#24 sur 94 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement.
5956 avis
Bonjour à toutes et tous.
Toute bonne chose à une fin, et malheureusement les vacances passent toujours en mode trop rapide surtout cette fois ci ou un long courrier est devenu si rare.
Vous avez tous lu le vol aller avec son incident technique, eh bien voici le retour des embrouilles.
Le vol retour lui, devait initialement se faire sur KLM, et ensuite sur BSL, le travail devant reprendre dès le lundi.
Mais KLM a mis un grain de sable dans ce parcours, il faut maintenant un test PCR pour transiter à AMS.
Je suis à Brasilia et lors d’une pause déjeuner, je profite de ce moment pour trouver un laboratoire à Rio, le problème c’est que nous arrivons à 22 :30 le 1/1 à GIG et que nous repartons le 2 à 20 :30, autant dire que c’est de l’urgence.
Et que le 1/1 les laboratoires à Sao Luis ne semblent pas ouverts.
Je contacte l’ambassade, qui me répond de voir avec un médecin, c’est ce que j’appelle une fin de non-recevoir.
Je contacte l’aéroport de GIG, pas mieux.
Bref cela commence à m’énerver.
Notre billet est modifiable, je me demande si changer de vol pour celui d’AF qui part à 16 :30 le 2 janvier, ne serait pas la meilleure option, cela ampute le programme mais de toute façon pour nous il n’y a pas de solution pour le test PCR.
Je me connecte à ma réservation pour voir combien cela me coutera, et là que vois-je : votre vol KL706 à destination d’Amsterdam est annulé.
On ne peut pas dire mais cette annulation m’arrange fortement.
Ni une ni deux, je contacte AF.
Entre temps j’ai été rebookée automatiquement sur les vols KLM du lendemain.
La ligne Elite va donc opérer les modifications suivantes : un retour le 3/1 sur le vol Air France puis un billet de train jusqu’à Strasbourg, c’est ce qui me fait arriver le plus tôt en Alsace.
Il ne reste qu’à réserver de suite une nuit supplémentaire dans un hôtel sur Copacabana aux frais de KLM.
Finalement ce sera donc une journée complète de plus à Rio pour mon plus grand plaisir.
Évidement je coupe le suspens de suite, j’ai fait la demande d’indemnisation qui a été acceptée.
Au total ce long courrier m’a coûté 800€ et j’aurai eu 1400€ d’indemnisation (600 en cash pour l’aller et 800€ en avoir pour le retour)
Bref voilà qui ne va pas arranger la perte colossale du groupe.
C’est donc après une redécouverte de Rio en mode Covid, que nous prenons un Uber pour l’aéroport.
J’ai imprimé l’attestation de retour en France (on se demandera bien pourquoi parce que personne n’en voudra).
Etant en avance, nous prenons donc un peu de temps pour notre pause déjeuner.
Il y a un food court en zone publique mais rien de génial.
Le FIDS, niveau vols internationaux, c’est bien pauvre.
Britt shop , toujours bien présent en Amérique du Sud.
Nous nous dirigeons vers l’enregistrement.
Impossible de m’enregistrer en ligne, allez savoir pourquoi.
Il me faut donc passer au comptoir, de toute façon je dois me défaire de la bretzel valise.
Ce sera donc à gauche
Je passe à la file SP, il n’y a pas beaucoup de monde. mais une famille bien chargée devant moi.
Ma valise à pris du poids avec quelques souvenirs.
Je récupère mon BP sans problème.
La suite c’est par ici, pas de file prioritaire, de toute façon ce n’est pas la foule non plus qui va ralentir deux passagers.
Je scan mon BP.
Un coup de tampon dans mon passeport et me voici dans une zone de shopping bien vide.
Il y a quelques échoppes ouvertes mais ce n’est pas très attractif.
Enfin peut être que je pourrais me laisser tenter chez Apple.
Les tongs c’est déjà fait en ville.
Les M&M’s sont en mode local.
Il y a un Alsacien qui aime ceci.
J’achète des chocolats chez Britt shop pour la famille.
Ici la désolation commence.
Allons voir si les salons sont ouverts.
Les salons sont regroupés à l’étage supérieur, ils se suivent le long du bâtiment. En voici le plan.
Et celui d’AF (qui est le GOL) comme tous les autres est fermé.
D’ailleurs les plantes ont rendu l’âme depuis belle lurette.
Dépitée il faut se rendre en porte pour attendre le vol.
Notre avion est bien là, pas de mauvaise surprise.
Tient un KLM au fond.
Il y a encore suffisamment de place disponible où attendre tranquillement.
Le hall n’est pas fantastique, il n’y a pas grand-chose pour s’occuper.
Les documents de voyage ;
Je file aux toilettes pour enfiler une tenue plus confortable pour la nuit à bord.
En revenant à ma place je reçois un SMS d’AF me demandant de me présenter en porte.
C’est donc ce que je fais.
L’agente me réclame mon passeport, visiblement il manque une information.
Pourtant ce n’est pas force de les avoir renseignés dans mon compte.
