à l'enregistrement ne fait pas exception.
Et quand nous lui avons demandé de mettre l'étiquette priority (bien qu'assez inutile à CDG), nous avons lu sur son visage qu'on lui avait vraiment pourri la journée. Dommage, il est 7h du matin. Pour terminer, nous lui demanderons s'il y a un bureau de poste dans le terminal : réponse négative.
Cela ne nous empêche pas de chercher (et trouver) le bureau de poste, puisque ca fait une semaine qu'on contoit les spécimens ;) !
Ensuite, passage devant le salon pour illustrer que c'est RJ qui reçoit toutes les compagnies. C'est donc dans leur salon que nous aurions pu aller si le temps ne nous avait pas pressé (forcément, avec une telle heure de départ, je ne suis pas arrivé très en avance ^^).
Notre avion est à la porte, et pour le reste c'est très majoritairement du RJ.
Pas de passage au salon mais le wifi de l'aéroport suffit pour la photo corporate.
Embarquement à l'heure et nouvelle interprétation de la photo du winglet.
Vue de la cabine une fois à ma place : cet A321 dispose de vrais sièges Business à l'avant.
Mais ici c'est un peu plus raide.
Et ca pourrait être un peu plus propre…qu'avec ce gobelet de café (l'avion reste au sol près de 4h, mais le ménage doit être sous-traité localement, et supervisé par TK donc je ne m'étonne plus…)
Consignes de sécurité sur IFE, distribution des menus puis décollage sans trop de photos puisque je suis au couloir. Cette fois-ci nous pourrons survoler Israël et gagner plus d'une heure par rapport à l'aller.
Voici le moment où TK gagne toujours des points : la prestation, d'abord telle que servie puis une fois déballée. C'était très bon, à part le café vraiment mauvais (le jus d'orange n'était pas frais ici comme le lis parfois).
Toujours des couverts en métal mais le pendant de ce choix est qu'il faut les laver. Un détail qui embarrasse peu TK semble-t'il.
Le vol continue…pas de hublot donc je marmotte.
Pour me réveiller à la fin de la descente.
Débarquement par jetbridge et nous nous rendons au CIP avant d'attraper notre correspondance.
Merci d'avoir lu ce petit FR :)
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Verdict
Turkish Airlines
6.3/10
Cabine4.0
Equipage7.5
Divertissements8.5
Restauration5.0
Amman - AMM
5.5/10
Fluidité6.0
Accès7.0
Services4.0
Propreté5.0
Istanbul - ISL
5.0/10
Fluidité5.0
Accès5.0
Services5.0
Propreté5.0
Conclusion
Toujours pas de surprise avec TK. Pas de mauvaise, le catering est toujours aussi plaisant. Pas de bonne, c'est toujours au niveau de la propreté générale (que ce soit les avions ou IST) et de l'anglais que cela pêche.
Par contre, j'ai toujours volé en issue de secours ou en Business avec eux, toujours satisfait. Mais là je découvre un pitch vraiment très limite : ce sera un -3 qui sera doublé à cause du personnel au sol qui n'a rien fait pour me trouver un autre siège (un hublot n'aurait pas écarté le pitch, mais bon...)
Le catering reste très bon. La note est faible car je retire les points correspondants au couteau sale et à un café infect. Tout comme la ponctualité : le vol était tout à fait à l'heure mais TK a égaré ma valise (ca servait à quoi d'avoir l'étiquette priority ^^) donc je sanctionne à l'aide de ce curseur là.
Un vol un peu décevant avec TK...pas les bonnes horaires, pas le bon personnel au sol, pas le bon siège, valise perdue. Ca arrive !
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Propreté et pitch, c'est les deux gros problèmes de TK. Encore le pitch pour 2h de vol avec un siège couloir ça devait aller non ? Ça me tente beaucoup d'aller en Jordanie, ça a l'air d'être un beau pays. Merci pour ce FR :)
Pitch, je découvre. Propreté, c'est la même chose en J ou dans les salons. Là dessus il faut qu'ils travaillent vraiment ! Après pour deux heures, ca allait en effet. Si j'avais au moins eu un service au sol agréable, je me serais contenté d'un -3 et 7/10 ne représente pas une mauvaise note.
C'est un pays magnifique avec des sites magiques. C'est frustrant de voir que les jordaniens ne donnent même pas l'impression de s'en rendre compte et saccagent littéralement Petra, par exemple.
