Bonjour, j’enchaîne dans mes récits avec mon retour de Boardeaux sur Strasbourg.
Le pourquoi du comment
Tout commence par la réservation d'un banal Strasbourg Bordeaux pour emmener la famille en vacances. Je privilégie Strasbourg car vols directs pas chers. Il y a concurrence entre HOP! et Volotea, et comme souvent HOP! remporte la mise car au même prix avec deux vols par jour et de par mon statut un bagage gratuit ce qui suffit à tout le monde. Sauf que malheureusement HOP! a décidé de fermer cette ligne. C'est bien dommage mais il est vrai que face aux A319 de Volotea je pense qu'elle a du mal à remplir ses avions an tarif lui permettant de gagner de l'argent, le prix d'acaht de mes billets à 50€ et des brouettes 'aller simple n'entrant pas dans cette catégorie. Le gros avantage de HOP! vs. Ryanair ou Eurowings c'est que dans ces cas là on est pas laissé pour compte et on a le droit d'être réacheminé. Je tente bien le Stuttgart Bordeaux en passant par Amsterdam ou CDG mais refus catégorique, elles ne peuvent réacheminer sur un aéroport d'un autre pays. Soit, j'en profite par contre pour négocier l'ensemble des jours avec un départ plus tôt en début de vacances de Pentecôte et un retour au plus tard alors que mes billets avaient été pris aussi en fonction des prix. Au final ça m'arrange plutôt cette histoire. Ensuite l'itinéraire. La classique se fait par Lyon mais je peux avoir le choix aussi par Lille avec notamment un nouvel aéroport pour moi et surtout un des derniers ERJ145 sur le LIL-SXB, mon avion préféré! Je n'hésite donc pas.
Bordeaux une fois
Nous sommes le 22 Mai, certes pas de grève d'Air France en ce jour (le PDG est déjà parti) mais une du contrôle aérien, qui rend le tout encore plus bordélique. Enfin l'application me dit que tout est à l'heure et sur FR24 je n'arrive pas à identifier mon Embraer, s'il vient de Marseille puis Lille ou d'ailleurs. J'arrive donc comme à mon habitude et avec un peu d'avance au cas où on me propose d'autres vols.
Le terminal B de l'aéroport, celui de AF et HOP!. Très très moche mais aussi d'une conception qui est soit d'un autre temps ou alors du ressort d'un architecte qui visiblement aurait du faire un autre métier. Faisant confiance au professionnalisme de tout à chacun je penche plus pour la première solution.
L'avantage c'est la zone d'enregistrement avec à chaque fois des queues très courtes pour tout le monde.
Attendant dans la file SkyPriority mon tour, on se fait doubler par un couple de connards allemands qui arrivent par la sortie en brandissant leur carte M&M Frequent Flyer! Comme quoi on me manque pas que de courtoisie en Europe du sud! J'en fais part bruyamment à la préposée qui n'ose néanmoins pas les renvoyer, le monsieur qui attendait avec moi et avait un guicher de libre dans l'intervalle de temps se plaint aussi. Enfin 30s plus tard je suis moi aussi servi et l'incident vite oublié. Au moins les allemands se sont pris une remarque ce qui a le mérite de les remettre à leur place.
Le reste de la zone
Je passe airside par l'accès Sky Priority qui a le mérite de couper la parfois très longue file d'attente qui n'avance pas.
Vers le sud
Vers le nord.
Il n'y a déjà quasiment plus une place de libre et c'est tout le temps comme ca. Les connaisseur de Boardeaux pourront peutêtre me reconter mais comment faisait AF aux plus beaux jours de sa navette pré-TGV. A moins que les autres vols non ORY et CDG (cad Lyon, Lille, Marseille, Nice…) étaient dans le terminal A comme le fut mon tout premier BOD-SXB avec eux.
Mon vol est indiqué en porte. Le Lyon a par contre plus de 1h30 de retard, ils font embarquer les passagers, ferment les portes pour indiquer au contrôle aérien qu'ils sont près même sans slot de départ. Quel merdier!
