Avis du vol Lufthansa Boston Munich en classe Première

Compagnie Lufthansa
Vol LH425
Classe Première
Siege 02K
Temps de vol 07:30
Décollage 18 Jan 24, 20:20
Arrivée à 19 Jan 24, 09:50
LH   #65 sur 94 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 1598 avis
Esteban
Par GOLD 1171
Publié le 3 février 2024

petite intro


J'ai enfin décroché un poste où je peux voyager professionnellement, même si mes déplacements seront certainement limités à Boston et New York, c'est déjà franchement très bien.
Et comme la fidélité finit par payer, j'ai plein d'E-Vouchers à passer et LX/LH desservent très bien les deux villes, juste à moi de choisir quel vol permet l'upgrade avec les coupons.

Pour cette longue semaine dans nos bureaux de Boston, j'ai fait au plus simple :


Routing


uber vers bos - bon a savoir -


Uber / Lyft et compagnie sont vraiment une alternative sérieuse aux taxis hors de prix aux US, mais et il y a un mais pour BOS, c'est la "drop off" zone. Impossible de vous laisser devant le terminal passé midi, vous devez impérativement être déposés au parking central (sauf pour le terminal A, Delta). il faut prévoir de la marge, car ce n'est pas à côté des terminaux.


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De la marche et des ascenseurs au programme !


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Et encore de la marche :


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Délivrance en vue !


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experience


L'agent qui m'enregistre n'est pas spécialement sympathique et ce qui m'horripile c'est que tous les agents parlent entre eux dans une langue que je ne peux même pas reconnaitre, aucune idée de quelle langue il s'agissait. Je trouve ça impoli et peu professionnel.
L'agent tague ma valise et allait l'envoyer sans étiquette HON. Ca peut sembler anecdotique mais en l'occurrence ça ne l'est pas parce que ça permet plus de fluidité dans le parcours de la valise.
Elle me tend mes cartes d'embarquement et me souhaite un bon vol.
Je lui demande ce qu'il en est de l'escorte pour passer les contrôles de sécurité. Réponse : "Vous souhaitez vraiment que l'on vous accompagne au salon ?"
Euh oui madame, j'ai payé pour un service et je m'attends à recevoir ce service.
Toujours dans cette langue totalement inconnue elle appelle un collègue qui m'escortera pour le passage du PIF, escorte bien nécessaire car il y avait du monde.


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En plus pas très bavard le monsieur. Dommage :(


salon lufthansa partie first


Je retrouve le même salon qu'en décembre et la même serveuse qui se souvient parfaitement de moi. Toujours agréable.


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Je vais faire un tour de l'offre "régulière" :


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Ma fois pas trop mal :


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Du côté du chaud :


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Et des cochonneries :


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Les deux desserts du soir :


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De retour dans mon antre :


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Mais avec vue :


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Le menu du soir :


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J'avais souhaité la bisque qui était excellente l'autre fois, mais il n'y en a plus, dommage. Ce sera un velouté aux champignons qui était excellent :


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Là je passe mon tour.


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Une anecdote intéressante :


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Cet appareil aurait dû effectuer trois fois sur trois jours la LH423, mais toujours annulée, en Allemagne il a beaucoup neigé et maintenant c'est le verglas qui pose problème.


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Alors que le vol était bien prévu ce 18 Janvier, des pluies verglaçantes sont prévues sur la région de FRA et l'aéroport s'attend à manquer de personnel. Moralité, la LH423 est encore annulée, mais l'avion lui rentrera bien à FRA, mais à vide sous LH9871.
Du coup notre vol qui n'était pas plein à la base va se retrouver surbooké. Voilà notre bel A346 :


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Et ses voisins :


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le vol


Alors que l'embarquement va commencer, nous sommes cherchés depuis le salon pour passer en priorité, ce que LH ne sait pas faire à FRA (ni à MUC et ni LX à ZRH) LH sait faire à BOS. Ne pas chercher à comprendre. Non non non !
Par contre l'hôtesse a reçu la mauvaise information et voilà 8 passagers First à poireauter dans la passerelle pendant un bon quart d'heure.
Pour ma part je le prends avec philosophie, c'est la vie (et surtout c'est pas moi qui paye mon billet) mais d'autres s'impatientent, pas très cool.
C'est à ce moment aussi que l'agent d'embarquement vient me voir pour m'annoncer la bonne nouvelle du soir : l'IFE de mon siège est en panne. J'ai l'image mais pas le son. Et internet ne fonctionne pas non plus, mais ça c'est pour tout le monde.


