Avis du vol Qantas Singapore Sydney en classe Economique

Compagnie Qantas
Vol QF82
Classe Economique
Siege 26A
Temps de vol 08:00
Décollage 15 Déc 13, 19:30
Arrivée à 16 Déc 13, 06:30
QF   #24 sur 142 Compagnies Un minimum de 20 flight-report est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 152 avis
Durian
Par 4082
Publié le 22 décembre 2013
Bonjour,
Je vous propose de me suivre a Sydney pour un bref déplacement qui clôturera mon annee de voyages et de FR.
Une nouvelle fois, j’utiliserai OW pour me rendre en Australie, donc ca sera sur QF.
Si vous faites une recherche sur FR, vous verrez que la plupart des FR recents (a l'exception du plus recent d'entre eux, par Pititom) se font en 744 ou en 388 sur QF en Singapour et l’Australie. Helas, l’alliance de QF avec EK est passee par la depuis le debut 2013 et tous les vols entre Singapour et l’Australie se font desormais en 333, les 388 ayant ete manifestement deployes sur DXB.

Allons-y, Changi T1, mon nouveau chez-moi ;-)
Je fais mon check-in a la borne premium eco. Oui je sais, le comptoir est toujours-la alors qu’il n’y a plus de classe W dans l’offre entre SIN et l’Australie.
J’avais auparavant commencé a faire la queue au comptoir Business mais j’etais derriere une famille de 4 personnes et 6 bagages qui avaient manifestement explosé le poids maximum autorisé et avaient entrepris de se debarrasser des kilos superflus en ouvrant et deballant tous les leurs bagages juste devant le comptoir, tranquille !
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Une vue plus large de la zone d’enregistrement de QF, pas bien grande pour une compagnie qui doit envoyer entre 10-15 gros porteurs chaque jour depuis SIN
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Mon BP. Contrairement a SQ, aucun mot sur le BP pour me dire que je suis invité au lounge.
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Pour l’immigration, c’est la en ce qui me concerne. L’equivalent-PARAFE a Singapour est disponible pour quiconque a un visa de travail, Singapourien ou étranger.
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Direction les lounges OW
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Nous y voila, le Qantas Singapore Lounge
Ce salon a ouvert en Avril 2013 et comprend 460 places ! Je pense que les travaux ont été decidés et ont commencé avant que les negociations avec EK n’aboutissent, car un tel salon n’a plus trop de sens aujourd’hui que QF a arrete la route Kangourou SYD-SIN-LHR pour transiter desormais par DXB.
Quoiqu’il en soit, avec ce salon, aucune raison (outre FR lol) d’aller au Skyview.
Une info qui pourrait intéresser certains: avec le statut Sapphire et voyageant QF, je peux accéder a ce salon. De meme si on voyage Jetstar, la classe, non, de voyager LCC et d'aller au lounge avant :) Mais pour cela, il faut avoir le statut chez QF directement, et non par OW comme c'est mon cas. Il faut vraiment que je demande ce status match sur QF !
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Apparemment les pax J peuvent commander leur repas a l’avance. Repas a choisir manifestement parmi une selection d’un chef australien renommé (enfin, renommé d'après QF lol), Neil Perry.
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L’entree du salon, tres élégante
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La partie salon proprement dite avec 4 ambiances et 4 types de sieges. Comme le salon Krisflyer il n’est pas completement aveugle mais donne sur l’interieur du terminal


On passe devant le bar, qui propose également une selection de cafés
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Apres la partie salon sur la gauche, on part vers la droite en longeant le bar et pour se retrouver dans la partie restauration. Ca ressemble a un restaurant, avec des tables de diverses tailles, pour les pax seuls ou les familles. Il y a egalement des chaises hautes le long du comptoir de la cuisine, avec vue imprenable sur le chef qui cuisine.


