Avis du vol Austrian Airlines Kraków Zurich en classe Affaires

Compagnie Austrian Airlines
Vol LX1371
Classe Affaires
Siege 5A
Temps de vol 02:00
Décollage 04 Jan 18, 14:35
Arrivée à 04 Jan 18, 16:35
OS   #49 sur 123 Compagnies Un minimum de 20 flight-report est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 140 avis
Gaetan
Par SILVER 447
Publié le 12 janvier 2018
Bonjour à tous !

L'heure de retour en Suisse a sonné, je quitte Cracovie avec des bons souvenirs dans la tête. Une destination à faire et à refaire !

01/01/2018 GVA-ZRH, LX2807, classe business, Boeing B777-3DE/ER, Swiss - ici
01/01/2018 ZRH-KRK, LX1370, classe business, Fokker 100, Helvetic Airways - ici
04/01/2018 KRK-ZRH, LX1371, classe business, Bombardier DHC-8-Q400, Austrian Airways - C'est ici !
04/01/2018 ZRH-GVA, LX2816, classe business, Airbus A321-111, Swiss - Ne sera par reporté

Je quitte la ville comme j'y étais venu, en bus ! La ligne 252 passe proche de mon hôtel et son terminus est situé à l'aéroport de Cracovie. Service disponible toutes les 30 minutes pour 4 Zloty, c'est donné !

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J'arrive à l'aéroport environ 2h avant le vol, c'est largement suffisant pour un aéroport de cette taille !

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L'antre m'est ouverte et je m'y engouffre !

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Je débouche directement sur les comptoirs de la compagnie polonaise LOT mais c'est pas avec eux que je m'envole aujourd'hui !

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Je jette un coup d'oeil sur le FIDS pour repérer les comptoirs d’enregistrement de mon vol !

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Les guichets ne sont guère loin et loin d'être plein ! Je retire uniquement ma carte d'embarquement car je n'ai pas de valise à mettre en soute. les sièges ont été réservés en ligne lors de la réservation.

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Une fois cette formalité terminée, je m'en vais à l'étage rejoindre une autre formalité…

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Je tombe directement sur le coupe fil du PIF et les agents n'attendent que moi !

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Le tout sera expédié en un temps record, je jette un oeil sur le FDIS où ma porte n'apparaît pas encore !

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Peu importe, j'ai un devoir de FRiste à effectuer, je vais visiter le salon qui m'est offert grâce à mon status dont la porte dérobée se trouve tout proche de l'arrivée du PIF. Pas de marches à faire, pas d'escalier à monter… Il accueille toutes les compagnies legacies de la place…

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L'accueil sera cordiale par les 3-4 dragonnes qui se tournent les pouces. Il n'y a qu'un autre passager au salon au même moment.

Je m'installe proche des baies vitrées donnant sur le tarmac

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Je m'en vais faire un tour au buffet qui est somme tout très complet pour un salon d'aéroport. je m'attendais à pire !

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2 salades sont proposées

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La kawateuse !

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L'espace thé

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Une soupe est à disposition

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Dessous, des frigos contenant des bières polonaises !

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Du chenit à grignoter dont la célébrissime barre chocolatée Prince Polo !

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Bref, un buffet complet et qui me permettra de me restaurer pendant mon attende. Voici ma première sélection.

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Ici nous sommes averti qu'ils ne faut pas s'attendre à avoir une annonce. Bien que le Wifi est gratuit dans l'aéroport, je vous offre le code d'accès pour celui du salon…

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La une du moment avec les documents de voyages

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Le salon est très calme. Sauf que les hôtesses à l'accueil (il y en a encore 2 autres pour le buffet/débarrassage) regardent des vidéos sur leur téléphone. Du moins, c'est ce que j'en déduis. Elles attrappent des fous rire tout en essayant de rester discrètes. J'ai trouvé cette attitude déplacée. Même s'il n'y a pas de clients, un minimum d'égard envers ceux qui y sont, envers leur employeur font que l'on ne regarde pas des conneries sur le téléphone au boulot surtout dans un domaine d'accueil et de représentation. Heureusement, cela ne durera pas éternellement.

D'ailleurs voici quelques vues du salon avec le coin à Clément.