Comme le note Moritz, le pitch est correct et en plus t'avais un couloir donc ça va. Mais la propreté n'est pas le fort de la Jordanie d'après les photos et ni celui de TK qui fait moins bien le ménage que les PNCs de Ryanair, c'est dire !
Le catering semble bon et bien présenté !
La Jordanie me tente aussi, et j'irai bien en Israël aussi alors.
Merci pour ce FR ! Si les sous traitant ménage de TK sont aussi efficace que dans le reste du pays comme vous semblez le décrire, rien d'étonnant ! La compagnie rattrape le pitch qui semble légèrement catastrophique (c'est un grand qui parle) par le catering. La Jordanie me tente bien pour ces paysages. Le côté accueil que je découvre, fait un peu peur x) Note d'IST 5 partout : vraiment moyen moyen ? ^^
Le tourisme était en berne quand j'y étais...c'est peut être plus attractif quand le paquet est mis dessus. Mais le revers de la médaille, c'est alors d'avoir des sites bondés. J'ai eu la chance de voir Petra presque vide, c'est un luxe.
Les pitchs de TK semblent aussi variables que leurs avions, c'est assez désagréable de ne pas savoir à quelle sauce on va être mangé. Apparemment, même au sein des A321, il y aurait des variations de pitch !
Je ne note jamais l'aéroport d'arrivée, surtout que je ne fais qu'y transiter.
Je confirme pour la flottaison vraiment bluffante ! Aéroport neuf mais déjà dégueulasse, quel gâchis :( Revenir dans un avion cracra d'un pays un peu cracra, au final c'est un choix plutôt logique :D Merci pour le partage qui semble éloigné de notre périple de février (TK au top et avion RJ nettoyé par des malaisiens).
La Jordanie vaut la visite. Le problème, c'est que tous les vols (AF, RJ et les autres indirects) semblent tous y aller avec des horaires pourries ! L'autre souci, c'est que c'est un tout petit peu trop dry à mon goût, lol ! Quant à la saleté environnante, cela me rend plus triste pour les sites de toute beauté que pour l'inconvénient en soi.
Merci pour ce FR et ce court mais joli bonus ;) pas très ouverts à la discussion ce jordanien préposé à l'enregistrement. Si en plus ils sont majoritairement comme lui dans le pays, ça laisse un peu 'pantois' !!
dommage que la cabine soit sale pour commencer un voyage qui pourrait laisser présager d'une suite moyenne. Le catering sauve cette possible situation ! pas le manque du hublot non attribué, mais ça on s'est qui en est le responsable :)
Je me force à faire des bonus courts, le FR devant rester la base. Mais sinon j'aurais pu poster une centaine de photos sans trop de problème ^^
Plus que sale, le café aurait pu nous couler sur les pieds...TK n'est pas plus à blamer que le pax qui a laissé ça ainsi, mais on est en droit de penser que l'équipage précédent avait peut être omis le ramassage aussi.
Merci de ce FR.Pas de bol en effet avec ta valise et surtout l'accueil ( si on peux appeler cela comme ca ) au comptoir ! TK devrait veiller à mieux choisir la société avec laquelel elel sous traite l'enregistrement. Idem avec une cabine sale et des couverts douteux ( lavés à Amman ? ) Le catering est bien présenté as usual sur TK et donne envie ! le pich un peu moins ;-)
Merci pour ce FR et ce court bonus sympa me rappellant mon passage à Petra:également plus de chameaux que de touristes et pour la baignade en hiver Aqaba c'est pas mal;) Belle évolution que ce nouvel aéroport :l'ancien était vraiment catastrophique. Un vol un peu décevant avec TK:pitch,couverts;c'est plutôt rare sur le site!
L'absence de notion de nettoyage des Jordaniens, et la médiocrité de leur service sont navrants. Mais si la propreté est aussi un problème chez TK, alors... De l'art de dégrader l'image d'une compagnie aérienne réputée... Merci pour ce FR !
Je ne pense pas dégrader l'image de TK en indiquant qu'une fois de temps en temps, c'est plus moyen (même pas mauvais) tout en confirmant que TK reste très recommandable car une telle expérience est rare. Les notes sont en dessous de leur moyenne, mais vu le nombre de FR, ce n'est pas très grave ;)
Ce n'est pas l'auteur du FR (qui relate en toute objectivité) que j'accuse, mais le personnel de nettoyage. Il ne faut d'ailleurs pas qu'il y ait d'auto-censure politiquement correcte sur FR :)
Merci Thomas pour ce FR, je ne suis pas surpris de tes notes pour TK et de tes constatations, et encore tu as eu la chance d'avoir un avion récent équipés de PTV.
