Avis du vol Malindo Air Kuala Lumpur Penang en classe Affaires

Compagnie Malindo Air
Vol OD2104
Classe Affaires
Siege 1F
Temps de vol 01:00
Décollage 16 Aoû 17, 13:15
Arrivée à 16 Aoû 17, 14:15
OD   #42 sur 120 Compagnies Un minimum de 20 flight-report est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 27 avis
K2World
Par 843
Publié le 27 septembre 2017
Hello,

Pour rappel, le routing est le suivant :
#1. Lyon LYS - Amsterdam AMS - EasyJet - A319 - Économique (non reporté)
#2. Amsterdam AMS - Londres Heathrow LHR - British Airways - B767-300/ER - Business
#3. Londres Heathrow LHR - Bangkok BKK - British Airways - B777-2000ER - Business
#4. Bangkok BKK - Singapour SIN - Cathay Pacific - A350-900 - Business
#5. Kuala Lumpur KUL - Penang PEN - Malindo Air - B737-800 - Business (ici)
#6. Penang PEN - Kuala Lumpur KUL - Malaysia Airlines - B737-800 - Économique (non reporté)
#7. Kuala Lumpur KUL - Kuching KCH - Malaysia Airlines - B737-800 - Économique (non reporté)
#8. Kuching KCH - Kuala Lumpur KUL - Malaysia Airlines - B737-800 - Économique (à venir)
#9. Kuala Lumpur KUL - Bangkok BKK - Malaysia Airlines - B737-800 - Économique (à venir)
#10. Bangkok BKK - Londres Heathrow LHR - British Airways - B777-200ER - Business (à venir)
#11. Londres Heathrow LHR - Amsterdam AMS - British Airways - A321 - Business (non reporté)
#12. Amsterdam AMS - Lyon LYS - EasyJet - A319 - Économique (à venir)

Alors que je me trouve à Kuala Lumpur, je décide d'aller sur l'île de Penang qu'il est possible de rejoindre en bus ou en avion. Je jette un coup d’œil 3 jours avant le départ aux tarifs des billets d'avions et l'aller simple ressort à 22 € en économique sur Malindo Air, ou 32 € en business. Appâté par ce tarif abordable, je réserve dans la foulée un siège en J, content de pouvoir essayer une nouvelle compagnie. Cela permettra en plus de reporter le salon "KLIA Premier Access" de KUL qui n'a jamais été reporté ainsi que de montrer la prestation reçue sur ce vol domestique de moins de 45 minutes.

Allez, c'est parti !

J'emprunte le KLIA Express pour rejoindre KUL, le tarif est de 11 € l'aller simple.
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Malindo Air, bien qu'étant classée dans la catégorie Low-Cost opère depuis le Terminal 1 (KLIA) alors que toutes les low-costs opèrent depuis KLIA2 (Air Asia etc…).
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Check-in
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L'employée me remet un bout de papier servant d'invitation pour le salon et m'indique le chemin pour me rendre aux départs domestiques.
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C'est par là
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Personne au PIF, je passe avec une bouteille d'eau à moitié pleine mais ça ne pose pas de souci. Il faut ensuite descendre d'un étage et traverser le duty-free.
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Direction la porte A2 d'où doit partir mon vol
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La porte est fermée, l'écran est éteint et il n'y a presque personne dans ce terminal, c'est que j'en viens à me demander si je suis au bon endroit lol
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Surtout que sur la carte est indiqué "Domestic Floor" en bas à gauche mais "Arrival Hall" en haut à droite.
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Je pars alors à la recherche du salon, je ne le trouve pas sur la carte, je parcours le terminal dans tous les sens sans le trouver, je demande alors mon chemin et l'on me réponds qu'il est au 5ème étage. Argh, ça voudrait dire que le salon est landside.

Vu que j'ai encore du temps et qu'il n'y a rien à faire ici, je décide de repasser landside. Heureusement il n'y a pas long à parcourir.

De retour au niveau 5, je me rends directement à un comptoir d'information. Il me confirme la présence du salon à cet étage, m'indique comment y aller et surtout je leur demande de me confirmer que les départs domestiques se font bien au niveau 3. Ils confirment.

KLIA Premier Access.
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Il n'y a que deux autres PAX dans le salon lors de mon arrivée. L'accueil est cordial puis je pars faire photographier le salon.