L’embarquement est annoncé bien en avance et les files sont bien en place.
Direction la file pour la zone 2.
Et là rebelote il y a un problème avec mon BP, je vous rassure pas de sur classement mais il manque à nouveau les renseignements de mon passeport.
Finalement je peux passer.
Une porte
Nos places sont à l’avant de la cabine éco.
Je m’installe au milieu, clairement pas la meilleure place.
L’embarquement se poursuit, les personnes sur le rang devant nous ont un enfant qui doit avoir presque 2 ans, et donc pas mal d’affaires cabine.
On déplace donc une partie de mes affaires pour qu’ils puissent y mettre leur poussette, mon sac du duty free est derrière celle-ci et mon sac au-dessus (cela aura son importance plus tard).
Un PNC vient leur dire que la nacelle bébé sera installée après le décollage.
L’enfant me parait bien grand, mais bon.
Madame réclame des crayons de couleur pour son enfant, le PNC lui dit qu’il va voir car il n’est pas certain qu’il y en a.
Là dessus elle lui répond que son mari est « platinum for ever » donc elle aimerait bien que l’on satisfasse sa demande.
Il n’y a toujours personne au siège hublot, mais ce sera le dernier passager qui arrivera qui sera finalement mon voisin, flute et re-flute.
Le pas est bon.
Et il y a des prises.
Les consignes.
Je cherche la caméra ;
Les consignes.
Il y a quand même un programme à visionner pour le programme de fidélité.
Ca y est nous partons.
Je profite de quelques photos tant que mon voisin ne bouge pas
Et là je profite qu’il ôte ses chaussures.
Une dosette de ki-ose, en même temps que je lis les derniers FR d’Airberlin.
Le trolley est de sortie.
Le plateau, il y a le choix entre un plat végétarien et un plat au poulet.
Ce sera le végétarien pour moi avec un risotto.
Et un verre de champagne avec du vin blanc.
Les couverts sont en plastique et non en bambou.
La salade est bonne, le plat est correct (meilleur que les pâtes de KLM), je laisserai le dessert qui est un riz au lait (je ne suis pas fan de ça).
Puis une fois le plateau débarrassé, je file me brosser les dents.
Et classiquement je me mets en mode dodo.
Je me réveille alors que le petit déjeuner est servi.
Un sac et un sandwich chaud.
Je n’ai pas faim, je me contente de l’actimel et du jus de fruit.
La feuille de traçabilité COVID que je complète pour l'équipage qui est en train de les récupérer.
Atterrissage à CDG, les vacances sont belles et bien finies.
Les passagers devant moi se précipitent pour récupérer leur poussette et du coup me donne mon sac.
Je quitte l’avion.
Je suis les panneaux vers la sortie.
Un petit trajet en transport hectométrique.
Puis c’est la PAF.
Une personne fait le tri entre les passagers avec test PCR et ceux sans.
N’en ayant pas je file vers la file des passagers devant être testés à l’arrivée.
Le PAF jettera un rapide coup d’œil à mon passeport, mais sans plus.
Puis c’est la catastrophe.
Il y a une file impressionnante de passagers pour attendre les tests.
Et cela double à tout va, bref une arrivée en mode Paris qu’on aime.
Et là je me rends compte qu'il me manque mon sac avec les chocolats achetés chez Britt shop. Je fais une déclaration de perte sur le site d'AF mais je n'aurais jamais de nouvelles.
Celui ci était derrière la poussette.
Il me faudra 2 heures, avec des gens qui perdront patience et qui se mettront à crier leur insatisfaction avant que ce ne soit mon tour.
Notamment le passager derrière moi qui fera un scandale, il est avec sa femme et ses grands enfants.
La sécurité civile interviendra pour le calmer et lui expliquer qu’il n’y a pas de risque de contamination si on a tous un masque et qu’on le porte correctement, ce qui n’était pas son cas.
Je remplis le formulaire en ligne, j’ai le temps.
Au moment où j’arrive pour effectuer les formalités administratives il faudra quand même les refaire sur un formulaire papier, vive la bureaucratie.
En 5 minutes mon nez est mis à contribution.
Puis il faut attendre les résultats pour quitter la zone.
J’ai le temps d’observer la procédure.
On appelle une série de numéros (environ une dizaine à chaque fois) et les gens repartent avec le résultat qui leur permet de partir.
Et lorsque l’on appelle un numéro unique, c’est visiblement moins amusant car à ces personnes là on leur remet un masque FFP2 à mettre de suite et une documentation un peu plus longue que juste le résultat.
Et bingo, la femme du passager qui a fait un scandale est visiblement positive et elle a été durant deux heures dans mon dos.
Je suis appelée avec d’autres personnes (c’est bon signe) et je reçois mon résultat.
Je le présente à un service de sécurité.
Et je récupère enfin la Bretzel valise.
Et là je peux juste courir à la gare TGV, récupérer mon billet de train et monter à bord, cela à été juste.
Puis retour à la maison.
Merci pour la lecture et les commentaires, maintenant, je peux ranger dans la boîte à souvenirs ce séjour au brésil, et attaquer la rédaction d’une escapade à Dubaï.