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Le coin pour les enfants

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Et quelques vues des sièges



Lors de mon attente au salon, je vais toujours voir où en est mon vol, du moins l'avion qui va assurer la prestation. En arrivant au salon et en se connectant sur FR24, je constate qu'aucune tondeuse OS est en route pour Cracovie, je enquête un peu et je vais sur le site internet de l'aéroport de Zürich pour constater qu'elle est partie de la porte mais pas décollée alors que c'est 12h55 (départ selon l'horaire à 12h10). Pourtant sur ses rotations précédentes de la journée, elle était à l'heure. Bref, j'en déduis sans grande difficulté que mon vol sera retardé. Cela ne manquera pas et je serais informé par sms par Swiss et le FIDS sera mis à jour avec un retard d'environ 45 minutes à prévoir. Dieu merci, j'ai 4h de correspondance de prévu à ZRH pour visiter enfin le salon E.

Le temps passe malgré tout, le salon se rempli un peu (environ 10 personnes) et notre tondeuse arrive de Zurich, l'autre tondeuse au sol est le vol pour Vienne.

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Je quitte le salon pour me rendre en porte qui s'avère être voisine au salon !

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L'embarquement est lancé dans la foulée avec un respect aléatoire des priorités. Peu importe, c'est paxbus !

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Uniquement un bus sera nécessaire pour transporter l'ensemble des passagers du vol. Le pilote du bus prendra tout son temps pour regagner l'appareil du jour. L'embarquement a été lancé à peine le débarquement entamé… Arrivé au pied de l'appareil, le soleil commence à tirer sa révérence !

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Toutes les hélices du moteur gauche sont là, ouf !

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Qui dit Dash-8-Q400 dit bagage à main en soute, tous les passagers ont joué le jeu et l'on mis sur le trolley prévu à cet effet.

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Je suis le dernier à monter à bord. Accueil effacé, je rejoints ma place en 5A, vue depuis le hublot.

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Le pitch est serré mais ça passe !

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Tablette dépliée

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Je suis juste devant le rideau qui sépare tant bien que mal les classes… Autant ne pas en mettre…

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Les consignes de sécurités sont données et le pilote a prêché sa bonne parole, nous sommes prêts.

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Décollage après l'atterrissage et l'évacuation de la piste d'un Embraer de KL.

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Nous nous trouvons rapidement au-dessus de la couverture nuageuse qui nous accompagnera tout du long. Merci pour cette fidélité.

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Les PNC sont libérées et le service débuta gentiment

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Voici le plateau servi

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J'ai demandé de boire du vin blanc et on me sert ça !

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C'est de basse qualité et c'est surtout servi en Y. Erreur dans le protocole ou absence de bouteille plus grande à bord à cause du manque de place dans les galleys ?

Swiss mets souvent à l'honneur des traditions de notre pays en avant et actuellement, c'est le cas. Un petit prospectus explicatif décrit la tradition

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Les explications sont en anglais, allemand et français et en ce mois de janvier c'est la course des sorcières à Belalp. Petite station de ski située dans le Haut-Valais au dessus de Brigue.

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Le menu est expliqué au verso et il s'agit de viande séchée du Valais, mousse avec risotto de safran. Autant vous dire que l'ensemble était excellent ! Une fois le repas terminé, le vol commence à devenir long, très long. D'ailleurs par le hublot, c'est pas la joie…

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Le vol se prolonge et je commence à me demander où on est ! Il faut dire qu'une tondeuse, ça va lentement… Miracle la descente est entamée mais dans une météo atroce qui est encore des restes de la tempête Eleanor de la veille…Pendant ce temps là, le cockpit prends la parole en anglais et allemand pour s'excuser entre autre du retard.

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Terre, terre ! cria Christoph Colomb !

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Posé de roue après exactement 1h59 dans les airs ! Que c'est pénible en tondeuse !

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Le roulage sera court, il ne faut pas espérer un jetbridge avec notre destrier. Nous irons nous parquer à coté de cet avion d'Helvetic Airways !

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Le débarquement sera aussi long. En effet, le personnel en piste doit d'abord récupérer les bagages à mains qui seront en soute. Il leur faudra 5-10 minutes sous une pluie battante. D'ailleurs je profite pour rendre hommage aux équipes au sol qui travaillent par tous temps aux pieds des avions !