Direction donc le salon, certes charmant, mais tout petit et bien souvent saturé pour une escale si grosse que Bordeaux.
Là se pointe un passager avec un vol El Al depuis CDG avec acheminement AF qui visiblement subit lui aussi un retard. Il s'en prendra au personnel d’accueil du salon qu'avec Air France c'est toujours la même chose et que le fait qu'il ne puisse partir à l'heure pour rentrer "au pays" montre leur "antisémitisme". Oui il a osé. Autant vous dire qu'il a choqué l'ensemble du salon (vu la taille tout le monde jouit de l'altercation) et n'a visiblement pas fait de pub pour sa cause, à considérer qu'il voulait faire passer un message. J'admire le personnel de l'escale de Bordeaux qui a sut garder son calme.
Vue rapide du buffet des plus maigres.
Pour moi aussi ça s'annonce mal. Mon vol a plus de 1h30 de retard et je n'aurai pas ma correspondance à Lille. De plus le vol LIL-SXB du lendemain matin est complet donc je peux soit partir et passer la nuit et la journée à Lille, soit partir le lendemain en milieu de journée par Lyon. Je leur demande alors les même vols mais le lendemain, c'est au final ce qui m'arrange le plus. Je peur demanderai aussi un taxi pour me ramener dans ma famille. Je dois encore récupérer mes bagages et attendre en bas un des membres du salon m'apporter mon bon VTC.
J'attendrai en tout un bonne 20aine de minutes devant ces comptoirs et à coté de ces portes.
Bordeaux deux fois
C'est donc 24h plus tard que je repointe mon nez à BOD. Rien n'a changé et cette fois pas de couple allemand désagréable au check-in.
Je suis de-nouveau au salon où je retombe sur la même hôtesse que la veille visiblement toute heureuse de me revoir et beaucoup plus détendue. La presse du jour fait un gros titre tape à l’œil sur les déboires de la compagnie. Comme bien souvent sur les articles aériens de la Tribune, le contenu est une coquille vide, dommage car ce journal est dans d'autres domaines de qualité.
Le salon est plus calme, mais il es encore tôt.
L'ambiance est très agréable mais il y fait constamment trop chaud, surtout vers l'espace de travail au soleil.
L'offre est malheureusement minimale.
Il n'y a que des canapés salés aux heures des repas (>18h), sinon c'est chips…
Pas de champagne mais de très bon vins du bordelais, c'est une bonne idée.
Dehors aussi c'est plus calme mais surtout parce que les deux vols d'ORY et de CDG viennen de partir.
Mon avion lui aussi est là, des Easyjet aussi qui visiblement utilisent un autre terminal un peu à l'extérieur.
Il es l'heure d'embarquer - les étapes du jour
Les priorités sont appelées mais les SP ont juste le droit d'attendre 5 bonnes minutes dans une passerelle chaude :(
Enfin l'instant porte
Mon siège hublot n'a pas de hublot!!!
Le confort est par contre ok
On repousse alors que le prochain vol pour Paris est arrivé en porte
On se dirige vers la piste en croisant cet Easyjet.
Départ vers le sud
. .
Puis grand virage à droite pour retrouver le nord.
La cabine est calme, très orientée business
Dernières vues de la Gironde, l'Atlantique est visible au fond mais j'ai le soleil de face.
La collation arrive. C'est la classique.
Puis on s'approche du Nord - et oui le temps est bien tout autre.
Le plafond est extrêmement bas et les champs semblent inondés.
On se pose sur une piste détrempée
Pour aller se parquer ici aussi à coté d'un EasyJet. Il fait 10°C de moins.
Une annonce faite par les PNC invite les passagers en correspondance pour Strasbourg à rejoindre une hôtesse qui les accompagnera dans le trajet de correspondance en porte.
