Avis du vol Air France Hop Paris Stuttgart en classe Economique

Compagnie Air France Hop
Vol AF1408
Classe Economique
Siege 5F
Temps de vol 01:20
Décollage 28 Nov 19, 08:45
Arrivée à 28 Nov 19, 10:05
AF   #47 sur 96 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 997 avis
airberlin
Par GOLD 528
Publié le 9 janvier 2020

Bonjour à tous,
je vous retrouve pour un routing de quelques jours à Hong Kong, destination qui me faisait de l’œil depuis pas mal de temps déjà. J'attendais juste le bon tarif sur AF/KL car avec eux j'ai de part mon statut le bagage gratuit (même aux tarifs raz les pâquerettes, au contraire de la Star Alliance) et l'accès au salon qui agrémente tout de même bien l'attente lors de ces voyages longs.
Routing donc réservé pour 399€ au départ de Stuttgart. A l'origine je voulais sur KLM car avec accès à l'Economy Comfort gratuitement avec statut Platinum mais pour ce tarif uniquement du AF. Au final ce n'est pas plus mal car vols de nuit dans les deux sens avec départ très tard vers minuit ce qui veut dire très bonne nuit en perspective. Je dors bien couché tard :)


Transfer - une erreur bête


Nous somme lâchés au sortir de mon vol depuis Honk Kong au hall K. Il me faut rejoindre mon container le 2G. Oui mais rien d'indiqué…


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Je ferai une erreur extrêmement bête en ne regardant que à gauche, à droite mais en oubliant de regarder derrière moi. Car là est l'indication du 2G avec tous les autres terminaux dans lesquels personne n'a envie d'aller^^.
Deuxième erreur je demande à un agent ADP. Bien sûr le gros naze me dit de prendre le 2F, que je pourrai aller au 2G ensuite. J'ai de gros doutes mais me dit que le personnel est formé pour orienter les gens. Grosse erreur au PIF du 2F, l'agent me renvoie sur mes pas en me disant que le 2G est bien indiqué. Je lui ferai remarquer que son collègue n'est pas des plus compétant. Mais il est vrai que c'était marqué en gros, en jaune criant pour que les mal réveillés comme moi à 5h45 du matin ne passent pas à côté… à condition de se retourner de temps en temps…
Pour info, je suis venu du couloir et des portes sas juste à gauche de l'image^^


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Maintenant je suis sur la bonne voie. Le PIF avant de prendre le bus pour le 2G a un peu d'attente et pas de file SP. Pour le reste les bus sont fréquents à défaut d'être confortable (du fait d'un trajet en bus et non du bus lui-même).


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Nuit noire sur la platteforme


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PAF avec un peu de monde mais ca avance vite. File SP vraiment cachée sur le droite. Ma voisine de devant la loupera aussi ce qui aura dont de l'agacer passablement.


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On arrive dans un des deux fingers du 2G. C'est le seul reproche que j'ai à faire. Le passager est un peu perdu au premier abord, à moins de suivre le flot.


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Les destinations du jour, honneur à l'Allemagne… d'où la TRES mauvaise réputation de la compagnie (grèves à répétition, que chez LH ce soit pareil, l'Allemand s'en fout) et de son aéroport ADP classé comme plateforme à éviter à tout prix.


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Lounge Bacon club


Pour moi direction le lounge, je veux surtout une douche avant une journée de boulot jusqu'à tard.

Je vous prends le buffet petit-déjeuner passant normalement toujours en soirée. Je préfère de loin cette offre.
Croissants, pains aux raisins et pains au chocolat.


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Fruits, yogurts, compotes, fromages et jambon, le tout dans un effet de style non voulu.


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Puis direction la douche, mon bipper a sonné lorsque je prenais mon petit-déjeuner, donc j'ai passé mon tour ce qui a fait que les agents m'ont oublié, j'ai donc du me manifester, au moment où un charmant monsieur venait chercher la clé qui m'a laissé son tour car il avait un vol plus tard. Merci bien à lui. Le front desk par contre est débordé avec une file d'attente de quatre noms… S'il y avait deux douches aussi, pour un lounge de cette taille ce ne serait pas un luxe.

