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967 avis
Bonjour à toutes et tous.
Petit retour en arrière lors de mon séjour à Dubaï.
Je reçois un premier mail, m’informant de l’annulation de mon vol en raison des grèves annoncées pour le lendemain.
Il me faut me connecter à ma réservation, ce que je fais, impossible de changer mon vol qui est bien mentionné comme annulé.
Téléphoner à BA comme c’est mentionné dans le mail, n’est pas une bonne idée en terme de tarif depuis les Emirats.
Je décide donc de laisser de côté, et d’attendre mon retour en France pour régler ce problème.
Deux jours plus tard je reçois un nouvel e-mail, il y a eu un bug pour les vols du 8 septembre, qui ne sont pas concernés par la grêve.
Cette erreur de BA sera largement relatée aux informations, et même à bord de mon vol entre Dubaï et Amsterdam, ce qui me fera sourire.
Je ne me préoccupe plus de ce vol sauf en ce jour du 8 septembre.
En effet je reçois un SMS le matin même m’informant d’un potentiel risque de non approvisionnement du catering à bord et BA me propose de récupérer un voucher à Heathrow pour acheter de quoi me nourrir. C’est donc à cette tâche que je vais m’atteler maintenant que je suis arrivée à Londres.
Arrivée au terminal 5 portes A, je m’enquière de ce voucher aux comptoirs clients et la file est longue.
Pour rappel je voyage en classe affaires, cela à son importance (de toute façon la classe économique est en BOB).
L’agente à une pile de feuilles, elle me donne machinalement celle-ci.
Voilà un repas en classe affaires vaut 5£, et ben je ne vais pas aller loin car un simple sandwich à LHR coûte plus.
Bref je ne m’attarde pas à utiliser le bon, j’avais prévu d’aller au salon pour attendre mon vol.
Sur les bons conseils d’habitués de LHR, je prends le train pour rejoindre le satellite B.
Vérification du FIDS, j'ai le temps.
Celui-ci est toujours très calme.
Suivons les panneaux.
C’est à l’étage.
L’accueil y sera aimable et mon BP vérifié.
Un petit rappel pour ceux qui s’éternisent dans le salon.
Des tables.
Une offre chaude assez classique : viande en sauce, riz et pâte.
Le coin salade.
Une spécialité anglaise avec des pork pies.
Des soupes
Fromage et jambon et un reste de gâteau.
Jus de fruits et fruits en version floue.
Voilà des canapés qui me conviennent.
N’ayant pas faim ce sera des olives (les chips c’est pour emmener à la maison pour une pauvre étudiante)
Voilà l’objet de mon désir, so british.
Allons y pour un apéro bien d’ici, à ma manière.
Cheers à tous les contributeurs.
Bon un deuxième c’était peut être exagéré mais je ne viens pas souvent.
Il me faudra donc visiter les toilettes qui sont propres.
Le coin numéro 2.
Le bar.
J’ai également récupéré un nouveau BP lors de ma demande de voucher.
Et mon vol est annoncé en retard, ce qui ne m’arrange pas, j’ai un défi d’être à l’heure à EAP.
Etant prudente, je pars à temps pour rejoindre les portes A.
Et c’est via le tunnel pédestre que je rejoins celui-ci en y étant bien seule.
Mais bon un peu de marche à pied, ne fait pas de mal, pour éliminer un excès de pim’s et de vin rouge sur le vol précédent.
Une fois arrivée à bon port, le FIDS annonce ma porte qui est juste à côté, parfait.
C'est juste à côté.
Me voilà en pôle position du groupe UN.
Et là j’attends en pestant contre la montre qui tourne.
On commence l’embarquement.
Allez allez dépêcher vous.
L’A319 de ce soir.
La playstation pour les gamers.
Et l’instant « doors ».
La cabine et mon siège en 1C, avec une tablette qui neutralise le siège.a bord du vol ba756
Niveau place ce n’est pas génial car vous avez tous les inconvénients du passage des pax en train d’embarquer, attention à mes pieds.
Pour l’instant ce siège hublot est vide mais son occupant embarquera en dernier
Cela discute au galley.
Bon alors Messieurs, il est temps de partir, non ?
Finalement la porte est fermée et ce qui est rare à LHR, nous nous dirigeons vers la piste et décollons de suite.
Une fois le signal lumineux éteint, notre PNC, un petit monsieur pas tous jeune mais très sociable, s’active.
Alors qu’allons nous avoir ?
Bon celui-ci ouvre une bouteille de champagne et me propose d’en profiter car c’est tout ce qu’il a avec ces amandes et si jamais des chips.
