Avis du vol Etihad Airways Abu Dhabi Frankfurt en classe Affaires

Compagnie Etihad Airways
Vol EY1
Classe Affaires
Siege 6K
Temps de vol 06:55
Décollage 19 Mar 23, 02:50
Arrivée à 19 Mar 23, 06:45
EY   #6 sur 94 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 282 avis
ReyanB
Par BRONZE 987
Publié le 13 avril 2023

mise en contexte


Il y a quelques temps, je décide de voyager aux Emirats Arabes Unis pour rendre visite à de la famille. Je trouve des tarifs attractifs proposés par le groupe LH. Cependant, après avoir cherché un peu, j'ai découvert que LH ne dessert pas Abu Dhabi directement et qu'il avait un partage de code avec Etihad. Intéressant ! L'occasion de tester une compagnie de la région en J.
Je compare les prix et des tarifs très intéressants avec un départ d'Amsterdam. Malgré le train depuis Bruxelles et la nuit d'hôtel.
L'itinéraire sera le suivant : AMS - ZRH - DXB. Pour le retour, je partirai donc d'Abu Dhabi avec Etihad. J'ai le choix avec trois escales possibles : MUC - FRA ou ZRH. Les horaires étant plus ou moins équivalents, je sélectionné FRA comme aéroport de transit pour la simple raison qu'il s'agit du vol EY001. La destination finale étant toujours Amsterdam. Enfin c'est ce qui était prévu… (Teasing)


changement de dernière minute


Quelques jours avant mon départ, j'ai reçu un e-mail m'informant que mon vol entre FRA et AMS avait été annulé et remplacé par un vol 2 heures plus tard, ce qui signifiait une escale de 4 heures après un vol de nuit, ce qui était beaucoup trop long pour moi. De plus, j'aurais dû modifier mon train entre AMS et BRU, entraînant des frais supplémentaires. C'est alors que j'ai eu l'idée de changer ma destination finale. J'ai appelé la hotline de Lufthansa pour demander une modification, mais on m'a refusé catégoriquement, expliquant que seuls les changements d'aéroport étaient possibles, à condition que l'aéroport alternatif se trouve à moins de 250 km et dans le même pays. Je décide de rappeler plus tard pour confirmer. Lorsque j'ai finalement pris ma décision, j'ai utilisé le chatbot et j'ai finalement réussi à changer ma destination finale pour BRU par le chat ! Et avec une escale de 2h.. Que demande le peuple ?


Assez de blabla place au report


Mon ami Uber me déposera devant le terminale Business


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Arrivé au comptoir, il n'y a pas grand monde. Juste deux famille avec des enfants qui crient partout. Autant, je n'ai rien contre les enfants qui pleurent en avion. Même en Business.
Autant, 8 enfants qui courent dans tous les sens, j'avoue j'ai du mal


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Au comptoirs, scène surréaliste. L'agent au guichet m'indique que mon billet étant un ticket Lufthansa, je dois me rendre au Terminal 1 pour faire mon enregistrement. Je lui explique que c'est impossible.. Lufthansa ne proposant pas de vol depuis AUH, il n'y a tout simplement pas de comptoir Lufthansa. Il ne veut (ou ne peut) pas me comprendre. 20 minutes de discussion de sourds. Je sais que j'ai raison. Il pense pareil. Finalement, il appellera sa responsable qui 20 secondes après lui confirmera que je dois bien m'enregistrer là. Une fois ce problème réglé, l'enregistrement sera rapide.
C'est toujours bizarre de voir un check in sans tapis. Avec des employés derrière qui portent vos bagages une fois pesés.


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PIF et PAF (POUF ? ) réglé en quelques minutes. Un grand panneau indique de sortir les ordinateurs des sacs. Mais l'employé m'indiquera que ça ne sert à rien. OK, je ne vais pas me plaindre. La sécurité peut-être un peu plus.


J'arrive dans le terminal et là, c'est FULLL ! Direction du salon, mais avant, passage par les boutiques de luxe.



J'arrive au salon, et là, c'est le drame ! L'accueil est froid et impersonnel.
Le salon est encore plus full que le terminal… Pas une place ou s'assoir. Je mettrai 15 minutes à trouver une place. Et il s'agit d'une chaise haute au bar. Donc sans vrai repos et sans possibilité de charger mes appareils qui en ont bien besoin…
Je sais que les passagers en J peuvent contre paiement profiter du salon F. Je me dis que c'est l'occasion d'essayer. Je vais donc me renseigner au guichet du salon J. Voir si le salon F a suffisamment de place pour m'accueillir. L'employé regarde mon ticket. Vérifie… Impossible pour moi d'y accéder. Mon ticket étant un ticket Lufthansa, je ne peux profiter de ce service.
Décidément, ce n'est pas mon jour !
Bref, je parviens à trouver une place dans le coin business (le vrai business, celui pour travailler) et vais faire un tour au buffet



Le personnel du salon qui fait le réassort n'hésite pas à souffler quand vous êtes sur leur chemin. C'est très désagréable comme sensation.
Et autant les plats ne sont pas très jolis. Autant ils étaient encore moins bon.. Désagréable surprise. Voici ma sélection


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Avec la page d'accueil (flou) du jour


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A peine le temps de commencer mon film (pas prise de tête) sur mon ordinateur que le bipper que j'ai reçu pour l'accès à la douche sonne. Là, c'est le dilemme. Il faut que je laisse des affaires suffisament importante à ma place pour la garder et qu'on ne me la prenne pas. Mais pas trop pour pas qu'on ne me les vole. Ma veste et mes casques Bose feront l'affaire

La douche est petite mais efficace



A l'heure, direction la porte d'embarquement. Il faudra descendre les escalators ce qui signifie embarquement par bus
Et il y a du monde !