Toujours comme au restaurant, on s'assoie, on commande au serveur (oui il y aussi des serveurs), et c’est préparé immediatement par le chef. Comme au restau, j'vous dit, sauf qu'on peut partir sans payer lol

Au choix, 2 plats, un curry et un poisson (barramundi, je ne connais pas la traduction). Devant mon hésitation, la serveuse me propose de ne pas choisir et de prendre les 2 plats car la taille des portions est raisonnable d’apres elle. Cool !
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Ca arrive, miam ! J'ai commis l'erreur de commencer par le curry, qui était bien relevé et très bon, mais ca a anesthésié mon palet pour le poisson et le vin.
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Outre ce service a la place et préparé en direct, il y a de facon plus classique, un buffet.

Des entrees
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Des plats


Desserts. Apres avoir lu le FR de Lagentsecret a BKK, je note qu’il n’y a pas de buche de Noel :(
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Voici les boissons. Pas de champagne mais du mousseux australien. Un peu decu certes mais c’est logique et coherent, le salon promeut les produits australiens. Et comme l’a dit Pititom dans son FR BKK-SYD, certains de ses mousseux sont tres bons. Le Chandon qu’il a goute au salon a BKK appartient d’ailleurs a Moet & Chandon (LVMH), qui possede des vignobles de vins tranquilles et petillants aux USA (Napa), Australie, Nouvelle Zélande et Argentine.
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Les memes bouteilles sont présentées bien en évidence sur le comptoir du bar.
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Visite rapide aux toilettes. Tres design et propre mais aucun produit d’hygiene n’est disponible genre brosse a dents ou creme hydratante.
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Allez, il est l’heure d’aller embarquer. Je vais encore me faire jeter des pierres mais je zappe egalement ce salon, j'irai une prochaine fois, promis ;-)
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En route pour ma porte. Apres avoir envahi Singapore landside, Uniqlo s'attaque au coté airside
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Tous les QF et Jetstar sont dans la meme zone.
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Aie, quelle queue !
Heureusement, mon nouveau-statut-que-j’ai me permet de couper la file et d’accéder directement au scanner. SQ devrait s’inspirer de ca car le contrôle sécurité n’est pas différencié sur SQ alors que l’embarquement l’est.
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L’oiseau du jour
Mon oiseau, un 333, VH-QPC, livre a QF en 2004
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Y-a-t-il un pilote dans l’avion ? Oui, un seul ! et non pas 2 lol A 30mins du decollage le CDB ou le FO sort de l’avion pour venir récupéré ses achats duty free comme les autres pax. Honnetement, a 30mins du decollage, je pense que le gars avait peut-etre autre chose a faire de plus important ?
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Je suis le 3eme a embarque, les 2 pax devant sont OW Emerald voyageant en J.

Je monte a bord par la porte entre J et Y. Un seul aerobridge.
Je demande aux PNC de photographier la J, c’est oui. La voila cette cabine que je ne suis pas pres de tester hélas ;(
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Voila la Y en 2-4-2
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Sur le siege sont disposes : une couverture, un oreiller de tres bonne qualite
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Le pitch n’est pas formidable. J’en profite pour faire une parenthese. Les 333 de SQ ont 285 sieges, le pitch en Y est de 32 pouces et la largeur du siege est de 19 pouces. Ici, meme 333 mais 301 sieges avec un pitch de 31 et une largeur de siege de 17, pas etonnant que je me sente a l’etroit !
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Ca n’est pas une planche a repasser mais c’est pas bien epais quand meme
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Le contenu de la pochette
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Au niveau service, c'est plutôt bof. Aucun mot de bienvenue. Le premier message micro est pour dire que les bagages volumineux doivent être places dans les coffres. Egalement, si vous voyagez en famille et que vous n'êtes pas a cote les uns des autres, on vous aidera mais après le décollage. OK, c'est efficace et courtois mais pas très welcoming comme message.