Ah donc c’est effectivement la bérézina du catering.
A peine mon verre diminue de niveau que ce jovial PNC refait les niveaux.
Alors oui, j’étais déjà en bonne forme dira t-on avant d’embarquer, mais là c’est avec un taux d’alcoolémie plus généreux que légal que j’arriverai à EAP, n’ayant de plus pas compensé avec de la nourriture.
La géovision.
Les documents resteront dans la pochette.
Annonce du CDB de l’approche sur Bâle.
Nous atterrissons et je me précipite pour récupérer ma valise, étant attendue à EAP.
Mais bien sur la passerelle mettra un temps fou à être mise en place.
Pas de photo de ma course pour sortir.
Je rejoins Mogoy landside pour une virée en bretzel mobile, je vous rassure il sortira vivant de cette expérience.
J’ai donc bien entendu fait une réclamation à BA, en me basant sur la prestation d’un LHR-LUX en J et le mien.
3 jours plus tard j’ai reçu une réponse de BA avec un crédit de 5000 avios, ce qui représente à 400 avios près, ce que j’avais utilisé pour ce vol.
Ce qui me donnera un bon prix pour cet aller simple entre Madrid et EAP, avec un A346 fort confortable.
Merci pour votre lecture et vos commentaires.
Prochain FR sur un vol entre Strasbourg et Lyon pour me rendre au diner gold, qui aura aussi son lot d’imprévus.
BA : Une très mauvaise gestion de BA sur ce catering, c'est grippe-sou de proposer un voucher de 5£.
Notre PNC était très jovial , et à fait avec les moyens du bord pour satisfaire les clients.
Le plus c'est d'avoir la géovision contrairement à beaucoup de compagnies européennes.
LHR : Si on préfère le calme, il faut un peu marcher pour aller au T5B, personnellement cela ne me dérange pas.
Niveau service , j'ai toujours aimé cet aéroport, qui est très complet.
EAP : RAS
Salon : Un salon comme je les aime, calme sans trop d'affluence , l'offre est convenable et le bar est appréciable.
Les contributeurs de Flight-Report ont posté 13 avis concernant 1 compagnies sur la ligne London (LHR) → Mulhouse / Bâle (EAP).
La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est British Airways avec 7,3/10.
La durée moyenne des vols est de 1 heures et 35 minutes.
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28 Commentaires
Alors comme ça on pique la une du Grand Chevelan, (par la taille bien sûr !) ? ^^
5£ comme dédommagement ? Pas de quoi se caler une dent creuse, surtout à Londres...
Heureusement il y a le salon et sa bonne tambouille. Mais surtout la double ration d'alcool !
A bord c'est la dèche avec uniquement du Champagne et des noix, la honte, heureusement que le petit bonhomme était sympa.
Voilà t'y pas que le CDB est muet, pas cool :))
Un vol plus qu'en demi teinte pour finir cette épopée... Tu as bien fait de réclamer !
Merci pour le partage, à très vite.
Eh oui toujours se méfier de plus petit que soi.
Comme j'avais mangé à bord du vol précédent, je n'ai rien mangé sauf 3 olives.
Il s'agit de mon FR le plus alcoolisé.
A très vite.
J'ai eu un gros rire nerveux à la vue du montant du voucher !!! C'est à peine croyable...Ils ont pas honte de proposer ça ?
Heureusement que BA a un vrai service client, 3 jours pour recréditer de 5000 avios c'est acceptable.
Une petite pensée pou ceux qui n'ont rien réclamé et qui n'ont eu que le pauvre voucher.
Avec un taux d'alcoolémie généreux, la Bretzel mobile n'aurait pas dû démarrer :-D
A bientôt.
5 livres : c'est rien.
Maintenant c'est devenu un principe, je réclame.
Je n'aurais en effet pas eu le droit de prendre le volant, mea culpa.
A bientôt
£5 en guise de voucher pour un passager affaires. La classe BA...
J'ai toujours eu des roulages courts à LHR.
On se consolera de l'absence de catering solide avec ce vol quasi-gratuit.
A bientôt.
J'ai toujours eu à attendre à LHR derrière une longue file d'avion, là c'était tant mieux.
Un vol qui m'a permis de récupérer ma mise en avios, c'est pas si mal.
A bientôt
Désolant de voir que le repas business à bord est valorisé 5£...heureusement que BA s’est rattrapé après.
Tu avais certes le lounge pour te restaurer avant même si ce n’est pas une raison.
À bientôt
Tant que les passagers ne réclament pas BA ne fait pas beaucoup d'effort.