Buffet


Un seul plat chaud est disponible
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Entre temps, deux PAX arrivent, ce sont deux filles dans la vingtaine, typées européennes.

BP
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Je dois repasser le PIF pour me rendre au niveau 3. Cette fois-ci j'ai deux bouteilles de 0.5L remplies et je passerais sans problème. Ce sera pareil pour tous mes autres vols domestiques en Malaisie d'ailleurs.

Bon il est 12h08 et toujours aucune présence de mon vol sur le FIDS. Les écrans ont l'avantage d'être en face de la porte A2 et cette fois-ci l'agitation est palpable, je ne suis pas le seul passager à m’interroger sur l'existence du vol OD 2104.
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En jetant un oeil de plus près à la porte, je vois que celle-ci n'est pas en service
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J'aperçois les deux jeunes filles vue au salon et celle-ci viennent s'adresser à moi. Nous sommes sur le même vol et sont toutes deux aussi perplexe que moi. Finalement à 12h27, je reçois un mail de la part d'OD.
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Nous déciderons de ne pas retourner au salon et nous discuterons pour passer le temps.

Un employé de l'aéroport vient à son tour devant l'écran, un talkie à la main, lorsque enfin, le vol fait son apparition avec une nouvelle heure de départ. Il est 13h17.
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Tout est enfin revenu à la normale.
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Notre avion est caché derrière ce 737 MH.
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L'embarquement est enfin lancé, il est 13h52 lorsque je rentre dans l'avion. La J est configurée en 2-2 et dispose de 3 rangées.
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Sur l'accoudoir de droite on peut apercevoir les commandes du siège
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Le pas de géant
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Les deux filles s'installent au rang 3
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Double accoudoirs
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Prises électriques
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Verre de bienvenue. Eau ou jus disponible, ce sera jus de pommes pour moi.
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Hot towel, de bonne qualité
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Documents dans la pochette
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Vue depuis le siège
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Sky interior
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Je pars à la découverte de l'IFE lorsque l'on nous annonce presque 20 minutes d'attente supplémentaires suite à l'attente de passagers en correspondance. Non mais allô quoi, nous devrions être parti depuis 40 minutes.
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Info sur les destinations desservies par la compagnie, ici je m'intéresse à Penang
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Films disponibles
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Info sur la compagnie et ses petites ou grandes sœurs
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A côté de nous vient se garer un 737MH en livrée spéciale


L'uniforme des PNC est coloré, j'aime bien
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Nous repoussons enfin à 14h38 alors que l'ETA est de 14h15.
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et les consignes de sécurités sont diffusées sur les écrans
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A380 MH aperçu lors du roulage.
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Décollage


Le repas est rapidement servi.
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Au menu, une part de pizza et un muffin. Les deux étaient bien bon. On remarquera la nappe et la serviette aux couleurs Batik Air alors que l'assiette est aux couleurs de Malindo Air.


Couverts en métal
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Le vol se poursuit


L'île est reliée à la péninsule grâce à deux ponts, l'un de 13,5 km et l'autre de 24 km (ce qui en fait le plus long pont d'Asie du sud est ) mais on ne voit pas grand chose sur la photo
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La piste est en vue


Il s'est seulement écoulé 35 minutes depuis notre décollage de KUL !
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Penang International Airport
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Je rejoindrai la ville de Georgetown avec un Grab (Uber local) avec mes deux nouvelles amies :-)

Merci de m'avoir lu et à bientôt pour la suite
K2World

Bonus sur la ville de Penang pour ceux que ça intéresse :-)

Quelques photos du street-art



Rues de Georgetown


Un des nombreux restaurants de rue
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Décoration intérieur d'un restaurant
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Aperçu de la ville


Georgetown dispose de plusieurs "jetées" où vivent encore des nombreuses familles.
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Verdict

Malindo Air

8.0/10
Cabine8.0
Equipage7.5
Divertissements8.0
Restauration8.5

KLIA Premier Access

6.8/10
Confort7.0
Restauration5.0
Divertissements7.5
Services7.5

Kuala Lumpur - KUL

6.4/10
Fluidité9.0
Accès8.0
Services1.0
Propreté7.5

Penang - PEN

7.4/10
Fluidité8.5
Accès6.5
Services7.0
Propreté7.5

Conclusion

KUL : Assez déçu par l'aéroport de KUL, la signalisation est mauvaise sans parler de l'oubli d'affichage de mon vol durant plusieurs heures.