La problème de saleté de TK que cela soit à bord, ou au sol à IST (salon compris) est vraiment problématique, c'est idiot de gâcher un produit soignée à cause de ça.
J'ai aussi fait les frais de l'insuffisance du niveau d'anglais des équipages, cela est d'ailleurs souvent noté dans les FR qui ne sont pas écrit par les TKfans du site...
La problème de saleté de TK que cela soit à bord, ou au sol à IST (salon compris) est vraiment problématique, c'est idiot de gâcher un produit soignée à cause de ça. Tiens après les odeurs non décelées c'est la saleté du salon que je n'ai pas vue, décidément j'ai un vrai problème avec mes sens, lol. Pour l'avoir visité un certain nombre de fois et pour lire des sites beaucoup plus fréquentés que FR c'est la première fois que je lis cette critique.
J'ai aussi fait les frais de l'insuffisance du niveau d'anglais des équipages, cela est d'ailleurs souvent noté dans les FR qui ne sont pas écrit par les TKfans du site... Amusante cette tentative de dévalorisation des FRistes ayant eu des expériences positives avec une compagnie en les appelant TKfans, d'ailleurs sauf erreur tu n'utilises pas ce terme avec d'autres compagnies ayant des groupies. Cette insuffisance s'explique par la croissance rapide de la compagnie qui ne peut pas recruter que des PNCs issus de Cambridge ou Oxford. Cela peut aussi s'expliquer par le fait que les TKfans sont sans doute meilleurs dans la pratique des langues étrangères que la moyenne des autres FRistes. Cela a été confirmé par un FRiste se plaignant du mauvais niveau d'anglais des PNCs TK qui lui avaient servi de lEggplant alors qu'il leur avait expliqué qu'il ne supportait pas les oeufs. Dans mon cas personnel j'éprouve rarement le besoin de deviser en anglais avec les PNCs TK sur un roman de James Joyce donc la communication est la plupart du temps suffisante et j'ai peut être été chanceux lors de mes vols.
Les notes doivent tout de même être prises avec la lecture de la conclusion. Certains éléments, comme le service au sol ou la perte du baggage, ne peuvent pas être notés et je l'intègre donc à d'autres notes. Mais catering ou ponctualité ne méritent pas si peu dans l'absolu de la notation.
J'ai toujours pensé que la propreté des avions était dûe à des rotations trop courtes mais celle-ci était plutôt confortable pour les équipes de nettoyages (mais peut être sont elles arrivées juste avant l'embarquement et l'avion aura dormi de 3h30 à 6h).
A la vue de mes différentes expériences TK, je me dirais assez fan de la compagnie (je pense que c'est la meilleure compagnie d'Europe, avec un incomparable catering sur MC) mais ça ne m'empêche pas de trouver leur anglais déplorable ;)
décidément j'ai un vrai problème avec mes sens, lol. : Alors qu'en effet tu ne l'avais jamais décelé, c'est la première chose que t'as faite remarquer Clément lorsque vous avez voyagé ensemble. Tu as oublié ?
tu n'utilises pas ce terme avec d'autres compagnies ayant des groupies : Les chevaliers blancs d'AF ne te disent rien :) ?
Cette insuffisance s'explique par : Ah mais il y a une différence entre admettre puis expliquer, et nier. Je tente moi même de l'expliquer dans le FR par les rotations courtes, la sous traitance, etc...
@pititom : Merci de jouer le défenseur de la veuve et de l'orphelin ;)
Clément m'a fait remarqué que le salon était sale ? http://flight-report.com/fr/report-4031.html Effectivement je n'ai pas retrouvé cela et cela m'étonne car même avant l'extension je ne l'ai jamais connu sale ou alors ta définition de sale (et de mauvaises odeurs) est bien différente de la mienne.
Chevaliers blancs a une connotation moins péjorative que TKfan, non ? ;)
Je ne nie pas qu'il y ait des PNCs à l'anglais insuffisant pour répondre à un pax, je n'en ai pas rencontré c'est toute la différence. Et mon exemple du FRiste qui reprochait le mauvais anglais des PNCs en pensant que eggplant était une préparation à base d'oeuf est réel !
Pour les mauvaises odeurs, c'est le FR de Padawan (mais j'étais présent). Le salon n'est pas sale à mes yeux, mais il faut admettre que faire circuler les containers poubelle au milieu des pax démontrent qu'ils n'ont pas une préoccupation singapourienne de la chose ;) Mais je te rassure, rien d'aussi grave au FCT ^^
Cela tranchait surtout avec la préposée à Varsovie qui (comme je l'ai narré) avait été parfaite.
