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Bonjour, vous vous trouvez sur le premier segment d’un aller-retour en quasi 24h à Washington pour expérimenter La Première d’Air France
Vivant à Londres depuis peu et pour peu, je profite de mes derniers mois en Europe avant de partir vivre au Mexique, pour voyager et surtout accumuler des XP. Depuis longtemps, je m’étais promis de m’offrir un jour la cabine La Première avec mes miles (faute de pouvoir me l’offrir avec monnaie sonnante et trébuchante). Je comptais donc attendre mon départ pour le Mexique, pour tester cette folie d’expérience en vol à l’occasion d’un petit passage en France.
Mais à la lecture du forum FlyerTalk, je m’inquiète : il semblerait que le CDG-MEX ne se fasse plus avec une cabine La Première à partir de la saison IATA Summer 24. Étant donné que je serai basé au Mexique, il me faudrait alors me rendre à Miami ou ailleurs pour faire l’expérience de cette cabine, ou bien attendre mon retour en France avec le risque d’une dévaluation forte des miles sur les années à venir étant donné l’inflation actuelle.
Je me penche donc sur les destinations La Première disponibles dans les prochains mois au départ de Londres pour un aller-retour en 24h. Le meilleur choix à ce moment là, dès le lendemain, un LHR-Washington pour 220k miles l’aller, pour un vol de 8h40 de jour. C’est bien mais il existait mieux il y a un an avec des billets autour de 175k miles sur certaines destinations. Au retour ce sera un vol Virgin Atlantic, en Upper Class, l’occasion de tester cette compagnie, et de reporter un vol jamais vu ici dans ce type avion (787).
Un départ très matinal puisque ce vol embarque à 5h50 pour un décollage à 6h20.
Je quitte donc l’hôtel Première Inn (rien à voir avec La Première, si ce n’est le nom) très proche du Terminal 4 où opèrent les compagnies Skyteam.
Ma chambre est au deuxième étage, et c’est à cet étage que s’effectue la sortie et remise de la carte de chambre: on ne peut pas faire plus simple. Ensuite, un long couloir non chauffé mais abrité connecté les différents hôtels et emmène directement au niveau départ du T4.
Un terminal très calme en ce samedi matin
Le check in Air France est juste là et l’attente minime. On me remets ma carte d’embarquement, pas de bagages à enregistrer, et puis … pas d’escorte vers le PIF et le lounge. Ma réservation tardive y est peut être pour quelque chose.
Puis direction le PIF, seul donc (ça va aller)
La sécurité est un jalon serein du parcours passager, sans aucune attente, avec un personnel très cordial et souriant
Et enfin, direction le lounge Plaza Premium qui est, disons le, plus que moyen, caché derrière un couloir peu avenant. Je ne pense pas être le seul à être déçu (on lit sur FlyerTalk qu’un autre lounge pour AF/KLM pourrait voir le jour prochainement).
A l’intérieur, peu de monde (c’est rare) et j’aperçois au fond du lounge un espace La Première.
Je m’en vais donc commander à l’hôte d’accueil si je peux y avoir accès. Il me dit qu’il n’a pas été informé que je voyageais en Première, mais qu’exceptionnellement il peut m’y donner accès.
Puis arrive l’heure de l’embarquement. Personne ne vient me chercher mais ce n’est pas grave, je suis un adulte, je sais me rendre à l’embarquement tout seul.
Les 5 zones sont déjà appelées quand j’arrive en porte, mais pourtant il s’agit encore d’un pré-boarding: il faut attendre que notre A220 soit ready cabin.
Avant le fameux instant porte
Un embarquement assez rapide mais quelques passagers tardent à placer leurs bagages. Résultat : notre vol partira avec 5 min de retard (tout va bien)
Le siège à côté de moi sur la rangée est occupé, j’ai réservé ce vol trop tardivement pour bénéficier d’une rangée solo.
Les PNC ne font part d’aucun message personnalisé aux passagers à l’embarquement. Ce sera de même sur l’entièreté du vol.
Décollage
Puis, prestation matinale (très britannique), avec des fruits toujours surgelés au moment du service, difficiles à déguster.
Vu la durée du vol, une prestation moins conséquente et plus qualitative serait préférable. La plupart des passagers business n’ont dégusté que la moitié de leur plateau.
Quelques vues depuis le hublot alors que l’on approche Paris, et que l’on nous oblige à faire un petit tour d’hippodrome à réacteurs.
Atterrissage sur l’aéroport doublet Nord, face à l’ouest. Le roulage s’annonce long vers le 2E Hall K. Mais il est à signaler que les pilotes enclenchent rapidement le N-1 Moteur sur le réacteur droit, permettant de réduire drastiquement la consommation de kérosène.
Une arrivée en porte avec 8 min de retard, tout va bien, et des équipes sol prêtent à l’action !
Madame Martin (qui porte le même nom que votre auteur) m’attend avec son magnifique Porsche Cayenne.
Tout va bien, l’expérience La Première commence maintenant!
LHR: Aéroport très efficace et pratique niveau hôtel mais je regrette l’absence de parcours passager La Première différenciant.
Vol Air France: Vol confortable et sans retard, rien à redire si ce n’est un wifi qui ne fonctionnait pas, et un plateau repas a améliorer.
CDG: Parfaite prise en charge par le personnel AF et zéro attente pour le positionnement de la passerelle.
Les contributeurs de Flight-Report ont posté 115 avis concernant 2 compagnies sur la ligne London (LHR) → Paris (CDG).
La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Air France avec 7,5/10.
La durée moyenne des vols est de 1 heures et 11 minutes.
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5 Commentaires
Vous devriez soumettre une réclamation pour ce vol. Le produit La Première en pré/post acheminement n'est pas délivré du tout. Vous devriez en effet être escorté, bénéficier de l'espace réservé au salon : "il peut exceptionnellement m'y donner accès" ; rien d'exceptionnel ici, c'est très agaçant de donner l'impression de déranger lorsque l'on demande quelque chose qui nous est dû.
Il en va de même pour l'embarquement : on aurait du vous demander si vous souhaitiez pré ou post embarquer et venir vous chercher au bon moment.
L'escale de LHR est connue pour être lamentable au niveau de ground handling. Air France paye pour ce type de service (et vous aussi). Il faut absolument le faire remonter à la compagnie qui prendra les mesures nécessaires à l'avenir (et croyez moi, la direction La Première ne rigole pas avec ça et se montrera très attentive).
Je ne doute pas que la continuation de votre voyage aura meilleur goût ;)
A bientôt pour la suite !
J'ai eu le sentiment qu'ils se sentaient concernés par ma remarque; c'est tout ce qui compte pour que d'autres passagers ne revivent pas pareil expérience.
Effectivement dommage pour ce service La Première pas délivré du tout à LHR mais en même temps c'est pas étonnant, si AF a le même handling agent que LH, ça ne m'étonne pas.
A bord c'est un plateau habituel petit déjeuner, le même sur un LHR CDG que sur un CDG RAK, pas fameux.
A bientôt !
Rien d'exceptionnel sur ce plateau mais ça change de l'omelette qu'on retrouve partout.
merci pour ce FR
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