Avis du vol KLM Amsterdam Montpellier en classe Economique

Compagnie KLM
Vol KL1407
Classe Economique
Siege 6A
Temps de vol 01:50
Décollage 18 Sep 21, 14:35
Arrivée à 18 Sep 21, 16:25
KL   #32 sur 78 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 1004 avis
LoraHoshi
Par GOLD 152
Publié le 24 janvier 2022

INTRO


Hello ! Je vous retrouve pour cette dernière partie concernant mon retour à Montpellier après deux semaines passées entre l'Autriche et la République Tchèque.


LE ROUTING



le flight report


Je vous retrouve en escale à Amsterdam, juste après mon arrivée de Prague. Une escale assez courte pour moi mais je suis arrivée de la porte d'en face donc la correspondance sera vraiment très simple et rapide.


J'arrive devant ma porte d'embarquement à 13h45.


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Tout le monde est déjà debout attendant l’embarquement.
Je profite de la présence de quelqu’un en porte pour demander à changer de siège afin d’être sur une rangée vide.
Je voulais prendre un siège payant à l’avant ce matin mais j’ai complètement oublié. On me demande mon boarding pass et où je veux être, je ne demande qu’une place hublot sur une rangée avec au moins le siège du milieu vide. On me dit qu’il n’y a pas de problème et on me positionne en 6A sans me demander aucun supplément et en m’indiquant que la rangée sera entièrement vide. C’est super gentil !


J’ai à peine le temps d’aller aux toilettes que l’embarquement est annoncé pour dans 5 minutes.


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A 14H, le message automatique nous annonce l’ouverture de l’embarquement. La salle d'embarquement est bondée.


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Par la fenêtre je spotte quelques appareils en attendant :


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Cette fois je ne suis pas en Business, je suis uniquement Membre Elite, j’embarquerai donc juste après les famille est les Skypriority.


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Il est 14H15 lorsque j’arrive dans l’appareil. Une lingette m’est distribuée et je constate qu’il n’y a effectivement personne dans ma rangée. Super !
Nous sommes juste à côté de cet appareil de la TAP.


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La cabine se remplie doucement.


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Je suis toujours aussi satisfaite de ces places plus larges, c'est beaucoup plus confortable (surtout que j'ai pas payé cette fois !)


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Le boarding est assez rapide malgré le fait que l’avion soit presque plein (surtout à l’arrière).
La passerelle est retirée sur les coups de 14h30 et le commandant de bord nous annonce que nous allons devoir attendre 5 minutes avant de partir. Cependant, vu que le temps de vol ne sera que de 1h35, nous arriverons dans les temps à Montpellier.


Nous repoussons une dizaine de minutes après pendant que les consignes de sécurité sont effectuées.
La même indication que tout à l’heure est délivrée concernant la prise de photos du personnel.


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Quelques appareils Transavia qui patientent là :


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Et bien sûr beaucoup de KLM :


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C'est parti pour le décollage !


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Les belles petites maisons hollandaises :


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Le PLF Français nous est distribué :


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La lecture à bord :


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La tablette, plutôt satisfaisante :


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C'est l'heure du repas, cette fois ça sera un sandwich végétarien et pour faire descendre ça, un petite verre d'eau pour ma part.


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On nous annonce déjà la descente, sur les coups de 16H15.
Quelques images :



Il est 16h30 lorsque nous touchons terre à Montpellier



La passerelle se déploie et me voilà sortie de l’appareil. Un dernier regard vers mon avion et cette fois ci c’est la fin….. enfin je croyais.


Je me dirige vers le carrousel à bagages…


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…et reçois aussitôt un message de KLM par Messenger, mail et SMS, m’indiquant que ma valise n’était pas à bord et me demandant de me diriger vers le guichet. Je m’y attendais à cause de ce retard et de cette connexion trop courte mais j’avais un petit espoir malgré tout.