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Instant porte spécialement dédié à mon poto Christophe (tu vois je sais aussi les rater !)


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L'accueil est charmant, passage par la petite J :


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Et arrivée en First :


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On est loin du grand luxe mais ça reste confortable et l'équipage est top :


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Une safety qui a déjà bien vécu avec l'horrible trousse de confort. Sérieux je ne comprends pas que LH puisse trouver ces masques beaux (et en plus ils sont d'un inconfort) et offrir une trousse transparente qui est ignoble pour voyager.


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Un jus de pommes m'ira très bien en verre d'accueil :


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LX en 333 pour ZRH :


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La cabine sera pleine ce soir :


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Avant le départ un petit tour par les commodités avec hublot :


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Et la vue de part ce même hublot :


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Une pensée pour Katia :


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De retour à mon siège en voilà quelques détails :


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Le rangement du casque :


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Et les autres rangements :


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Boarding Completed.


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La CC passe me voir, s'excuse pour l'IFE, et me dit que mes deux bons de surclassement J vers F me seront remboursés en dédommagement, j'accepte volontiers. Surtout que sur un vol de nuit, court comme celui ci (6H15 de vol au total) j'ai deux envies : grignoter et dormir. Je m'en sors pas trop mal :)
Les menus sont distribués :


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La couverture est toujours la même :)


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Tout pareil pour la carte des vins :


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Que voilà :


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Je ne la commente pas, moi et les vins (après 1'000+ reports ceux qui me lisent habituellement me connaissent ^^)


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Toujours pas pour moi :)


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Nous partons avec quasiment une heure de retard mais qui sera rattrapée en vol :


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Une fois en l'air 6 passagers sur 8 choisissent de dormir :


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L'amuse bouche m'est emmené et c'est un thon snacké qui m'est annoncé :


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Sauf que ça ressemble à tout sauf du thon. En fait j'ai eu l'amuse bouche du passager qui a choisi un menu végétarien et qui dort déjà. Je ne m'en suis rendu compte qu'en cherchant le thon.
L'hôtesse est désolée, au final ça ne sera pas grave, comme dit plus haut, le passager dort déjà donc il n'a rien manqué (et en plus c'était pas terrible, contrairement au thon que j'ai fini par avoir, photo ci dessous, qui était excellent)


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On est chez LH, c'est donc caviar en entrée, on est deux réveillés, donc la portion est plus que généreuse !


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Excellent comme presque toujours.
Je fais light et je prends la clam chowder en plat, qui était très bonne :


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Pas de dessert, nous sommes en vol depuis une heure, il reste 5H de vol, c'est l'heure du dodo :


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Mon hôtesse me dit que je peux avoir le petit déjeuner chaud jusqu'à une heure avant l'arrivée si je le souhaite et qu'elle peut me réveiller. Je me réveille toujours tout seul en général, j'accepte avec plaisir en lui disant que si je ne suis pas réveillé, qu'elle n'hésite pas.
Et comme d'habitude, je me réveillerai comme un grand tout seul !


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Nous en sommes plus ou moins là :


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A 20 minutes près, nous étions à une heure de l'atterrissage :)
Café et jus d'orange pour commencer :


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Dommage le jus d'orange n'est pas frais, pas terrible. On commence avec un peu de fromage :


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J'ai pris les oeufs à la demande, qui sont, comme souvent, très bon chez LH. Ils ont toujours l'air secs mais ne le sont pas :


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Et l'ensemble de la prestation, avec des FF (pour Christophe) en plus :


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La machine à espresso est en panne, ça commence à faire beaucoup ^^


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Quelques vues sur les sèches linges du jour qui ont bien mouliné :


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Avant le début de la descente :


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Il reste un peu de neige au sol :


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Posés, reverses et tout ce qui va avec :


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Au sol nous croisons ce chouette 764 :


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Et cet A350 :


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Nous irons nous garer à côté de cet A319 :


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Instant P au débarquement :


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La prise de congé est aussi chaleureuse que l'étaient les hôtesses durant le vol, et la suite sera au prochain numéro !