Non, un bon vol même : mais certains points doivent être sanctionnés et du coup les notes en palissent.
Ex ou vers CDG je me suis toujours arrangé pour prendre l'A330, donc pas de souci :)
Ainsi qu'à l'accueuil du tourisme, qui peut être une manne : notre confrontation a été directe dès l'arrivée avec le policier qui a tenté de nous faire payer deux fois le visa...
Joli bonus qui est un tue-l'amour pour qui voudrait se rendre en Jordanie vu les remarques sur l'humeur et la propreté des locaux, lol
Tu n'étais pas d'humeur pour le marivaudage avec l'agent de l'enregistrement à cette heure indue mais cela aurait valu la peine de faire appeler le chef d'escale pour comparer la qualité de service entre locaux et turcs. Pas sur d'ailleurs que cela aurait mieux abouti pour ton issue de secours car on m'a personnellement répondu qu'elles étaient réservées aux personnes ayant un gabarit spécial (grande taille, forte corpulence, etc...) et je n'avais pas réussi manifestement à passer le test (il faudra que je pense à prendre un peu d'épaisseur)
Dans ces avions avec une vraie business c'est le pitch des sièges éco qui en pâtit donc je te conseille le bulkhead
Et ca pourrait être un peu plus propre...qu'avec ce gobelet de café (l'avion reste au sol près de 4h, mais le ménage doit être sous-traité localement, et supervisé par TK donc je ne m'étonne plus...) Sans vouloir jouer l'avocat du diable je vois mal l'équipage vérifier si chaque pochette a été nettoyée surtout dans une escale et accuser l'équipage précédent d'avoir mal débarrassé c'est un peu fort de café ! Une petite réclamation pour souligner le manque de professionnalisme des prestataires est ce qui se fait avec les autres compagnies je crois
le jus d'orange n'était pas frais ici comme le lis parfois il n'est jamais frais mais c'est habituellement un jus de bonne qualité : tu imagines vraiment les marmottes turques en train de presser des jus pour tout un avion ?
Bizarre ce n'est pas vraiment un petit déjeuner puisqu'il y a un dessert
Toujours des couverts en métal mais le pendant de ce choix est qu'il faut les laver. Un détail qui embarrasse peu TK semble-t'il. Cela doit arriver que dans une chaîne de lavage il y ait des ratés, là aussi une photo envoyée avec un commentaire devrait te permettre d'obtenir un voucher de quelques centaines d'euros. C'est vrai aussi que les compagnies utilisant les couverts en plastique ne risquent pas ce genre d'aléas
Le vol continue...pas de hublot donc je marmotte. Ha Ha le comble de la mauvaise foi
c'est toujours au niveau de la propreté générale (que ce soit les avions ou IST) et de l'anglais que cela pêche. Tu m'inquiètes ! le bruit et les odeurs à IST ? je dois avoir les narines bouchées par ma TKfanerie
le vol était tout à fait à l'heure mais TK a égaré ma valise (ca servait à quoi d'avoir l'étiquette priority ^^) je te conseille d'avoir une valise en harmonie avec tes chaussures signature cela éviterait probablement ce genre de problème ;)
Quelle surprise ! Je n'attendais pas un commentaire aussi court de ta part. Avec de telles notes pour TK, j'attendais des dithyrambes plus fournies ;)
Plus que les affliger, je les plains surtout car ils gâchent un énorme potentiel qui pourrait leur amener des ressources complémentaires.
J'avais été tellement bien accueuilli à l'aller par la préposée à WAW que j'attendais peut-être trop au retour. Néanmoins je note le conseil du bulkhead, merci.
Je n'ai pas le temps de relire tous les FR mais je l'ai bien lu ici ;) Quant au catering, c'est en effet un plateau complet avec comme plat chaud une offre petit-déjeuner.
J'ai été fort partagé pour les couverts sales. Il m'est évidemment venu à l'esprit qu'avec des couverts en plastique, pas de problème. Mieux encore, pas de catering, juste un paquet de chips et on mange avec les doigts ! Mais finalement, comme j'ai toujours souligné positivement la présence de ces couverts en métal, je peux souligner le râté.