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Verdict
Air France Hop
6.6/10
Cabine8.5
Equipage8.0
Divertissements2.0
Restauration8.0
Air France Lounge
5.3/10
Confort7.0
Restauration3.0
Divertissements4.0
Services7.0
Bordeaux - BOD
1.8/10
Fluidité3.0
Accès3.0
Services1.0
Propreté0.0
Lille - LIL
7.8/10
Fluidité10.0
Accès6.0
Services6.0
Propreté9.0
Conclusion
Vol HOP! classique. Dommage d'utiliser le Terminal B de Bordeaux saturé et dans un état de crasse inadmissible. Personnel au sol AF/HOP que je félicite car ils ont fait un très bon job dans des conditions tendues. Mon retard de 24h n'est pas de la faute de la compagnie qui au final perd de l'argent supplémentaire avec ces grèves externes. Service en vol classique. Je sanctionne néanmoins le divertissement n'ayant même pas le droit à un hublot. Salon AF de Bordeaux joli mais décevant. Le Wifi ne fonctionne pas ou pas bien, l'offre est plus que minimale. Et l'ensemble n'est pas dimensionné pour les pointes de trafic.
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Une expérience mouvementée en ces temps de grève chez AF etc.. Sinon bonne prise en charge par le personnel. Vous critiquez le hall B mais rassurez vous celui ci est déjà très bien par rapport à l'hangar sous dimensionné qu'est BILLI ^^
Merci Vincent pour ce nouveau FR. Tu publies comme un AK47 dis donc ;)
Pas très glamour le rebooking, c'est difficile et pas très bien géré je trouve.
Mon nouveau lieu de prédilection, BOD, et son salon que je découvrirai sûrement bientôt ^^
Escale VIP lors de l'escale à LIL, je me demandais comment elle était gérée car elle est vendue et elle me tentera peut-être une fois installé dans le 33 :)
Et bien ce rebooking d'une journée, quelle histoire.
Je suis sidéré par la remarque du passager à destination de Tel Aviv. Comment ose t'il ? Sans rentrer dans des généralités, c'est exactement ce genre de personne qui va ressortir le racisme anti-sionisme à toutes les sauces, et il y a beaucoup de spécimen de ce genre là dans toutes les religions. Incroyable et pourtant ça existe.
Merci pour ce FR ! Décidément, se rendre à Strasbourg est laborieux :) Même si le salon AF est petit, son design a l'air sympa. L'offre est elle digne de celle des Patio... Comportement hallucinant du passager du vol El Al ! A bientôt
Merci pour cette suite. Effectivement avant le tgv seules les volés vers Paris (Navette ORY et CDG) partaient du B. Le Hall A est pas mal mais souffre également de son mauvais entretien. Et le dernier né Billy (Ryanair et EZY) est sous dimensionné (déjà) et surtout sous équipé!
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9 Commentaires
Sinon bonne prise en charge par le personnel.
Vous critiquez le hall B mais rassurez vous celui ci est déjà très bien par rapport à l'hangar sous dimensionné qu'est BILLI ^^
Gestion délicate pour la compagnie nationale en cette période plutôt sombre.
Le terminal à BOD côté AF mériterait aisément un bon rafraichissement et peut rapidement se montrer saturé!
Le salon n'est pas mal en terme de mobilier, concernant l'offre, cela reste proche d'un maigre sucré/salé.
Bonne soirée
Pas très glamour le rebooking, c'est difficile et pas très bien géré je trouve.
Mon nouveau lieu de prédilection, BOD, et son salon que je découvrirai sûrement bientôt ^^
Escale VIP lors de l'escale à LIL, je me demandais comment elle était gérée car elle est vendue et elle me tentera peut-être une fois installé dans le 33 :)
A+
Et bien ce rebooking d'une journée, quelle histoire.
Je suis sidéré par la remarque du passager à destination de Tel Aviv. Comment ose t'il ? Sans rentrer dans des généralités, c'est exactement ce genre de personne qui va ressortir le racisme anti-sionisme à toutes les sauces, et il y a beaucoup de spécimen de ce genre là dans toutes les religions. Incroyable et pourtant ça existe.
A bientôt pour la suite !
Décidément, se rendre à Strasbourg est laborieux :)
Même si le salon AF est petit, son design a l'air sympa. L'offre est elle digne de celle des Patio...
Comportement hallucinant du passager du vol El Al !
A bientôt
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