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La file Y avancera plus rapidement que la file J. Je rale un peu en me disant que si j'avais su je me serai mis dans l'autre file. Finalement pour rien, le bus J viendra se mettre devant le bus Y et le bloquer ce qui nous permettra de monter en premier dans l'avion.



C'est tjs impressionnant un réacteur de si près


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C'est parti pour le vol


Et alors, toute cette mauvaise expérience au sol disparaitra une fois entré dans l'avion. Un accueil personnalisé avec mon nom. On m'accompagne jusqu'à mon siège. Waw, c'est du service ça !


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Le siège est parfait. Confortable. Large. La sensation de cabine privatisée.. C'est franchement impressionnant comme sensation


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Le contenu de la trousse


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Le contrôle du siège


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Des prises USB


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Un peu de lecture et 3 hublots !


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Avant le décollage, on viendra prendre ma commande. Je souhaite me reposer au maximum et ne pas manger au décollage. Je demande à quelle heure nous sommes réveillés si nous voulons le petit déjeuner. On m'annonce 2h30 avant l’atterrissage. Sur un vol de 6h c'est trop. Je demanderai qu'on ne me réveille pas. Je demande des bouchons d'oreille non présent dans l'amenity kit.



On décolle à l'heure. Il est tard. A peine le signe des ceintures éteint, j'allonge mon siège et je dors. J'entends un "Cabin Crew take your seat" avant de tomber dans les bras de morphée.
Je n'ai JAMAIS aussi bien dormi dans un avion (j'ai presque envie de dire jamais aussi bien dormi tout court) ! Le repos est parfait. La cabine est restée calme. A mon réveil, une hotesse viendra voir si je désire quelque chose à boire. Délicate attention.
Je n'allumerai même pas mon IFE du vol. Je me contenterai du hublot pour terminer ce vol


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On arrive sur Frankfurt


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On touche et on se dirige vers la porte
Un voisin du golf au loin


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Un TUI plus proche


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Le débarquement se fait via une passerelle. Je suis à moitié endormi encore malgré tout. Donc je n'ai pas pris de photo de la sortie


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Et c'est ici que se termine ce report avec Etihad. Une première pour moi en J

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Verdict

Etihad Airways

8.6/10
Cabine9.5
Equipage9.0
Divertissements8.0
Restauration8.0

Etihad Airways Business Class Lounge

3.8/10
Confort4.5
Restauration3.0
Divertissements4.5
Services3.0

Abu Dhabi - AUH

6.0/10
Fluidité6.5
Accès6.5
Services4.0
Propreté7.0

Frankfurt - FRA

6.3/10
Fluidité3.0
Accès7.0
Services7.5
Propreté7.5

Conclusion

Un voyage qui démarre mal !
Une expérience au check in et au salon de catastrophique. Vraiment, je n'avais jamais vu autant de monde dans un salon.
Par contre l'expérience en vol est incroyable. Tant l'équipage que le produit. Un seul regret, ne pas avoir pu gouter la cuisine. Surtout que pour une fois, je pouvais manger toute la carte. Pas grave, ça sera une prochaine fois !

Petit bémol aussi, malgré que le vol soit en sharecode LH, Pas de miles M&M sur ce vol. Bien dommage !

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4 Commentaires

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  • Comment 626270 by
    jm² BRONZE 636 Commentaires
    Merci pour ce FR

    Attention, les gens ne sont pas floutés sur ton FR, ni le code barre de ta carte d'embarquement.

    Etonnant comportement avec ce billet "LH" ... décidement quand ça suit les consignes sans réfléchir ... voire sans avoir compris, c'est la misère. J'ai "gouté" les indiens qui bossent à Dubaï, si tu ne les fais pas répéter les consignes, tu t'aperçois qu'ils sourient, disent oui et n'ont rien compris.

    Tu aurais dû demander au moins le fameux Etihad Steak Sandwich, c'est le produit phare de la compagnie et un vrai bonheur à croquer

    Fais atttention, à Abu Dhabi les prises sont assez spéciales, j'ai eu une désagréable surprise dans le salon de Première et une seconde désagréable surprise quand ils m'ont annoncé "pas d'adaptateur disponible".
  • Comment 626272 by
    ReyanB BRONZE AUTEUR 36 Commentaires
    Attention, les gens ne sont pas floutés sur ton FR, ni le code barre de ta carte d'embarquement.


    Décidément, ça fait 2x de suite. Il faut que j'arrête d'écrire mes reports en fin de journée ! Merci de me l'avoir fait remarqué

    tu t'aperçois qu'ils sourient, disent oui et n'ont rien compris.


    Effectivement, pas toujours évident de communiquer dans ce pays tellement international.

    Tu aurais dû demander au moins le fameux Etihad Steak Sandwich


    Oui c'était mon objectif initial. Mais j'avoue que le décollage à 3h du matin m'a fait perdre tous mes repères. Ce n'est que parti remise (j'espère)

    Merci pour le commentaire :)
  • Comment 626293 by
    SachaF GOLD 379 Commentaires
    Merci pour ce FR
    toujours impressionné de voir la qualité des produits sur les compagnies du moyen orient quelque soit la classe choisie …
    Etihad offre vraiment une vraie prestation en business , rien avoir avec celles de certaines compagnies européennes ou ça se dégrade en terme de service …
  • Comment 626527 by
    Esteban GOLD 19947 Commentaires
    Merci pour le partage !

    Ubuesque situation à AUH avec l'agent, heureusement que tout c'est bien réglé !

    Un vol juste comme il faut : dormir de bout en bout, c'est top.

    A bientôt !

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