Les bagages sont disposés dans un trolley bâché juste à coté de la sortie de l'appareil. Un minibus attends les pax J pour les emmener au terminal !

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Nous sommes finalement déposés aux portes A avec presque 1 heure de retard. Heureusement, sans conséquences pour moi vu ma correspondance longue. Une pensée pour les 3 PAX de confession juive qui se rendaient à New York, le vol n'a pas attendu et les prochains jours, les vols ont été annulés pour cause de météo.

Bonus : Cliquez pour afficher


Un mot du transit à ZRH et du dernier vol domestique. J'ai fait exprès de prévoir suffisament de temps à ZRH (4h) pour enfin, aller visiter le salon E et son bar à Whisky. Pas eu de problèmes au PAF vu qu'il n'y avait personne, j'ai même fait un crochet au salon SEN des portes D que j'apprécie pour son calme. Le dernier vol aura aussi été retardé de 15 minutes à l'arrivée mais l'équipage a été top ! Capitaine qui parlent en face des passagers, CDC enjoué qui a pris le temps d'expliquer en français le contenu des verrines. Dommage que ce vol ne fasse pas l'objet d'un FR car les notes auraient été très hautes !

Quant à moi, je vous retrouve au plus tard en mai. D'ici avril, je ne pars pas mais skie en Suisse. En Avril, je vais sur les traces de Chevelan Down Under mais sans faire de FR probablement mais en mai, j'ai encore des vols LC qui feront l'objet de FR !

A tout bientôt !
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Verdict

Austrian Airlines

5.8/10
Cabine5.0
Equipage5.0
Divertissements5.0
Restauration8.0

Independent Executive Lounge

8.5/10
Confort8.0
Restauration8.0
Divertissements9.0
Services9.0

Kraków - KRK

9.0/10
Fluidité10.0
Accès9.0
Services8.0
Propreté9.0

Zurich - ZRH

9.5/10
Fluidité10.0
Accès10.0
Services9.0
Propreté9.0

Conclusion

OS :

Confort cabine : Pas de miracle en tondeuse, 2 heures de vol sur une planche à repasser avec le bruit, cela devient long. 5
Equipage : Minimum syndical, peu d'interaction avec les passagers. 5.
Divertissement : Pas grand chose à se mettre sous la dent pour ce vol de 2h. 5.
Restauration : Excellent plat avec mise en avant des traditions Suisses (9), j'enlève un point pour le vin blanc. 8

Salon : Salon très agréable avec vue sur le tarmac. Offre tout à fait correcte. Dommage pour les hôtesses qui était un peu déconcentrées et occupées à regarder des vidéos sur Youtube au début de mon séjour.

KRK : excellent aéroport, petit mais très fluide

ZRH : Excellent comme à son habitude, il ne m'a jamais déçu

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35 Commentaires

  • Comment 427085 by
    Numero_2 SILVER 8051 Commentaires

    Merci pour ce FR.

    "Buffet complet" au salon, mais je n'ai pas vraiment vu quelque chose de convenable à se mettre sous la dent.

    Une sympathique assiette servie à bord : Non les verrines ne sont définitivement pas servies à toute heure de la journée. ;)

    "Une fois le repas terminé, le vol commence à devenir long, très long." -> Si 2 petites heures de vol de jour en turbopropulseur vous rebutent je vous déconseille le HKG-GUM de nuit. ^^
    A bientôt.

    • Comment 427224 by
      Frednyon SILVER 1592 Commentaires

      Hahaha

    • Comment 427299 by
      Gaetan SILVER AUTEUR 1727 Commentaires

      Merci pour le commentaire !

      J'ai été surpris d'avoir une sélection pareille pour un salon d'aéroport. Qui plus est j'avais lu juste avant de me rendre à l'aéroport de FR de Jules au départ de KRK où il avait visité ce même salon et l'offre était catastrophique. Au moins, là, j'ai pu me nourrir convenablement.