Salon : petit mais nous n'étions que 5 donc on ne se marchait pas dessus. Offre de nourriture légère.

OD : Maintenant que la note de ponctualité n'existe plus, on ne peut plus sanctionner les retards !! Je ne tiens pas responsable la compagnie pour le non-affichage de son vol sur le FIDS. De plus, celle-ci a communiqué par email suite au départ retardé.
La configuration de la cabine en 2-2 avec des recliners est très bien pour ce vol de moins de 40 minutes. Le repas n'est pas de la haute gastronomie mais a le mérite d'exister et la pâte épaisse de la part de pizza permets de bien remplir l'estomac. IFE que je n'ai pas utilisé, à noter qu'il n'a pas été distribué de casque, il fallait donc utiliser ses propres écouteurs pour pouvoir s'en servir. Je ne me rappel plus si l'équipage à communiquer sur le retard, mais ils ont pour sur fait des annonces lors de l'attente des passagers. Quitte à être en retard, pourquoi ne pas permettre à d'autres PAX de réussir leur connexion ?

Pas un mauvais vol donc, mais une expérience à l'aéroport pas terrible et un retard bien supérieur à la durée du vol en lui-même. Pour 32 € est-ce que je suis prêt à retenter l'expérience ? Assurément !

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21 Commentaires

  • Comment 414520 by
    pititom GOLD 9245 Commentaires

    Merci pour cette liaison originale. La concurrence est rude sur la ligne et MH fait l'A/R en J à 90€ il me semble, mais 32€ c'est vraiment exceptionnel. Bon à ce prix là, petite frayeur à se demander si le vol existe vraiment ^^

    Collation légère mais le vol est très court, donc c'est compréhensible.

    Merci pour ce FR :)

    • Comment 414594 by
      K2World AUTEUR 1488 Commentaires

      Effectivement MH fait de bon tarifs à condition de réserver à l'avance, ce qui n'a pas été le cas ici. Vol hyper court donc on a juste le temps de manger un peu et hop on a déjà atterri^^ Merci d'avoir commenté Thomas

  • Comment 414545 by
    Numero_2 SILVER 7498 Commentaires

    Merci pour ce FR.

    Pour ce vol court la différence entre Y et J est ténue... Autant en prix qu'en prestation.
    Ce choix est d'ailleurs plus assumé "pour le fun" car le catering servi réussirait presque à convaincre FFlyerCDG de plaider pour l'instauration du BoB en J. lol

    A bientôt.

    • Comment 414595 by
      K2World AUTEUR 1488 Commentaires

      Pour 10 €, j'ai donc eu droit au salon, à une franchise bagage supérieure même si cela ne me concernait pas, une collation dans l'avion et un siège plus confortable. 10 € bien investi à mon avis ! Merci d'avoir commenté Clément :-)

  • Comment 414553 by
    Brabus 121 Commentaires

    Bonjour et merci pour ce FR.
    Une bonne affaire à coup sur. Même si une pizza fais pas très J, ça valait largement le coup pour un vol de cette durée. La cabine est une vrai J par contre en 2-2 avec IFE. Que demander de plus? Que les Européens s'inspirent. Pour la configuration des cabines.J'avais apprécié mon passage en Malaisie il y a quelques années mais j'avais trouvé le niveau de vie particulièrement élevé. Et 11€ l'aller simple du.KLIA express, c'est pas donné.
    A bientôt. :-)

  • Comment 414565 by
    Papoumada SILVER 4645 Commentaires

    Merci pour ce FR.

    Le rapport qualité prix est indubitablement bon en dépit du retard à l'allumage.

    La gestion des équipes au sol est plus contestable.

    A bientôt !

  • Comment 414566 by
    Chevelan GOLD 9235 Commentaires

    Malindo Air propose une belle "vraie" J
    Le salon rempli sa fonction, ni plus ni moins...
    Verre d'accueil, oshibori en tissu, plateau avec plat chaud, pour 32 € il n'y a pas de quoi rougir, le top !
    Cette compagnie est à recommander
    Bonus qui me rappel de bons souvenirs, (j'ai passé une semaine à Penang en 2010)