Pour être franche je n'aurai pas pu avaler un plateau repas mais c'est le principe.
A bientôt
5£ de compensation ! C'est peanuts... à peine de quoi en acheter un paquet.
Salon qui semble peu rempli à LHR qui permet de déguster son apéro tranquillement. 2 olives pour 2 Pimm's, ça fait pas beaucoup (pas beaucoup d'olives je veux dire...).
Champagne en free-flow à bord, mieux vaut estourbir les passagers pour qu'ils ne se plaignent pas de ne rien boulotter.
Qu'importe l'avion pourvu qu'on ait l'ivresse.
Au final, un vol pas cher avec la récupération des avios.
A bientôt !
Pas beaucoup d'olives , je suis très mauvaise élève pour profiter d'un salon.
« Il est l'heure de s'enivrer ! Pour n'être pas les esclaves martyrisés du Temps, enivrez-vous sans cesse ! De vin, de poésie ou de vertu, à votre guise. » BA s'inspire de Baudelaire.
A bientôt
Et bien, que dire, le tout le monde l'a déjà souligné, ce voucher est juste risible. Heureusement qu'il y a le salon pour compenser.
Et à bord, c'est la catastophe, reste le steward jovial mais bon, c'est quand même tout à fait inadmissible !
A bientôt !
Pour 5 livres , j'aurai peut être eu une pomme.
Le steward était très sympa, à croire qu'il avait également forcé sur le champagne.
A très vite
Vraiment pingre ces 5£ de voucher... tu voyages en classe affaires là quand même!
J'ignorais l'existence de ce tunnel pédestre entre le satellite A et B, je croyais qu'on ne pouvait relier les deux bâtiments qu'avec la navette automatique ^^
Décollage direct à LHR, c'est en effet rare pour le souligner. Je n'ai même jamais vu ça lol
Dommage pour ce manque de catering généralisé...
A bientôt!
Un super week-end multi passion.
Oui il y a un tunnel pédestre mais peu utilisé.
A bientôt
Une fois à bord, il est dommage en effet que le retard ne soit pas dû au chargement du catering. Pour de la business, la prestation est vraiment aérienne.
Le Champagne coule à flots et c'est tant mieux. Les amandes, c'est mieux à bord d'un avion qu'au bord d'une route ;-)
Sympathique routing avec deux gros porteurs dont il fallait effectivement profiter. Merci pour ce partage.
Il manquait le concombre dans le Pimm's, surtout qu'il y en avait au bar à salade.
ton premier #jefaismescoursesausalon pour la postérité => il faut dire que les étudiants mangent des trucs qu'ils ne trouvent pas chez moi, j'ai fait un effort pour eux.
Pas d'amendes heureusement .
Un routing av-travel-shopping-geek.
Merci pour ce FR.
Quelle générosité BA ah ah !! Dire que pour un sandwich et une bouteille d'eau j'ai payé 12 euros à BEY !! Heureusement tu avais l'accès au salon !
En vol au moins du champagne :)
A bientôt
Les grèves sont bien plus fortes (mais plus rare) chez BA, le lendemain aucun avion n'est parti.
Au final mon vol a été assuré et même en mode : boire pour oublier.
A très vite
Normalement il y a un repas, je n'ai pas eu de chance.
Ah bah bravo, on parle du Savoyard avec le génépi mais je ne suis pas le seul alcoolique ahah.
Une honte pour BA avec cette prestation (si on peut appeler ça prestation) honteuse. Manger aurait fait du bien.
A bientôt.
Ah ah !! oui mais c'est heureusement rare de voir une bretzel enivrée.
A bientôt
Il faudrait que je teste un jour ce salon du satellite il me parait moins surpeupler que les deux autres
A bientôt
Cédric
Ce terminal permet de s'éloigner du brouhaha du A , je l'avais découvert lors d'un LHR-BSL qui était parti de ce satellite.
A bientôt
Mais ce voucher de 5 GBP est terriblement petit et mesquin. A peine de quoi s'acheter une boisson et un encas.
On peut en effet se restaurer au lounge mais le geste aurait pu être plus important car je ne pense pas que le catering normal Club Europe ne vaut que 5 livres
Merci Valérie
On perd plus de temps à chercher ce bon qu'autre chose.
BA en mode very stingy.
A bientôt
Le salon BA me plait bien et je vois qu'il y a de quoi faire les niveaux !
A bord, heureusement qu'il y a les petites bulles, pour le reste grosse déception avec une prestation J liquide !
Bonne journée à toi
Le salon à LHR est très bien.
Une déception que ce vol mais c'était exceptionnel.
A bientôt
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