Et si l'espace était le luxe… cette douche n'en manquerait pas. Une équipe de basket handisport y aurait la place de circuler! Douche immense, vasque immense, et plus de mètres carré que dans toute piaule étudiante.


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C'est un peu gâchis je trouve - il en est de même pour l'ensemble des toilettes d'ailleurs.

Même Kim Kardashiante aurait suffisamment de place pour toutes ses tenues^^


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Le jour se lève enfin sur l'est de la platteforme


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Il moi il est temps de rejoindre mon vol, en porte G34, une fushia


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E190 au programme (du moins il me semble car issue de secours sur les ailes).


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Cabine pleine et business en 2x2 au confort plus que spartiate.


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Moi je finis mon film commencé au vol aller. Je vous rassure la distribution de tablette ne fait toujours pas partie du service et l'offre divertissement HOP reste pauvre avec même le siège imposé au check-in en Eco discount avec statut Plat!


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Nous somme un der derniers vols du matin à partir


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Pitch très correcte, un poil de plus qu'en E170 à mon goût.


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Nous nous élançons du le doublet sud.


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2A, 2C


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Le camembert du T1


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Puis calme plat


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Le service est lancé. Le café Segrefado n'est toujours pas très bon bien qu'en amélioration par rapport aux Nescafé horribles, je prends donc un capuccino que je trouve correcte auquel je rajoute une dose de creamer. Jus d'orange correcte et pain au chocolat maxi format. Jules67500 serait content. Le service AF sur lignes exploitées par HOP s'est amélioré depuis quelques années déjà et c'est maintenant très correct pour mon vol de 60min ou parfois même moins.


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Descente amorcée, il fait - comme d'hab - meilleur ici qu'à Paris (si si c'est vrai!)


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Esslingen, avec sa fortification, son marché de Noel médiéval et un gros centre étudiant.


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Passage au dessus de l'A8, il est tard, tous les allemands sont au travail depuis longtemps^^


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Position sandwich pour SAS et Austrian. J'aurai le plaisir de reprendre ces CRJ900 exploité par Cityjet pour le compte de SAS au mois de mars. Stay tuned!!!


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L'allemagne est en train de basculer toutes ses bases en LAUDA pour Ryanair, crise du MAX aidant encore plus, Lauda étant en A320.


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Virgin Atlantic dessert Stuttgart !!! ;o)


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Bon bien évidemment qui dit correspondance longue à CDG, dit bagage échoué. J'apprécie le service AF qui envoie le SMS au début de la remise des bagages ce qui me permet d'aller au comptoir avant d'autres passagers. Le prestataire à STR est par contre toujours aussi nul. Ma valise est certes dans le vol suivant attérissant avant midi mais il font une tournée seulement par jour. Ma valise mettra donc 26h à arriver, ce qui c'est vrai pour airbretzel peut apparaître comme benchmark (private joke je sais mais il en faut bien un peu de temps en temps).
J'en fait part comme souvent au service client AF qui s'en fout éperdument.
Comme dirait mes collègues aussi, si tu évitais AF et CDG….


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Bilan du vol, départ en avance, arrivée avec une minute de retard, double demi-tour en l'air, vents d'ouest obligent.


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Il est apparemment possible de faire sa déclaration de bagage manquant maintenant directement dans l'app. Je tenterais bien mais vu la qualité du prestataire à STR j'ai mes doutes.


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Verdict

Air France Hop

8.8/10
Cabine10.0
Equipage9.0
Divertissements6.0
Restauration10.0

Air France Lounge - 2G

8.0/10
Confort10.0
Restauration8.0
Divertissements7.0
Services7.0

Paris - CDG

6.0/10
Fluidité7.0
Accès7.0
Services0.0
Propreté10.0

Stuttgart - STR

8.5/10
Fluidité10.0
Accès8.0
Services8.0
Propreté8.0

Conclusion

Très content de ses vols sur HOP en économie, le confort y est, le service aussi maintenant. Dommage de ne pas permettre à ses clients Platinum de choisir un siège en cabine.
CDG un peu chargé mais le transfert est correct lorsque l'on fait attention. 3h de correspondance ne permettent pas d'avoir son bagage alors que 1h si et 12h aussi. C'est à ne rien y comprendre... Ah et s'il vous plaît former vos agents d’accueil au dédale des couloirs et aux parcours de correspondance.
Salon du 2G avec la meilleure offre finalement au petit déjeuner.