Voyer sur le magazine QF, le nouvel uniforme des PNC fait la une. Pas mal je trouve. Je suis bien content que mon premier vol QF se passe apres la mise en place de cet uniforme. Tapez « Qantas old uniform » sur Google, vous verrez le look mémère (voire Les 3 Suisses) de l’uniforme précédent, beurk lol
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L’IFE est microscopique, on se croirait en J sur AF lol Cela dit, grace au pitch reduit, on n’est pas bien loin de l’ecran.
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La telecommande est sur la tranche de l’accoudoir mais utilise la moitie de sa largeur. Erreur de design.
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L’IFE. Point positif, il fonctionne des l'arrivée a bord. En revanche, il est très dur a contrôler, notamment difficile de choisir Play sur mon film, je me retrouve constamment sur Retour Rapide ou Avance rapide :(
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Une autre annonce des PNC au micro pour demander aux ground staff de quitter l'avion avant la fermeture des portes. Toujours pas de message de bienvenue.

Voila ou l’on va aujourd’hui, 7h30 de vol.
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Voila ce je regarderai aujourd’hui pour commencer, Elysium
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Suivi par celui-ci, du meme réalisateur, District 9
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3eme annonce, les portes sont fermées… et enfin le message de bienvenue par le Customer Service Manager, pas très glamour comme titre. Il est 19h30, l'heure théorique de depart.

Le CDB prend la parole ensuite. Il annonce 15mins de retard du a l'encombrement de l'espace aérien au dessus de SIN. Il annonce également que le décollage sera un long moment après car on doit remonter 3 kilometres le long de la piste.
On repousse a 19h40.

Les demonstrations de sécurité sont montrées sur l'IFE et par les PNC, avec la ceinture, le masque a oxygène, le gilet de sauvetage… a l'ancienne quoi ;) La PNC la plus proche de moi a l'air visiblement passionnée et fait une tronche pas possible. Sans cherche d'excuses, cette lassitude est peut-etre due aux pertes abyssales que QF vient d'annoncer et aux 1000 licenciements qui vont avec. QF fait en effet face a une très vive concurrence sur son marche domestique avec Virgin Australia notamment, qui appartient a SQ, Etihad et Air New Zealand. Virgin monte d'ailleurs en gamme et va expérimenter des repas gratuits en Février sur certaines routes. QF a vraiment du souci a se faire et c'est un sujet hautement sensible qui fait régulièrement la une des journaux en Australie.
Contrairement a SQ, les consignes de sécurité sur l'IFE n'interrompent pas mon film, donc je suis oblige de revenir en arrière, après 15 manoeuvres, pour retrouver mon film ou je l'ai laissé.

On decolle juste apres ce 738 de Jet Airways, Jetihad comme on l’appelle sur les forums.
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Au passage, on croise un TK qui décolle avant le Jet Airways. Bizarre, il est aux environs de 20h mais le seul vol TK quotidien vers IST décolle vers minuit habituellement.
Decollage a 20h, 30mins de retard.

Il pleut, il mouille c’est la fete a la grenouille.
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Les phares resteront allumés pendant l’ascension.
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Alors seulement est distribuée la fiche d’immigration. J’avoue ne pas comprendre la logique. Pourquoi ne pas la donner au checkin ou au contrôle securité ? La, non seulement tout le monde n’a pas forcément son passeport et un stylo sous la main et en plus ca crée un passage en cabine pour les PNC.
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Le service n'a pas commence mais je vois des PNC traverser le cabine avec des bières et des coca-cola, bizarre, des GP a l'arrière ? lol

Voila ou l’on va aujourd’hui.
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Le menu. Presentation peu flatteuse, une feuille volante.
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Je choisis le poisson.

Plat avec opercule puis sans !
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Entree
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Couvert comme au lounge (enfin au lounge c'est la version métal, fait par Alessi)
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Bilan du repas. La salade de patate était ignoble, aucun gout. C'était censé être Mustard & lemon potato salad, bref la moutarde avait un vague gout de moutarde et je cherche encore le gout du citron.
Concernant le plat: le riz est censé être fragrant mais n'avait aucun gout, comme le poisson d'ailleurs. Les haricots avaient un gout de surgelé. Au final, très très moyen.