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Verdict

Lufthansa

6.8/10
Cabine8.0
Equipage10.0
Divertissements1.0
Restauration8.0

Lufthansa Senator Lounge

8.3/10
Confort8.0
Restauration8.0
Divertissements8.0
Services9.0

Boston - BOS

8.8/10
Fluidité9.0
Accès7.0
Services10.0
Propreté9.0

Munich - MUC

9.5/10
Fluidité10.0
Accès9.0
Services10.0
Propreté9.0

Conclusion

Dommage que l'expérience au sol soit bâclée, en First on a le droit de s'attendre à mieux (et ce ne sera pas mieux sur le vol suivant, teaser ^^)

Dommage aussi pour l'IFE sans son, ça ne devrait pas arriver en First, après le dédommagement était à la hauteur.

L'accès en Uber à Boston est malaisé et il est important de le savoir, prévoir de la marge !

Sinon pas grand chose voire rien à signaler sur un vol qui a fait le job.

Merci pour votre lecture et à bientôt pour la suite !

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14 Commentaires

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  • Comment 643722 by
    Numero_2 TEAM BRONZE 10451 Commentaires
    Merci pour ce FR.

    Le salon LH de BOS semble de bonne facture.

    Effectivement, passablement de choses sont allées de travers durant ce vol. ^^

    La compensation pour l’IFE en rade me semble tout à fait raisonnable.

    À bientôt.
    • Comment 643873 by
      Esteban GOLD AUTEUR 20024 Commentaires
      Merci Clément pour le commentaire !

      Le salon de BOS est effectivement très bien, dans son ensemble d'ailleurs.

      La compensation était à la hauteur, mais si tu lis la suite, ce n'est pas la fin de mes déboires ^^

      A bientôt !
  • Comment 643734 by
    lefrid BRONZE 1583 Commentaires
    Merci Stephan pour le FR
    Je suppose que c'est voulu de flagger le vol en J alors que c'est de la F, fausse modestie? :-) En plus tu rates des points pour ton statut FR Gold for Life
    aucune idée de quelle langue il s'agissait

    De l'anglais peut-être ? :-)
    salon lufthansa partie first

    L'ensemble mais surtout le carrelage ne font pas un effet boeuf en tout cas.
    l'IFE de mon siège est en panne. J'ai l'image mais pas le son. Et internet ne fonctionne pas non plus, mais ça c'est pour tout le monde.

    Beaucoup trop d'approximations dans la prestation entre les éléments en panne et le cost cutting à tous les étages. On voit que AF fait beaucoup mieux sur le sujet et même si c'est un vol court, l'ensemble mérite une mention très passable.
    A bientôt
    Fred
    • Comment 643874 by
      Esteban GOLD AUTEUR 20024 Commentaires
      Merci Fred pour le commentaire !

      Ouh la non point de fausse modestie, juste une erreur de brouillon. J'étais en liste d'attente quand j'ai créé le brouillon pour la First et je n'ai pas pensé à modifier le bandeau. C'est fait !

      Clairement AF est largement mais alors très largement au dessus en First, après les prix et surtout les surclassements en vouchers ne sont pas les mêmes (je crois que les Ulti n'en reçoivent que 2).

      A bientôt !
  • Comment 643752 by
    LUCKY LUKE SILVER 3065 Commentaires
    Allez, en prenant les choses du bon côté on dira que voler en First en transatlantique en quadriréacteur en 2024 ne manque ni de panache ni d’originalité. Pour le reste il semble qu’il y ait pas mal de petits couacs qui rendent l’expérience moins idyllique qu’il n’y paraîtrait, mais comme le prix a été pour toi celui d’un voucher qui t’a été restitué il n’y quand même pas de raison de s’en priver !
    Merci pour le partage.
    • Comment 643875 by
      Esteban GOLD AUTEUR 20024 Commentaires
      Merci Luc pour le commentaire !

      Quand je pense qu'en 2022 je m'étais dit que j'avais bien fait d'aller chercher le 340-600 IB parce que maintenant c'était impossible et qu'au final LH les remette en service, c'est juste top. C'est un avion que je trouve juste sublime. Il faut en profiter encore un peu :)

      Sinon un vol avec trop de couacs, sur tout le routing d'ailleurs mais bien compensé au final.

      A bientôt !
  • Comment 643773 by
    momolemomo GOLD 9573 Commentaires
    il faut prévoir de la marge, car ce n'est pas à côté des terminaux.