La prochaine fois, ballade toi à IST avec un décibelmètre, ca sera factuel ;) Pour la propreté, cf ma réponse plus haut et les photos que j'ai pu publiées à ce sujet. Quant à la valise, elle n'a en fait jamais quitté AMM :)
Une fausse note, ca arrive, même chez TK. Y'a pas mort d'homme là :)
J'ai eu moi même mon lot de fausses notes, particulièrement en terme de relation clients.
Les gros points noirs sont pour moi les changements fréquents de type d'appareil, des configurations différentes, des équipages qui manquent de proactivité (surtout en classe avant) et au comportement irrégulier.
En ce qui me concerne j'ajouterai une augmentation rédhibitoire des tarifs ex-TUN qui fait que je vais sans doute voler beaucoup plus rarement avec eux.
En ce qui concerne ta valise tu es pleinement fautif pour avoir fait ajouter un tag priority qui était sans doute inconnu des manutentionnaires qui ont préféré de ce fait laisser ta valise à AMM ;)
Dur, dur de trouver quelque chose à ajouter après la bataille d'opinion qui a fait rage parmi les commentaires. ^^
Pas besoin de me vanter les mérites de l'hospitalité jordanienne pour me dissuader d'y aller en visite : Je boycotte par principe le tourisme au Moyen Orient. lol
La note est faible car je retire les points correspondants au couteau sale et à un café infect -> Certains n'ont pas été aussi drastiques et ont très noblement laissé 10 à une certaine compagnie 5* proposant des couverts en plastique (propres !) .
Je pourrais aussi relever l'offre de presse AF qui récolte de temps en temps 8+ en divertissement alors que cet IFE neuf avec VOD et géovision est à la peine avec un 7.5, mais là je m'abstiendrai. ;)
Tu passes à côté de beaucoup de belles choses par principe ;)
Évidemment que des couverts jetables auraient fait moins mal, mais il vaut mieux ne se lancer dans une offre que si on est capable de la soutenir. Sinon, autant rester au niveau du possible. Ce qui ne veut pas dire qu'il faut en parallèle travailler à cette nouvelle offre.
Pour l'IFE tu as raison, je viens de l'intégrer à la note, je l'avais oublié.
Après un très beau bonus qui me rappelle que la Jordanie manque toujours à mon palmarès, l'accueil reçu à l'aéroport refroidit un peu les ardeurs. Mais bon, faut pas non plus ramener un pays à son aéroport... quoi que... ;))
L'oubli du gobelet à café dans la pochette du siège est une faute.
Pour le reste, vivre dans un pays du sud ne m'a pas conduit à adorer me vautrer dans la saleté mais à relativiser l'obsession hygiéniste de certains. Tout au moins à m'accommoder de certaines choses.
Comme lu plus haut, AMM n'est pas SIN et la première qualité du voyageur est l'adaptation. je suis bien placé pour savoir que bien qu'anagrammes TNR et NRT n'ont rien à voir.
L'aéroport refroidit, mais cela ne pourrait pas justifier de ne pas visiter ce beau pays !
Ce n'est pas hygiéniste (la Jordanie n'est pas insalubre, loin de loin). Ce qui m'a choqué à voir les locaux utiliser les temples de Pétra comme des lieux d'aisance, ce n'est pas la saleté ou les mouches que cela attire, c'est le gâchis d'un patrimoine exceptionnel.
NRT ne m'a pas emballé. TNR je ne connais pas...êncore ^^
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778 avis
41 Commentaires
Ça me tente beaucoup d'aller en Jordanie, ça a l'air d'être un beau pays.
Merci pour ce FR :)
C'est un pays magnifique avec des sites magiques. C'est frustrant de voir que les jordaniens ne donnent même pas l'impression de s'en rendre compte et saccagent littéralement Petra, par exemple.
Le catering semble bon et bien présenté !
La Jordanie me tente aussi, et j'irai bien en Israël aussi alors.
Merci pour ce FR Thomas :)
Je pense que la Jordanie et Israel propose une expérience proche en terme de terrain, mais culturellement ca doit être assez radicalement différent ;)
On aimerai tous te voir sur le petit écran !
Si les sous traitant ménage de TK sont aussi efficace que dans le reste du pays comme vous semblez le décrire, rien d'étonnant !
La compagnie rattrape le pitch qui semble légèrement catastrophique (c'est un grand qui parle) par le catering.
La Jordanie me tente bien pour ces paysages. Le côté accueil que je découvre, fait un peu peur x)
Note d'IST 5 partout : vraiment moyen moyen ? ^^
Les pitchs de TK semblent aussi variables que leurs avions, c'est assez désagréable de ne pas savoir à quelle sauce on va être mangé. Apparemment, même au sein des A321, il y aurait des variations de pitch !