Une fois le contenu du plateau repas enlevé, le plateau n’est pas plat comme sur d’autres compagnies mais a des alvéoles. Ca me fait penser aux plateaux repas des détenus en prison comme a la télé ;-)
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Le vin, un quart. Un peu meilleur que le vin rouge Y de SQ.
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Extra bread cheese for dessert, une valeur sure !
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Comme CX, apparemment chez OW on fait des efforts sur l’habillage du sol des toilettes.
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Delicate attention d’un pax précédent… sympa le petit paquet qui pue laissé a cote de la vasque :(
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On arrive au dessus de la terre ferme
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C'est l'heure de la seance marmotting. Apres avoir regarde 2 films, il est 3h du matin heure de SYD, les reunions du lundi matin vont être difficiles, quelle idée d'avoir réservé un vol red-eye qui arrive a 6h30 du matin le lundi :(

Un mot sur le siege. Durant tout le vol, j'ai senti dans mon dos tous les mouvements du pax derriere moi, très désagréable.

A 5h45, annonce du CDB au debut de la descente, arrivée prevue a l'heure, 6h23 du matin.

C'est l'heure du petit déjeuner ! Les photos parlent d'elle-memes. Sur SQ un vrai plateau repas chaud. Ici, c'est du froid. Très moyen.
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Dédicace !
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On arrive !
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333 hydravion ca existe ?
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Ah non, ca va ! On atterrit a 6h25, a l'heure.
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On quite l'avion puis direction l'immigration.
Les anglos saxons d'un cote, les autres de l'autres
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Cool personne ! Ca tombe bien car aujourd'hui je n'ai pas de coupe file comme sur SQ ou CX, une raison supplémentaire de demander le status match sur QF, ce que 007 m'a déja rappelé a plusieurs reprises de faire ;-)
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Et voila, elle a de la gueule cette page de mon passeport :)
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En attendant mes bagages, voila les previsions meteo ! Apres le temps pourri de mes 2 derniers voyages a SYD, enfin c'est l'été !
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En fait, ce qui peut prendre du temps a SYD c'est le contrôle de douanes pour des raisons sanitaires principalement, l'Australie étant une ile… un officier des douanes passe parmi les pax qui attendent leurs bagages et pose 2-3 questions sur le contenu des bagages: pas d'animaux, pas de de plantes, pas de nourriture, … ok ca va, un petit tampon sur la fiche d'immigration/douanes et le contrôle proprement dit a la sortie sera expédié en moins de 2. Pas idiot comme formule.
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Merci de m'avoir lu et joyeux Noel a tous !
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Verdict

Qantas

6.4/10
Cabine6.0
Equipage7.0
Divertissements7.5
Restauration5.0

Qantas Lounge

9.1/10
Confort8.5
Restauration9.5
Divertissements8.5
Services10.0

Singapore - SIN

10.0/10
Fluidité10.0
Accès10.0
Services10.0
Propreté10.0

Sydney - SYD

8.0/10
Fluidité8.0
Accès8.0
Services8.0
Propreté8.0

Conclusion

Bon, que dire de ce premier vol sur QF.
Le salon est vraiment tres beau, et tres grand. L'offre de nourriture chaude ne vaut pas les salons SQ mais le chef qui cuisine en direct et le service comme au restaurant compensent largement, je mets un 9.5. Le seul demi point manquant est pour marquer une difference avec le salon TK de IST qui est vraiment abracadabrantesque.

A bord, maintenant. Les PNC sont professionnels, aucun souci, mais aucune chaleur dans le service, les sourires ont été rares.
Le catering est le point noir, tout comme le siege.

Au final, experience très moyenne, bien inférieure a ma reference SQ en tout cas. Vous verrez bientôt si la suite est du meme niveau.

Informations sur la ligne Singapore (SIN) Sydney (SYD)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 29 avis concernant 4 compagnies sur la ligne Singapore (SIN) → Sydney (SYD).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Singapore Airlines avec 8.7/10.

La durée moyenne des vols est de 7 heures et 54 minutes.

