Avis du vol Volotea Marseille Biarritz en classe Economique

Compagnie Volotea
Vol V72584
Classe Economique
Siege 1A
Temps de vol 01:20
Décollage 09 Aoû 18, 18:50
Arrivée à 09 Aoû 18, 20:10
V7   #12 sur 22 Compagnies low-cost Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 177 avis
HanVolo
Par 574
Publié le 14 novembre 2018
Oui oui, encore Volotea…. Certains vont commencer à se lasser ? Pas moi ! J'ai encore une ribambelle de vols Volotea prévus !
Et le vol d'aujourd'hui nous réserve quelques surprises … !


Le routing de l'été !



MPL-LIL A319 23/02 VOLOTEA c'est ici
CDG-EDI A320 18/03 EASYJET c'est ici
EDI-CDG A320 22/03 EASYJET (ANNULE)
CDG-TRN B737 15/04 BLUE AIR c'est ici
TRN-PMO B717 15/04 VOLOTEA c'est ici
PMO-LYS A319 20/04 VOLOTEA à venir
ORY-NAP A320 10/05 EASYJET à venir
NAP-ORY A319 14/05 EASYJET à venir
MPL-MUC B717 26/06 VOLOTEA c'est ici
MPL-BIA A319 04/07 VOLOTEA c'est ici
BIA-CDG A320 12/07 EASYJET c'est ici
ORY-BIA A320 12/07 AIR CORSICA c'est ici
BIA-MPL A319 25/07 VOLOTEA c'est ici
MRS-BIQ B717 09/08 VOLOTEA vous y êtes
MPL-MUC B717 28/08 VOLOTEA c'est ici
NTE-MPL A319 29/10 VOLOTEA à venir

Introduction



Direction Biarritz pour la féria de Dax. Un petit vol Volotea à 30€ fera l'affaire. AF opère également sur cette ligne mais à des tarifs, comment dire, légèrement plus salés….
Le vol sera opéré par des équipages strasbourgeois.
Quelques petites mésaventures vont venir perturber ce vol….



Place au FR !



Ce FR commence par un OuiBus :
Très pratique pour rejoindre MRS, il ne m'a couté que 5€ depuis Nimes :)

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Et me voilà à MRS 2 heures avant mon vol, c'est parfait !

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Direction le terminal 1B d'où opère Volotea. Nous ne sommes pas relégués au minable MP2.

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Une légère queue au comptoirs Volotea, où j'irai réclamer mon BP papier, bien plus sympa à mon gout qu'une feuille A4 imprimée.

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Le terminal est pas pal rempli, nous sommes en plein mois d'aout !

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Passage du PIF très rapide !

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La météo sur Marseille est assez capricieuse et nombre d'avions sont retardés voire supprimés.
Notre avion vient de Biarritz. Un petit coup d'oeil sur FlightRadar et je constate que le vol sera en retard.
Il faut dire que la météo sur l'ensemble de la France est pourrie aujourd'hui, et particulièrement ici à MRS où on annonce des chutes de grêle..

En attendant, spotting !
Il y a beaucoup de trafic mais personne ne décolle, c'est mauvais signe…



Volotea fait sa pub en grand à MRS.

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Nous sommes informés d'un retard de 45 min et d'un changement de porte. C'est un peu la cohue dans l'aéroport, 2 vols AF pour BOD et NTE ont été annulés, un Vueling à 4h de retard et tous les vols Air Corsica ont au moins 1h30 de retard. Finalement je me dis que 45 min c'est pas si mal :)

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Notre appareil arrive enfin de BIQ, l'embarquement commence.
Nous avons droit à un jetbridge aujourd'hui, heureusement car dehors ça mouille !

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Je prends place à mon siège le 1A. L'embarquement prend pas mal de temps et ça râle pas mal en cabine.

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Le fameux Vueling qui ne partira que 3h plus tard…

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"Cabin crew, boarding completed, correct on board"
Nous sommes 118 à bord, l'appareil est donc rempli à 94% ! et même plus car il y avait 124 passagers prévus… encore une fois pas mal de no-show !

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J'en profite pour prendre en photo le pitch qui, forcément au 1A est très correct !

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Nous repoussons avec une heure de retard.

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Et décollage !

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Dehors le temps est vraiment pas bon… on ne voit rien pendant 2 à 3 minutes !

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La safety-card, qui n'a pas finit dans mon sac !

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Et une fois à notre altitude de croisière le service commence !
Le menu pour ceux qui ne le connaitrait pas encore…



La collation est inclue dans le prix de mon billet.
C'est IceTea et Pringles pour l'apéro de ce soir !

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La météo n'est guère plus clémente au dessus des nuages…

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Le pilote prend alors la parole pour expliquer les raisons de ce retard, et s'excuse pour la gène occasionnée.
Ils ont en fait eu un slot sur le vol précédent à cause de la mauvaise météo Marseillaise…
Nous devrions arriver à Biarritz avec une petite heure de retard.
Il nous remercie d'avoir choisit Volotea et nous souhaite un bon vol !

La météo s'améliore et le coucher de soleil commence à nous offrir de belles lumières !