Me voilà au guichet où j’attendrais une bonne dizaine de minutes. Il y a pas mal de monde et tout le monde déplore le même constat : la valise n’a pas suivi. Direction la borne pour remplir ma déclaration, en indiquant couleur de la valise, code du cadenas et adresse de livraison.. On m’indique qu’elle sera sur le vol de demain midi et qu’elle me sera donc livrée « très probablement » dans la journée de demain. Nous sommes tout de même 14 personnes pour qui la valise a préféré prolonger ses vacances. C’est donc très légère (mais très angoissée à l’idée de ne pas revoir ma valise), que je m’en vais prendre la navette.


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Le soir même, je verrai que ma valise a été localisée et qu’elle est programmée sur le vol du lendemain.


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Ma valise atterrira toute seule à Montpellier le lendemain midi (donc le Dimanche), et je n’aurai des nouvelles de la société de livraison qu’en toute fin de journée. On m’indique que ma valise est prévue pour être livrée le soir même et sur le numéro de suivi qui m’est délivré je vois effectivement une livraison avant 22h. J’attendrai jusqu’à tard mais je n’aurai aucune nouvelle et l’avancement des livraisons restera bloqué sur « 8 colis restants avant le votre ». A cet instant j'ai vraiment regretté de ne pas être allée la chercher à l'aéroport car je l'aurai eu depuis belle lurette !

Le Lundi matin je recontacte la société de livraison pour faire changer l’adresse (ben oui, je travaille moi !). Ma valise me sera finalement livrée à 15H le Lundi. Il lui aura fallu plus de 24H pour aller de l’aéroport à mon domicile, sachant que je suis à 10 minutes… Clairement, la prochaine fois j’irai la chercher. De plus, elle m’a été livrée dans un état pitoyable, avec l’insigne de la valise arraché. Je suis assez en colère car ma valise était pratiquement neuve. Après réclamation, comme cela n’empêche pas la valise d’être opérationnelle, je n’aurai aucune indemnisation.


Tout est bien qui fini bien (sauf pour l’état de ma valise) et je peux enfin clôturer le dernier chapitre de ce voyage.
A très vite pour un routing plus "froid" ;)

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Verdict

KLM

7.0/10
Cabine8.0
Equipage8.0
Divertissements5.0
Restauration7.0

Amsterdam - AMS

8.0/10
Fluidité8.0
Accès8.0
Services8.0
Propreté8.0

Montpellier - MPL

7.8/10
Fluidité8.0
Accès7.5
Services7.5
Propreté8.0

Conclusion

C'est la fin de ce routing KLM qui s'est soldé par le retard de ma valise. Heureusement, tout est bien qui fini bien mais gros bémol sur les délais et sur l'état dans lequel elle m'a été rendu.
Malgré ça, c'était un bon vol et j'ai apprécié de pouvoir changer de siège au dernier moment.

Informations sur la ligne Amsterdam (AMS) Montpellier (MPL)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 5 avis concernant 2 compagnies sur la ligne Amsterdam (AMS) → Montpellier (MPL).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est KLM avec 7.4/10.

La durée moyenne des vols est de 1 heures et 52 minutes.

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4 Commentaires

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  • Comment 593496 by
    lysflyer GOLD 1273 Commentaires

    Merci pour ce report qui fini en eau de boudin après un début fort agréable, c'est bien dommage. Avez-vous eu droit à une indemnisation concernant le retard du bagage?
    C'est moi ou les néerlandais font une fixette sur le droit à l'image ? Ok, c'est important mais là, c'est lourdingue je trouve.
    LYSflyer

    • Comment 593523 by
      LoraHoshi GOLD AUTEUR 163 Commentaires

      Non je n'ai eu aucune insémination, ma demande a été reboutée comme quoi ma valise était tout de même fonctionnelle, et juste des excuses concernant le retard.... :(
      Et effectivement, j'ai également constaté ça, c'est une consigne qui est tout le temps donnée avec KLM maintenant.

  • Comment 593513 by
    nicobcn TEAM GOLD 6849 Commentaires

    Merci pour ce vol retour !

    C'est une chance que ce soit KL et non AF qui opère la ligne AMS-MPL, car la prestation en Eco de KL est bien meilleure que celle d'AF...

    A bientôt !

  • Comment 593526 by
    Esteban GOLD 17581 Commentaires

    Merci pour le partage !

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