  Plus d'informations

14 Commentaires

  • Comment 95667 by
    Papoumada SILVER 5889 Commentaires

    Expérience Y peu convaincante sur QF : pitch limité, massage du dos par la personne assise à l'arrière -un côté phalanstère convivial car il n'y a pas de raison que tu n'aies pas massé le dos de la personne devant toi- catering très limite...

    Heureusement qu'il y a le salon avant de partir et les avantages coupe-file du statut.

    Merci pour ce partage et joyeux Noël !

  • Comment 95670 by
    Numero_2 GOLD 9903 Commentaires

    QF n'est pas la référence Y dans OW, et cela ce confirme sur ce vol ex-SIN, escale maintenant passée au second plan.

    Le salon est magnifique, mais je me demande si il sera maintenu en l'état bien longtemps ?

    A bord ce n'est guère brillant avec la garniture des sièges fatiguée, un IFE trop vieux pour rester dans la course, un service quelconque et un catering franchement moyen.

    Merci et joyeux Noël à toi aussi !

  • Comment 95672 by
    SMilano 1292 Commentaires

    Merci pour ce FR !

    Comme dit, c'est une expérience peu convaincante avec QF et décevante même je trouve...
    Catering très limité, pitch fort juste, IFE d'un autre âge... C'est pas avec ça qu'ils vont réussir à séduire =S

    Vraiment une expérience pas terrible pour vos début sur OW après la vieille cabine sur CX...
    J'espère que vos expériences prochaines seront plus agréable !

    Joyeuses fêtes !

  • Comment 95677 by
    indianocean GOLD 6818 Commentaires

    Décidément, l'expérience oneworld n'est toujours pas convaincante.
    La classe Affaires n'est pas top (cf FR de pititom), la classe Economique encore moins.
    Le plateau utilisé me rappelle ceux utilisés au resto U. Mais la comparaison avec ceux des prisons est beaucoup plus juste.

    Points positifs:
    - le salon qui est juste extra, comparé au Skyview. J'ai essayé par deux fois d'y accéder mais il n'ouvre qu'à quinze heures.
    - le priority boarding pour les membres Elite

    Le nouvel uniforme est très coloré, et bien seyant quand c'est Miranda qui le porte.

    A bientôt pour la suite et joyeux Noël.

  • Comment 95680 by
    pititom GOLD 10654 Commentaires

    Merci pour ce FR ! Tu m'as devancé sur la couverture de ce salon que j'avais mitraillé lors de mon passage. Je confirme qu'il est vraiment excellent.

    Le vol est très moyen...QF ne fait pas très bonne impression coup sur coup avec nos deux FR...

  • Comment 95689 by
    Bargi62 GOLD 3156 Commentaires

    Merci pour ce FR :les prestations de ce vol ne sont vraiment pas top.
    D'accord sur l'uniforme beaucoup plus coloré par rapport à l'ancien qui en effet faisait look 3 suisses :ringard et moche.
    joyeuses fêtes.

  • Comment 95700 by
    Mcfly 364 Commentaires

    Merci pour ce FR.
    QF est bien décevante sur ce vol, avion avec IFE vieux, catering peu convaincant pour un vol de +7 h (...) d'autant qu'ils mettent les A330-200 rétrofiés sur la ligne intérieure coast to coast .
    Comme vous disiez depuis l'alliance commerciale avec Emirates, Qantas a délaissé Singapour au profit de Dubai. A l'heure actuelle, 4 vols quotidiens partent de Singapour pour l'Australie (2 Sydney, 1 Melbourne et 1 Brisbane). Bizarre d'avoir mis le 747 rétrofié sur Brisbane.

    Vous avez vu depuis cette année il n'y a plus de tampon départ de l'Australie :/

  • Comment 95701 by
    Mcfly 364 Commentaires

    Merci pour ce FR.
    QF est bien décevante sur ce vol, avion avec IFE vieux, catering peu convaincant pour un vol de +7 h (...) d'autant qu'ils mettent les A330-200 rétrofiés sur la ligne intérieure coast to coast .
    Comme vous disiez depuis l'alliance commerciale avec Emirates, Qantas a délaissé Singapour au profit de Dubai. A l'heure actuelle, 4 vols quotidiens partent de Singapour pour l'Australie (2 Sydney, 1 Melbourne et 1 Brisbane). Bizarre d'avoir mis le 747 rétrofié sur Brisbane.