Je ne note jamais l'aéroport d'arrivée, surtout que je ne fais qu'y transiter.
Aéroport neuf mais déjà dégueulasse, quel gâchis :(
Revenir dans un avion cracra d'un pays un peu cracra, au final c'est un choix plutôt logique :D
Merci pour le partage qui semble éloigné de notre périple de février (TK au top et avion RJ nettoyé par des malaisiens).
Et je te raconte pas les odeurs en arrivant à IST ^^ !!
Dans l'ensemble, un voyage pas très propre avec des saletés qui traînent un peu trop partout.
Merci Thomas
dommage que la cabine soit sale pour commencer un voyage qui pourrait laisser présager d'une suite moyenne. Le catering sauve cette possible situation ! pas le manque du hublot non attribué, mais ça on s'est qui en est le responsable :)
A bientôt.
Plus que sale, le café aurait pu nous couler sur les pieds...TK n'est pas plus à blamer que le pax qui a laissé ça ainsi, mais on est en droit de penser que l'équipage précédent avait peut être omis le ramassage aussi.
A bientôt :)
Le catering est bien présenté as usual sur TK et donne envie ! le pich un peu moins ;-)
Je pense que les couverts font un A/R tout comme le plateau, pour garantir le sceau Do & Co du catering.
En voyant la vraie J du 321, j'ai regretté une petite upgrade ^^
Belle évolution que ce nouvel aéroport :l'ancien était vraiment catastrophique.
Un vol un peu décevant avec TK:pitch,couverts;c'est plutôt rare sur le site!
Je n'ai pas connu l'ancien aéroport, mais comme disait Padawan, espérons que celui-ci ne tombera pas en décrépitude en quelques années !
De l'art de dégrader l'image d'une compagnie aérienne réputée... Merci pour ce FR !
La problème de saleté de TK que cela soit à bord, ou au sol à IST (salon compris) est vraiment problématique, c'est idiot de gâcher un produit soignée à cause de ça.
J'ai aussi fait les frais de l'insuffisance du niveau d'anglais des équipages, cela est d'ailleurs souvent noté dans les FR qui ne sont pas écrit par les TKfans du site...
Tiens après les odeurs non décelées c'est la saleté du salon que je n'ai pas vue, décidément j'ai un vrai problème avec mes sens, lol.
Pour l'avoir visité un certain nombre de fois et pour lire des sites beaucoup plus fréquentés que FR c'est la première fois que je lis cette critique.
J'ai aussi fait les frais de l'insuffisance du niveau d'anglais des équipages, cela est d'ailleurs souvent noté dans les FR qui ne sont pas écrit par les TKfans du site...
Amusante cette tentative de dévalorisation des FRistes ayant eu des expériences positives avec une compagnie en les appelant TKfans, d'ailleurs sauf erreur tu n'utilises pas ce terme avec d'autres compagnies ayant des groupies.
Cette insuffisance s'explique par la croissance rapide de la compagnie qui ne peut pas recruter que des PNCs issus de Cambridge ou Oxford.
Cela peut aussi s'expliquer par le fait que les TKfans sont sans doute meilleurs dans la pratique des langues étrangères que la moyenne des autres FRistes.
Cela a été confirmé par un FRiste se plaignant du mauvais niveau d'anglais des PNCs TK qui lui avaient servi de lEggplant alors qu'il leur avait expliqué qu'il ne supportait pas les oeufs.
Dans mon cas personnel j'éprouve rarement le besoin de deviser en anglais avec les PNCs TK sur un roman de James Joyce donc la communication est la plupart du temps suffisante et j'ai peut être été chanceux lors de mes vols.
J'ai toujours pensé que la propreté des avions était dûe à des rotations trop courtes mais celle-ci était plutôt confortable pour les équipes de nettoyages (mais peut être sont elles arrivées juste avant l'embarquement et l'avion aura dormi de 3h30 à 6h).
A la vue de mes différentes expériences TK, je me dirais assez fan de la compagnie (je pense que c'est la meilleure compagnie d'Europe, avec un incomparable catering sur MC) mais ça ne m'empêche pas de trouver leur anglais déplorable ;)
décidément j'ai un vrai problème avec mes sens, lol. : Alors qu'en effet tu ne l'avais jamais décelé, c'est la première chose que t'as faite remarquer Clément lorsque vous avez voyagé ensemble. Tu as oublié ?
tu n'utilises pas ce terme avec d'autres compagnies ayant des groupies : Les chevaliers blancs d'AF ne te disent rien :) ?