Informations sur la ligne Paris (CDG) Stuttgart (STR)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 25 avis concernant 3 compagnies sur la ligne Paris (CDG) → Stuttgart (STR).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Air France avec 7,5/10.

La durée moyenne des vols est de 1 heures et 17 minutes.

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16 Commentaires

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  • Comment 536339 by
    fiftytwo GOLD 1418 Commentaires
    Bonsoir

    10 vols vers lallemagne depuis le 2g !!!! Pas etonnant que le salon soit blinde

    Sinon 399€ cest pas mal , il faudra que je jettes un oeil aux prix vers HKG
  • Comment 536360 by
    Esteban GOLD 19853 Commentaires
    Merci Vincent pour cette suite et fin :)
  • Comment 536373 by
    Numero_2 TEAM BRONZE 10416 Commentaires
    Merci pour ce FR.

    C’est bien connu : 2G comme abréviation de « To Germany ». :)
  • Comment 536377 by
    saintpiev GOLD 2483 Commentaires
    Merci Vincent pour ce FR retour de HKG.
    La signalétique n'est pas le fort de CDG et des aéroports français, en général...
    A bientôt
  • Comment 536432 by
    lagentsecret 12186 Commentaires
    Merci pour ce FR

    Signalétique plutôt défaillante

    Offre nourriture du salon basique : il semble même avoir moins de choix qu'au 2F, pourtant déjà assez pauvre
    "Même Kim Kardashiante aurait suffisamment de place pour toutes ses tenues^^"
    Ce n'est pas le plus difficile vu ce qu'elle porte(ou plutôt ce qu'elle ne porte pas) la plupart du temps

    "pain au chocolat maxi format"
    Mais mini du point de vue appétissant

    Bagage perdu autre signature AF/KL ?

    Encore merci pour cette série et à bientôt
  • Comment 536466 by
    jules67500 GOLD 6118 Commentaires
    Merci pour ce dernier FR de la série !

    Tout ceci commence mal avec cette signalétique défaillante à l'arrivée à CDG. Tes collègues n'ont pas tort sur le fait que CDG soit un aéroport horrible pour le transit avec tous ces terminaux et halls, transferts avec des bus etc...

    Salon à l'offre basique pour le petit-déjeuner, j'aimerais bien la même chose à BOD ou LYS...

    Quant au petit-déj dans l'avion, c'est tout à fait ce que j'aimerais (avec un choix pain au chocolat/croissant) sur mes vols du matin ^^

    Dommage pour le bagage perdu, surtout avec une correspondance de 3h...
    • Comment 536575 by
      airberlin GOLD AUTEUR 1872 Commentaires
      FRA n’est pas agréable non plus. LHR est bien que si on reste dans le T5 ou T2. Les changements de terminais sont galères aussi. Je trouve que personnellement CDG fait des efforts et le bus n’est pas si mal. Je vais tester le 1h de correspondance 2G 2E au moins d’avril pour Rio. A voir...
  • Comment 536494 by
    easyjet35 209 Commentaires
    Bonsoir et merci pour ce FR,
    Tu as F-HBLN, un avion neuf que j'aurais quelques jours plus tard…
    Un personnel quasi-incompétent, bienvenue en France :-) Ironie quand tu nous tiens…
    Bonne soirée
    easyjet35 :-)
  • Comment 536557 by
    AirBretzel GOLD 11255 Commentaires
    Merci Vincent pour ce FR.
    c'était marqué en gros, en jaune criant => il manque un panneau : pour le 2G retournez vous !
    ADP classé comme plateforme à éviter à tout prix => c’est pas faux .
    la distribution de tablette ne fait toujours pas partie du service => j’imagine la gestion de la récupération des tablettes avec certains pensant la récupérer à leur profit discrètement.
    SAS au mois de mars => attention aux invités surprise.
    Ma valise mettra donc 26h à arriver => j’en rêve, j’ai faillit y arriver dernièrement si l’employé d’AF m’avait écouté…
    A bientôt

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