    Vous avez vu depuis cette année il n'y a plus de tampon départ de l'Australie :/

    Très bonnes fêtes cheers :)

  • Comment 95703 by
    lagentsecret GOLD 11985 Commentaires

    Merci pour ce FR

    Le salon parait bien comme prévu

    La cabine est inconfortable et le catering fait penser à une compagnie US

    Il n'y a que des nanars dans l'IFE ou c'est ton choix personnel ? ;)

    L'immigration est divisée entre pays N S A friendly et les autres !

    Pas judicieux ce red eye pour entamer une semaine de travail :(

    A bientôt

    Joyeux Noël et Joyeuses Fêtes à tous

  • Comment 95705 by
    KévinDC TEAM SILVER 5257 Commentaires

    Merci pour ce FR down under. Ca change des A380 de l'époque pre-EK. Il est vrai que le salon est maintenant trop grand pour le trafic réduit ex-SIN, mais cela doit être agréable, un grand salon avec peu de monde. Cabine vieillotte avec couleurs moches et catering moyen, encore un FR décevant sur QF. Je vois que la travel policy de ta nouvelle boîte est beaucoup moins généreuse que l'ancienne. Un Redeye en Y pour un vol de 8h+....pas sympa!

    Merci du partage et Bonnes Fêtes!

  • Comment 95717 by
    Durian AUTEUR 1171 Commentaires

    Merci a tous pour vos commentaires!
    @Papoumada: j'ai deja vole pas mal sur 333 avec SQ, c'est la premiere fois que je sens mon voisin de derriere dans mon dos, probablement la conjonction d'un pitch réduit et d'un siege un peu plus fin.

    @Numero_2: effectivement ce salon est un peu une anomalie depuis l'alliance avec EK, d'autant qu'il y a un salon BA et le Skyview.

    @Smilano: après des années et des années de SQ, je suis toujours dans ma phase de découverte sur QF-CX, donc ca va encore ;-)

    @indianocean: oui pour le moment ca n'est pas transcendant mais je n'ai expérimenté que CX et QF jusqu'a present, on verra en 2014 ;)

    @McFly: merci pour les infos sur le 744, on verra pour passer par Brisbane la prochaine fois ;) Enfin, surtout on verra pour faire un vrai arrêt a Melbourne, ville que je ne connais pas. Bien vu pour le tampon, je ne me souvenais plus qu'il y avait un tampon de sortie avant, j'ai vérifié dans un ancien passeport.

    @Lagentsecret: le salon parait bien certes mais je pense qu'il n'est pas aussi bien que le salon TK de IST... a confirmer bientôt ;-)
    Pas mal de nanards effectivement dans l'IFE, et surtout j'en ai deja vu beaucoup vu le nombre de mes voyages lol De toute façon, l'IFE est aussi dépassé, un max de 15-20 films, une generation en retard.

    @KevinDC: effectivement travel policy moins favorable. La contrepartie (qui n'etait pas le cas avant) est que le voyage sur les heures de bureau est autorise. Dans ce cas, voulant voler QF, il n'y a que des red eyes entre SIN et SYD :(

  • Comment 95839 by
    aurel-lil 4218 Commentaires

    Merci pour ce FR.
    Aucun risque de claustrophobie ou d'agoraphobie dans ce salon c'est clair !
    aïe pour le pitch, le 19 pouces n'est malheureusement pas une norme à l'heure d'aujourd'hui.
    pour les 2 films, je choisis le second perso !
    A bientôt.

  • Comment 96253 by
    A380B77W 4311 Commentaires

    Merci pour ce bon FR très complet :D

    Je m'attendais à mieux de la part de QF :/ C'est un vol asser moyen...

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