Cette insuffisance s'explique par : Ah mais il y a une différence entre admettre puis expliquer, et nier. Je tente moi même de l'expliquer dans le FR par les rotations courtes, la sous traitance, etc...
Clément m'a fait remarqué que le salon était sale ? http://flight-report.com/fr/report-4031.html
Effectivement je n'ai pas retrouvé cela et cela m'étonne car même avant l'extension je ne l'ai jamais connu sale ou alors ta définition de sale (et de mauvaises odeurs) est bien différente de la mienne.
Chevaliers blancs a une connotation moins péjorative que TKfan, non ? ;)
Je ne nie pas qu'il y ait des PNCs à l'anglais insuffisant pour répondre à un pax, je n'en ai pas rencontré c'est toute la différence.
Et mon exemple du FRiste qui reprochait le mauvais anglais des PNCs en pensant que eggplant était une préparation à base d'oeuf est réel !
Catering qui reste le point fort de TK.
Merci pour ce FR !
Catering, mais aussi le prix, ne l'oublions pas : ce sont souvent les moins chères...pour la meilleure prestation !
Quel gentillesse et proactivité au checkin !^^
Pas un mauvais vol en soit mais vraiment une expérience gâchée par certains manquements.
Un avion crade et des couverts qui vont avec, très bof
Un pitch juste, que j'avais noté en monocouloir au départ de CDG, un peu ballot surtout qu'il y a un magnifique IFE (que je n'avait pas eu :)
Reste le catering, toujours le point fort,mais qui ne doit pas être le seul si l'on veux rester une compagnie réputée ;)
La Jordanie à l'air d'un très beau pays, un jour la population sera sensibilisée à la protection du patrimoine ^^
Non, un bon vol même : mais certains points doivent être sanctionnés et du coup les notes en palissent.
Ex ou vers CDG je me suis toujours arrangé pour prendre l'A330, donc pas de souci :)
Ainsi qu'à l'accueuil du tourisme, qui peut être une manne : notre confrontation a été directe dès l'arrivée avec le policier qui a tenté de nous faire payer deux fois le visa...
Joli bonus qui est un tue-l'amour pour qui voudrait se rendre en Jordanie vu les remarques sur l'humeur et la propreté des locaux, lol
Tu n'étais pas d'humeur pour le marivaudage avec l'agent de l'enregistrement à cette heure indue mais cela aurait valu la peine de faire appeler le chef d'escale pour comparer la qualité de service entre locaux et turcs.
Pas sur d'ailleurs que cela aurait mieux abouti pour ton issue de secours car on m'a personnellement répondu qu'elles étaient réservées aux personnes ayant un gabarit spécial (grande taille, forte corpulence, etc...) et je n'avais pas réussi manifestement à passer le test (il faudra que je pense à prendre un peu d'épaisseur)
Dans ces avions avec une vraie business c'est le pitch des sièges éco qui en pâtit donc je te conseille le bulkhead
Et ca pourrait être un peu plus propre...qu'avec ce gobelet de café (l'avion reste au sol près de 4h, mais le ménage doit être sous-traité localement, et supervisé par TK donc je ne m'étonne plus...)
Sans vouloir jouer l'avocat du diable je vois mal l'équipage vérifier si chaque pochette a été nettoyée surtout dans une escale et accuser l'équipage précédent d'avoir mal débarrassé c'est un peu fort de café !
Une petite réclamation pour souligner le manque de professionnalisme des prestataires est ce qui se fait avec les autres compagnies je crois
le jus d'orange n'était pas frais ici comme le lis parfois
il n'est jamais frais mais c'est habituellement un jus de bonne qualité : tu imagines vraiment les marmottes turques en train de presser des jus pour tout un avion ?
Bizarre ce n'est pas vraiment un petit déjeuner puisqu'il y a un dessert
Toujours des couverts en métal mais le pendant de ce choix est qu'il faut les laver. Un détail qui embarrasse peu TK semble-t'il.
Cela doit arriver que dans une chaîne de lavage il y ait des ratés, là aussi une photo envoyée avec un commentaire devrait te permettre d'obtenir un voucher de quelques centaines d'euros.
C'est vrai aussi que les compagnies utilisant les couverts en plastique ne risquent pas ce genre d'aléas
Le vol continue...pas de hublot donc je marmotte.