      "Si 2 petites heures de vol de jour en turbopropulseur vous rebutent je vous déconseille le HKG-GUM de nuit." -> HKG-GUM n'est pas en turbopropulseur et j'ai trouvé le temps long entre le débarrassage de mon assiette et l'arrivée. Pas d'IFE, pas de vue... A l'aller nous avons mis 1h15 et je ne pensais pas qu'on allait pouvoir rajouter 45 minutes au vol retour avec cette tondeuse.

      A bientôt

  • Comment 427086 by
    jules67500 SILVER 3474 Commentaires

    Merci pour ce FR Gaëtan !

    Alors là, je dois dire que le salon est bien mieux que ce que j'avais vécu en juillet dernier : il n'y avait aucun plat chaud lors de ma visite et presque aucune offre sucrée... c'est beaucoup mieux ainsi !!

    A bord, belle prestation (froide ?) malgré l'inconfort de la tondeuse !

    A bientôt !

    • Comment 427300 by
      Gaetan SILVER AUTEUR 1727 Commentaires

      Salut Jules et merci pour ton commentaire !

      J'ai encore lu ton FR avant de me rendre à l'aéroport et donc je m'attendais au pire quant à l'offre du salon. Comme on dit en Suisse Romande, j'ai été déçu en bien !

      La prestation était froide à bord !

      A bientôt

  • Comment 427094 by
    Esteban TEAM GOLD 6658 Commentaires

    Bonjour Gaëtan,

    Merci pour le partage ! Jolie prestation malgré le vin de l'éco, le plateau fait envie en tout cas.

    Comment ça pas de flight report alors qu'on va en Australie ? Non mais :p

    A bientôt !

    • Comment 427302 by
      Gaetan SILVER AUTEUR 1727 Commentaires

      Merci Stéphane pour le commentaire !

      Oui la prestation est convaincante, dommage pour le vin qui était nettement en deçà de ce que l'on peut parfois trouver en J chez LX. Peut-être un manque de place pour charger les bouteilles dans la tondeuse ?

      A bientôt !

  • Comment 427099 by
    indianocean SILVER 5921 Commentaires

    OS mérite sa réputation pour le catering Do&Co.
    Je veux bien te croire quand tu dis que le plat fut excellent car il a l'air excellent.
    Quelle faute de goût pour le vin qui gâche un peu le repas.

    Merci Gaetan

    • Comment 427303 by
      Gaetan SILVER AUTEUR 1727 Commentaires

      Merci Bernard pour le commentaire.

      Pas de Do&Co ici, c'est un wetlease pour LX, donc tout le monde à la prestation LX. Il y avait l'habituel sandwich pour mes co-pax situés derrière le rideau !

      Quand j'ai vu cette bouteille, je me suis dit mamma mia !

      A bientôt et bon vol en F....

  • Comment 427104 by
    FFlyerCDG 2281 Commentaires

    Merci Gaetan pour ce nouvel opus polonais qui nous prouve que même un vol régional en « tondeuse » sur OS en Business reste une valeur sûre même si je reste persuadé que le catering payant offert par la compagnie en Y reste largement supérieur !
    Comment ça Gaetan… ?
    Voyage DownUnder et pas de FR ?
    Mais c’est tout simplement impossible :-))

    • Comment 427304 by
      Gaetan SILVER AUTEUR 1727 Commentaires

      Merci pour le commentaire !

      Bien que ce soit OS qui assure le vol, c'est la prestation LX à bord, donc pas de catering payant en Y proposé par Do&Co.

      Vu le nombre de voyages que vous faites "Down Under" sans systématiquement les reporter, je me dis que j'ai de la marge... LOL

      A bientôt

  • Comment 427107 by
    Chevelan GOLD 10123 Commentaires

    Salut Gaëtan

    L'aéroport a bien changé depuis mon dernier passage
    Le salon est vaste et lumineux, l'offre est respectable
    A bord, 5 rangs de J, rien que ça... Le plateau fait envie, le vin moins...
    Ce n'est pas Christophe Colomb qui cria, "terre, terre", mais la vigie ! ^^
    Tu t'ennuis après deux heures de vol ?

    Merci pour le partage, à bientôt... Sur les traces de Chevelan, hé, hé, hé ! :)

    • Comment 427305 by
      Gaetan SILVER AUTEUR 1727 Commentaires

      Merci Hervé pour ta fidèle lecture !

      Le salon m'a satisfait, c'est l'essentiel !