Je prends quelques minutes pour aller discuter avec l'équipage qui se compose de Yassin -le chef de cabine-, Laetitia et Cristina. Les deux premiers sont strasbourgeois et s'avèreront très sympa !
La descente débute, je retourne à mon siège :)

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Atterrissage avec 55 min de retard.

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Un joli A220 de Swiss, c'est la première fois que j'ai l'occasion d'en voir un !

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Nous avons une fois de plus droit à un jetbridge, je débarque dans les premiers, avec salutations cordiales de l'équipage.

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Une dernière vue sur notre avion, EI-FCB un appareil vieux de 13 ans !

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Je me dépêche de sortir car on m'attend à l'extérieur du terminal mais l'aérogare m'a paru très agréable. En tout cas les abords le sont avec tout ces palmiers !

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Le lendemain je reçois un mail d'excuses de la part de Volotea, très bon point.
On me demande également de remplir l'enquête de satisfaction :)

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Mais les bonnes surprises ne s'arrêtent pas là ! Je reçois fin septembre un message m'annonçant que je devient membre MégaVolotea Plus, le plus haut "statut" chez Volotea !
Cela m'accorde 15€ de réduction sur tous les vols et pas mal d'autres réductions. C'est un geste très sympa surtout pour un retard d'une heure … je n'en attendais pas tant !

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Merci de m'avoir lu :)
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Verdict

Volotea

7.5/10
Cabine8.5
Equipage8.0
Divertissements6.0
Carte payante7.5

Marseille - MRS

8.5/10
Fluidité9.0
Accès9.0
Services8.0
Propreté8.0

Biarritz - BIQ

8.0/10
Fluidité9.0
Accès7.0
Services7.0
Propreté9.0

Conclusion

VOLOTEA :
Cabine confortable, pitch très bon et le siège qui s'incline (mais ça il faut le savoir !), bref rien à redire
Équipage agréable qui fait le job et nous a bien informés des raisons du retard.
Divertissement : Dommage que l'appli de divertissement ne soit pas disponible sur les B717...car à part le hublot il n'y a pas grand chose...
Restauration : Le nouveau menu est très joli, et les prix toujours abordables ! Le snack et la boisson étaient inclus dans le prix du billet, c'est encore mieux !
Enfin, la gestion du retard à été bien traitée, et surtout le SAV à été top, avec excuses + geste commercial alors qu'il ne s'agissait que d'un vol d'une heure...

MARSEILLE :
Accès facile avec le train et le OuiBus, franchement, rien à redire.
Wifi et prises, magazine de l'aéroport, et surtout spotting, il y a de quoi passer du temps à MRS

BIARRITZ :
Aéroport efficace et agréable mais il faudrait améliorer l'accès en transports en commun...

Informations sur la ligne Marseille (MRS) Biarritz (BIQ)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 4 avis concernant 2 compagnies sur la ligne Marseille (MRS) → Biarritz (BIQ).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Air France avec 7,5/10.

La durée moyenne des vols est de 1 heures et 15 minutes.

  Plus d'informations

8 Commentaires

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  • Comment 475612 by
    Pauline 24 Commentaires
    Merci pour ce FR
    visiblement tu as eu une excellente offre à 30€ le billet (aller simple ou A/R?) + collation + place au 1A
    j'avais payé 90 l'AR sans collation et sans pouvoir choisir ma place. On ne m'avait d'ailleurs pas présenté le menu..

    Bon vol en tout cas :)
  • Comment 475728 by
    Esteban GOLD 19853 Commentaires
    Merci pour le partage !

    Les retards sont toujours pénibles mais quand c'est à cause de la météo ça l'est encore plus, car là, on ne maitrise rien.

    La prestation d'ensemble de Volotea est vraiment bien, un snack gratuit pour ce prix et surtout une gestion après coup du retard vraiment top.

    Attention, deux photos mériteraient un coup de floutage : après le PIF et en cabine.

    A bientôt !
  • Comment 475796 by
    jules67500 GOLD 6118 Commentaires
    Merci pour ce FR :)

    Ah bah j'aimerais bien la même réponse de V7 avec mon retard actuel ^^

    Prestation correcte avec le pack combo plus de V7.

    A+
    • Comment 475822 by
      HanVolo AUTEUR 192 Commentaires
      Salut :) tu es sur le vol SXB/BOD de ce matin ? N’hesite pas à leur faire une réclamation si tu es déjà MegaVolotea, ils le feront je pense, si ce n’as pas déjà été fait automatiquement !
  • Comment 475909 by
    Alcam 2068 Commentaires
    Merci pour ce FR....tss tss tss’ Fêtes de Dax, pas férias !;-)
  • Comment 475921 by
    akivi GOLD 3480 Commentaires
    Merci pour ce FR où on voit que Volotea a plutôt bien géré le coup !

    Si je m'attendais à voir un A220 de LX à BIQ !!

    A bientôt
    • Comment 475963 by
      HanVolo AUTEUR 192 Commentaires
      En effet meme moi j'ai été surpris par la gestion de Volotea, je n'en attendais pas tant !
      L'A220 faisait en fait GVA-BIQ, d'où son passage à BIQ :) Ce fut une belle surprise !
      Bon vols

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