Ha Ha le comble de la mauvaise foi
c'est toujours au niveau de la propreté générale (que ce soit les avions ou IST) et de l'anglais que cela pêche.
Tu m'inquiètes ! le bruit et les odeurs à IST ? je dois avoir les narines bouchées par ma TKfanerie
le vol était tout à fait à l'heure mais TK a égaré ma valise (ca servait à quoi d'avoir l'étiquette priority ^^)
je te conseille d'avoir une valise en harmonie avec tes chaussures signature cela éviterait probablement ce genre de problème ;)
A bientôt pour quelque de plus riant j'espère ;)
Plus que les affliger, je les plains surtout car ils gâchent un énorme potentiel qui pourrait leur amener des ressources complémentaires.
J'avais été tellement bien accueuilli à l'aller par la préposée à WAW que j'attendais peut-être trop au retour. Néanmoins je note le conseil du bulkhead, merci.
Je n'ai pas le temps de relire tous les FR mais je l'ai bien lu ici ;) Quant au catering, c'est en effet un plateau complet avec comme plat chaud une offre petit-déjeuner.
J'ai été fort partagé pour les couverts sales. Il m'est évidemment venu à l'esprit qu'avec des couverts en plastique, pas de problème. Mieux encore, pas de catering, juste un paquet de chips et on mange avec les doigts ! Mais finalement, comme j'ai toujours souligné positivement la présence de ces couverts en métal, je peux souligner le râté.
La prochaine fois, ballade toi à IST avec un décibelmètre, ca sera factuel ;) Pour la propreté, cf ma réponse plus haut et les photos que j'ai pu publiées à ce sujet. Quant à la valise, elle n'a en fait jamais quitté AMM :)
Une fausse note, ca arrive, même chez TK. Y'a pas mort d'homme là :)
Les gros points noirs sont pour moi les changements fréquents de type d'appareil, des configurations différentes, des équipages qui manquent de proactivité (surtout en classe avant) et au comportement irrégulier.
En ce qui me concerne j'ajouterai une augmentation rédhibitoire des tarifs ex-TUN qui fait que je vais sans doute voler beaucoup plus rarement avec eux.
En ce qui concerne ta valise tu es pleinement fautif pour avoir fait ajouter un tag priority qui était sans doute inconnu des manutentionnaires qui ont préféré de ce fait laisser ta valise à AMM ;)
Dur, dur de trouver quelque chose à ajouter après la bataille d'opinion qui a fait rage parmi les commentaires. ^^
Pas besoin de me vanter les mérites de l'hospitalité jordanienne pour me dissuader d'y aller en visite : Je boycotte par principe le tourisme au Moyen Orient. lol
La note est faible car je retire les points correspondants au couteau sale et à un café infect -> Certains n'ont pas été aussi drastiques et ont très noblement laissé 10 à une certaine compagnie 5* proposant des couverts en plastique (propres !) .
Je pourrais aussi relever l'offre de presse AF qui récolte de temps en temps 8+ en divertissement alors que cet IFE neuf avec VOD et géovision est à la peine avec un 7.5, mais là je m'abstiendrai. ;)
A bientôt pour des saveurs plus orientales.
Évidemment que des couverts jetables auraient fait moins mal, mais il vaut mieux ne se lancer dans une offre que si on est capable de la soutenir. Sinon, autant rester au niveau du possible. Ce qui ne veut pas dire qu'il faut en parallèle travailler à cette nouvelle offre.
Pour l'IFE tu as raison, je viens de l'intégrer à la note, je l'avais oublié.
L'oubli du gobelet à café dans la pochette du siège est une faute.
Pour le reste, vivre dans un pays du sud ne m'a pas conduit à adorer me vautrer dans la saleté mais à relativiser l'obsession hygiéniste de certains. Tout au moins à m'accommoder de certaines choses.
Comme lu plus haut, AMM n'est pas SIN et la première qualité du voyageur est l'adaptation. je suis bien placé pour savoir que bien qu'anagrammes TNR et NRT n'ont rien à voir.
Merci pour ce FR et à bientôt !
Ce n'est pas hygiéniste (la Jordanie n'est pas insalubre, loin de loin). Ce qui m'a choqué à voir les locaux utiliser les temples de Pétra comme des lieux d'aisance, ce n'est pas la saleté ou les mouches que cela attire, c'est le gâchis d'un patrimoine exceptionnel.
NRT ne m'a pas emballé. TNR je ne connais pas...êncore ^^
Pour TNR, dans ton année ST peut-être? Mais la destination s'accommode mal des séjours brefs.
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