      L'avion était complet en J. 4 rang et demi soit 9 passagers. Après 2h en tondeuse, on trouve le temps long quand il n'y a rien à voir par le hublot...

      A bientôt !

  • Comment 427138 by
    Benoit75008 GOLD 5619 Commentaires

    Merci Gaetan pour ce FR,

    Un aéroport de KRK bien sympa mais qui était bien vieux avant 2015, vive les travaux!

    Prestation correcte à bord, j'en reste à une PNC d'OS qui m'avait dit que le menu à la carte était bien meilleur qu'un menu J en vol MC.

    Bonne soirée et bon weekend à toi!

    • Comment 427306 by
      Gaetan SILVER AUTEUR 1727 Commentaires

      Salut Benoît et merci pour le commentaire !

      L'aéroport de KRK est sympa et très fluide lors de mon passage !

      Pour le catering, il s'agit de celui de Swiss et non celui d'OS. La dernière fois que j'ai volé avec OS en J, le catering ne m'a pas convaincu...

      A bientôt

  • Comment 427144 by
    dams SILVER 522 Commentaires

    Merci du partage.
    Pas de bouteille d'henniez et serviette à l'embarquement?
    Le pitch est serrer sa rappele celui des E190 d'helvetic.
    La prestation solide est pas mal par contre le vin est effectivement celui servi en éco.
    A bientot

    • Comment 427308 by
      Gaetan SILVER AUTEUR 1727 Commentaires

      Merci pour le commentaire !

      Dans mes souvenirs, la bouteille d'Henniez bleue et la lingette a en effet été servie, il s'agit d'un oubli de ma part !
      Le pitch est serré et le siège pas large en effet... On est loin d'un bon produit J...
      Le plateau était excellent mais le vin sort tout droit du rayon des produits de nettoyages...

      A bientôt

  • Comment 427153 by
    akivi SILVER 1548 Commentaires

    Pas grand chose de J dans cette cabine, heureusement que le catering est bon ! Un expérience agréable dans l'ensemble mais le fait d'avoir un turboprop réduit forcément le confort. Le bonus a l'air assez incroyable, je me le note pour quand j'irai faire un tour du côté de KRK ! Merci Gaëtan et à bientôt !

    • Comment 427310 by
      Gaetan SILVER AUTEUR 1727 Commentaires

      Merci pour le commentaire !

      Seul le plateau vaut la peine, le reste n'a rien de J mais ces vols sont fait pour le gain de miles...
      KRK est a visiter comme les alentours. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

      A bientôt

  • Comment 427207 by
    SKYTEAMCHC TEAM GOLD 6525 Commentaires

    Merci de ton FR Gaetan ! Un vol sauvé par un catering sympathique ( hors vin bas de gamme) mais pour le reste rien d'extraordinaire ni de très business.
    bonus tres intéressant !

  • Comment 427225 by
    Frednyon SILVER 1592 Commentaires

    Bonjour Gaétan,
    Merci pour ce FR en tondeuse... c’est un peu le problème pour les destinations secondaires de LX ex-ZRH ... on attrape les tondeuses OS... et la notion de « classe affaires » est assez mystérieuse.
    L’offre du salon m’a paru bien minable en fait.
    J’espère que le supplément pour cette J n’était pas trop cher.
    Je rejoins ce qui a été dit plus haut... un voyage en Australie ne supporte pas l’absence de FR....
    A bientôt Gaétan, et bonne année !

    • Comment 427313 by
      Gaetan SILVER AUTEUR 1727 Commentaires

      Merci pour le commentaire !

      2h en tondeuse, ça commence à chiffrer, elles font principalement les vols vers STR, NUE et LUG.
      Pour le salon, j'ai été déçu en bien après avoir vu ce que Jules a eu là-bas en juillet 2017.
      Comme expliqué dans le premier FR de la série, j'ai payé 360 CHF (460 CHF sans le bon de réduction que j'avais) l'aller retour en J en classe D, soit un gain 8750 miles.
      Pour le FR down Under, je ne vais pas en Australie ! LOL

      A bientôt

  • Comment 427284 by
    LGaddict 1205 Commentaires

    Merci Gaétan pour cette suite ;-)

    En Pologne, les salons d'aéroport sont en général de bon niveau, même si celui de KRK semble un cran en deçà de celui de KTW quie j'avais reporté il y a quelque temps.