    Merci Kevin pour cette publication, à bientôt

  • Comment 414608 by
    FFlyerCDG 1831 Commentaires

    Merci Kevin pour ce nouvel opus qui est la brillante démonstration, quoique puisse en dire mon cher ami Numéro_2, que Malindo Air propose un produit Business au rapport qualité/prix tout simplement incomparable !!
    Loin de moi l'idée de souscrire à sa proposition de BoB Business mais, en revanche, je serais prêt à applaudir des deux mains s'il venait l'idée à sa compagnie fétiche de proposer ce genre de service lorsqu'on voit la - non - qualité de ce qu'elle propose sur un vol ZRH/ARN de, presque, deux heures :-))
    Quand je pense que même notre chère compagnie nationale fait mieux... Beaucoup mieux !
    En revanche, je trouve la présence de cette espèce de volatile rose fluo plutôt inattendue sur le comptoir Business.
    Inattendue mais... Charmante et divertissante^^

    • Comment 414620 by
      Numero_2 SILVER 7498 Commentaires

      Je ne savais pas que toi, cher Joël, pourfendeur du Schnitzel Wiener Art (fait comme il se doit avec de la viande de veau) aux salons First, allais te contenter d'une "vulgaire" tranche de pizza (je n'arrive cependant pas à déterminer si elle est juste conservée sous vide ou surgelée) servie dans de la porcelaine en J !
      Mais comme tu l'as si bien dit dans le dernier FR d'indianocean il s'agit très certainement d'une question de raffinement. ;)))

      • Comment 414627 by
        FFlyerCDG 1831 Commentaires

        Je crains fort, mon cher Clément, que pragmatisme et raffinement ne puissent faire très bon ménage et ma logique cartésienne m'oblige à comparer une Wiener Schnitzel et un billet à plusieurs milliers d'Euros vs une pizza, même congelée, et un billet à 30€...
        Je serais d'ailleurs tenté de rapprocher cette démarche à celle de ta compagnie nationale qui propose des ZHR/ARN à 70€ avec, en contrepartie, un catering pour le moins mesquin vs ma compagnie nationale et son repas chaud^^
        Quoique...
        Il semblerait que que la démonstration ne soit pas toujours vraie puisque, le 23.11 par exemple, le ZRH/ARN et son friand - en milieu d'après-midi tout de même - est à 87€ alors que le CDG/ARN de 09:30 est à 59€ avec le catering que nous connaissons :-)
        Il semblerait donc que le navetteur Dupond soit largement plus chanceux que le navetteur Muller^^

    • Comment 415142 by
      K2World AUTEUR 1488 Commentaires

      ""un produit Business au rapport qualité/prix tout simplement incomparable :" Pour le prix payé, en plus à seulement quelques jours du départ, je suis bien d'accord avec toi. Merci du commentaire Joel

  • Comment 414641 by
    jules67500 SILVER 2747 Commentaires

    Merci pour ce FR ;)

    A ce prix là, la J est une offrande qu'il est normal de préférer ! En plus, la prestation est plutôt sympa pour ce court vol

    A bientôt !

  • Comment 414682 by
    indianocean SILVER 5562 Commentaires

    " le tarif est de 11 € l'aller simple."=> comparé au tarif AS en Business de 32 euros en avion vers Penang, je suis tenté de penser que ça fait plutôt cher pour le train.

    J'ai toujours écrit qu'il faut relativiser et franchement à ce tarif et pour ce confort, c'est imbattable. Je pourrais passer sur la catering mais certainement pas sur la sécurité et il semble que Malindo Air non plus.

    Merci Kevin

    • Comment 415149 by
      K2World AUTEUR 1488 Commentaires

      C'est sur que comparé au prix du billet d'avion, l'accès à l'aéroport revient cher. Il existe bien des bus qui relie l'aéroport pour bien moins cher mais je n'avais pas envie ce jour-là. Merci Bernard d'avoir commenté

  • Comment 415283 by
    mogoy GOLD 6741 Commentaires

    Merci Kévin pour ce FR.

    Pas donné le KLIA express. C'est vrai que l'aéroport est loin et que le train est bien pratique mais tout de même.
    Un vrai parcours du combattant pour trouver le salon. L'agent au check in aurait pu indiquer que le salon était landside.

    Rebelote avec la gestion du retard du vol. Tout ce prélude au vol, ne participe pas à un voyage serein.
    Heureusement que la cabine rattrappe le tout.

    Le catering n'est pas très diététique mais a le mérite d'être chaud, malgré la courte durée du vol.

    En tout cas, comme tu le dis, un excellent rapport qualité prix, retard non pris en compte.

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