    Et ils ont tendance à vous laisser un peu n’importe où dans ce parking, ce qui oblige a marcher un bon bout pour rejoindre le bon terminal.
    Le salon est bien et la vue est sympa.
    Les deux (!) bons remboursé pour un IFE innop c’est généreux. En plus ce vol est court et de nuit alors c’est tout benef. Tu pourras retenter l’expérience, en espérant que ça se passe mieux :)

    Merci pour ce Fr
    • Comment 643876 by
      Esteban GOLD AUTEUR 20024 Commentaires
      Merci Moritz pour le commentaire et pour la précision Uber.

      C'est effectivement ce que mon chauffeur m'a dit aussi mais lui m'a laissé au plus près, c'était déjà pas mal !

      Clairement un tout bénéf, j'ai déjà réutilisé les deux bons sur un autre vol (FR à suivre, toujours sur un quad, mais pas de MUC !)

      A bientôt !
  • Comment 643782 by
    gben GOLD 950 Commentaires
    Merci pour ce FR retour.
    Au sol l'expérience est clairement pas fameuse, le personnel peu impliqué et c'est volontaire...
    A bord un bon équipage mais une cabine avec IFE HS (bon c'est un vol TATL retour court de nuit et si il y a compensation ça va encore ^^). Mais ca réduit l'expérience malgré tout.
    Toujours trop court ces vols retour vers l'Europe, un vol un peu en deçà de par des expériences précédentes... zut
    A+
  • Comment 643913 by
    GregLYS TEAM SILVER 1368 Commentaires
    Merci pour ce report.

    Si le produit vend globalement du rêve, il reste largement perfectible, que ce soit au sol ou dans les airs. Certes, les A346 étaient condamnés il y a encore quelques en arrière, mais depuis, des améliorations auraient pu être apportées en termes de fiabilité.

    Sinon, ça reste quand même une belle expérience dont le temps de vol réduit rabote quand même ce moment d’exception dans les airs.

    Bons vols
    • Comment 644005 by
      Esteban GOLD AUTEUR 20024 Commentaires
      Merci Greg pour le commentaire !

      Oh oui le produit est perfectible, hélas. Après il reste le plaisir du 346 mais ça pas sûr que ce soit ce que recherchent les passagers First ^^

      A bientôt !
  • Comment 643971 by
    ChrisB GOLD 3476 Commentaires
    Merci mère denis pour le retour en sèche-linge!
    Longue marche, on se croirait à FRA!
    Experience minable ou digne de l'eco à l'enregistrement mais - malgré les quand même quelques deceptions - tu restes positif!
    Le salon est joli avec une belle vue et varié niveau bouffe on se croirait en Europe. Par contre dessert c'est un peu bof. Mais tu vas manger dans l'avion!
    Un peu la cata un vol en first sans IfE mais bon pour un vol de nuit c'est pas trop méchant et surtout avec les miles qui compensent et bons de surclassement remboursés.
    tu vois je sais aussi les rater

    Je me sens moins seul ahah.
    Le siege en soit est pas si mal que ça mais ils rajouteraient ne serait-ce qu'un rideau là ça ferait first!
    Par contre la trousse on dirait qu'elle sort tout droit de chez casto. Autant AF en fait des tonnes sur l'elegance autant LH a pas decouvert le concept eheh
    Jolie presentation et dose enorme de caviar!
    Joli dodo le lit fait envie.
    Ahhh je suis content avec cet instant seche linge vu depuis le hublot!
    • Comment 644006 by
      Esteban GOLD AUTEUR 20024 Commentaires
      Mère Denis, celle là il fallait la sortir, j'applaudis des deux mains ^^

      Le service sol à BOS était vraiment limite désagréable et c'est la première fois que ça m'arrive, dommage :(

      Je ne suis pas celui qui réclame à chaque fois mais il faut dire que ces derniers temps, je les enchaîne sur LH !

      Le concept de l'élégance et LH ça fait vraiment deux et c'est bien dommage, ne serait ce que pour la présentation du caviar LH vs AF, chez AF ils poussent le détail à donner une cuillère en nacre pour la mini quenelle qu'ils servent. Chez LH c'est une portion hyper généreuse mais la présentation, bof.

      Je savais que mère Denis te ferai plaisir avec ce sèche linge en action ^^

      A très vite !

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