    A bord, le plateau présente bien, mais pas de bol de se trouver devant le rideau alors que l'on a un billet Affaires. Dommage aussi pour le vin :-(

    Je vois que tu n'aimes pas trop les tondeuses, perso, je trouve ces coucous toujours très drôles^^

    • Comment 427314 by
      Gaetan SILVER AUTEUR 1727 Commentaires

      Merci Philippe pour la lecture !

      Je veux bien te croire que le salon à KTW est mieux. Cela dit, je m'attendais à bien pire pour ce salon après la lecture du FR de Jules.

      J'étais bien coté J, je me suis retourné pour faire la photo du rideau. Plateau tout à fait convenable sauf pour le jus de raisin fermenté !

      A bientôt

  • Comment 427372 by
    théodoric 1288 Commentaires

    Merci Gaetan pour ce fr,

    Le salon est très correct pour un salon multi compagnies.
    A bord, belle assiette de charcuterie, par contre, le vin blanc fait vraiment peur!
    Un vol en tondeuse permet à mon sens de vraiment "ressentir" le vol.

    A bientôt

  • Comment 427380 by
    Michelg GOLD 909 Commentaires

    Bonjour Gaetan et merci pour cet épisode polonais.
    Question confort, le 777 du premier vol assurait mieux mais le Dash 8 a son charme aussi.
    Le plateau repas fait envie.
    Le bonus est superbe.
    Petite question, combien de miles ce routing t’a permis de cumuler?
    A bientôt

    • Comment 427492 by
      Gaetan SILVER AUTEUR 1727 Commentaires

      Merci pour le commentaire !

      Entre le 777 et le Dash 8, il n'y a pas photo question confort. Le Dash 8 a son charme mais moins sur une relation de 2h !
      J'ai cumulé 8750 miles avec bonus de 25% compris. Une bonne affaire !

      A bientôt

  • Comment 427443 by
    mogoy GOLD 7955 Commentaires

    Merci Gaëtan pour ce retour.
    Vol en tondeuse mais en J. 5A en tondeuse il faut vraiement pour que ce soit ex ZRH pour avoir une telle cabine J. Et encore, la destination reste très Y par nature !
    L'assiette est correcte pour deux heures, un plat chaud aurait été vraiment le top mais sur Q400, difficile d'attendre mieux. En revanche comme tu le notes, le vin suisse ne semble pas digne d'une J même européenne (et je suis gentil...).

    • Comment 427493 by
      Gaetan SILVER AUTEUR 1727 Commentaires

      Merci Quentin pour ta lecture fidèle !

      La demande en J est souvent importante pour ZRH. Il n'y a qu'à regarder la configuration des 777 pour s'en rendre compte.
      Je ne pense pas qu'il y a de fours dans le Q400 donc, cela doit être compliqué de faire un plat chaud. Cependant, c'était excellent !
      Le vin est la grosse déception du vol, c'est certain !

      A bientôt

  • Comment 427648 by
    NicoWK 1655 Commentaires

    Re!

    Bon un retour mouvementé avec cette tondeuse.
    Mais lexsalon semble vraiment pas mal du tout, tout comme le catering qui fait envie sur un si court vol.

    Tu ne titubais pas trop pour retourner aux portes A? ;-)

    Merci pour ce FR et le bonus de cette belle mine!

    À bientôt!

  • Comment 427735 by
    sconnie83 GOLD 1402 Commentaires

    Merci Gaëtan pour ce FR !
    Le vol aurait été un peu long à mon gout également sur ce type d'appareil, heureusement que c'était en classe affaires.
    Pas d'attente avant de pouvoir profiter du salon avec un buffet très correct.
    A bord la prestation me semble originale et suffisante en quantité.
    A bientôt !

    • Comment 427760 by
      Gaetan SILVER AUTEUR 1727 Commentaires

      Merci pour le commentaire !

      Classe affaire ou éco, je pense que le vol est tout aussi long...
      L'offre du salon était correct à mes yeux mais pas tous les FRistes partagent cet avis
      La prestation à bord était excellente !

      A bientôt

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