AF : un bon vol avec AF, le catering est bien meilleur que sur KLM.
Avec un siège milieu c'est moins agréable, mais le pire c'est pour mon voisin au hublot qui ne pouvait pas trop se mouvoir.
Je n'ai pas exploré l'IFE, j'ai à nouveau fait que dormir.
Equipage agréable.
GIG : Autant au niveau domestique il y a de l'animation, autant au niveau international c'est vide.
Mais c'est propre et du coup fort calme (mais on s'ennuie quelque peu).
CDG : La fluidité va en prendre un coup, c'était complètement saturé pour les tests PCR à l'arrivée.
Un manque de place et une lenteur affligeante.
Beaucoup de personne ont loupé leur correspondance en train, heureusement que la mienne était large.
Les contributeurs de Flight-Report ont posté 12 avis concernant 1 compagnies sur la ligne Rio De Janeiro (GIG) → Paris (CDG).
La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Air France avec 7,5/10.
La durée moyenne des vols est de 11 heures et 3 minutes.
Plus d'informations
30 Commentaires
Beaucoup de choses à dire sur ce FR, tout d'abord, c'est vraiment le jackpot sur ce routing avec une double indemnisation, gros coup de chance même si cela fait perdre un peu de temps à l'aller.
Sur le vol en lui même, je me suis fait la même réflexion en novembre à GRU entre un terminal domestique qui grouille de monde et avec une affluence "normal" et un terminal international quasiment vide et très triste (mais avec certains salons ouverts tout de même).
Quel enfer de devoir voyager à un siège milieu, c'est aussi super frustrant de ne pas avoir un accès direct à l'hublot.
LOL pour le "Platinum for ever", c'est "Platinum for life", au final, crayons ou pas?
Il semblerait qu'il reste encore des stocks des anciens couverts en plastique à Rio et c'est tant mieux car j'ai cru comprendre que ceux en bambou ne sont vraiment pas agréables. Plateau complet même si ça fait beaucoup de riz. Je trouve que le sac Bon appétit est une bonne idée si on n'a pas faim et qu'on souhaite l'emporter, d'ailleurs, il y a t'il beaucoup de passager qui sorte de l'avion avec leur petit sac?
Le retour en France ne ta pas réussi en commençant avec tes chocolats :( tu aurais peut être eu plus de chance en contactant AF par twitter.
Si la PAF ne semble pas poser de problème au vu de ta photo, c'est vraiment une honte cette affluence dingue pour pouvoir être testé.
Au delà du fait que c'est un cluster géant avec des passagers qui ne respectent pas la distanciation en restant collés pendant des heures, c'est aussi incompréhensible quand on sait que les 3/4 des terminaux de CDG ont été fermés, le 2A/2C aurait vraiment du être laissé ouverts pour les arrivées intl au moins jusqu'à mi janvier pour mieux gérer les flux.
Comme on est incapable de tester dans des conditions satisfaisantes, on impose maintenant un PCR à faire à l'avance, problème réglé en apparence mais qui complique sérieusement les voyages.
Bref, le retour en France a été rude mais toutes les bonnes choses ont une fin.
Au final, aucun désagrément sur le planning de visite, puisque le retard à l’aller à été rattrapé par l’annulation du retour. Et avec de l’argent à la clef.
Après avoir fait quelques aéroports en vol domestique, je ne m’attendais pas à une telle misère niveau international.
Oui le siège milieu ce n’est vraiment pas amusant.
Elle m’a bien fait rire avec son « for ever » , au final elle a eu une pochette pour les enfants, mais je n’ai pas eu la curiosité de vérifier si les crayons de couleur était avec.
De mémoire je n’ai pas vu de passager avec le petit sac.
Je suis d’accord avec toi, ce n’est pas la place qui manque à CDG pour aménager une zone de dépistage plus en adéquation avec les gestes barrières.
Retour rude en effet, et chaque chose à une fin.
A bientôt
En fait, on t'a payé pour aller au Brésil, c'est pas beau ça ? Plus sérieusement, toute ces péripéties ne sont pas très drôles voir stressantes. Heureusement qu'il existe des compensations en cas de problème.
Un vol de base annulé qui t'arrange. Tout le paradoxe de cette période covid.
Même question que Flavien, est ce que Monseigneur "Platinium forever together" a pu avoir ses crayons de couleurs tant désirés? ^^
Arrivée catastrophique à CDG... Paris vous aime...
A bientôt!
Et oui KLM m’a payé pour aller au Brésil, c’est cool.
Je n’ai jamais été aussi contente d’avoir une annulation de vol, qui m’a permis de rentrer sur AF au lieu de KLM.
Pour les crayons j’avoue ne pas avoir attendu pour vérifier la réception.
Paris m’aime, et je m’en passerai bien
A bientôt
Eh ben ce que c'est devenu compliqué pour voyager. Surtout quand il s'agit de rentrer en France.
D'autant plus que l'enregistrement en ligne a dû être effectué à l'ancienne, comment le BP est-t-il sorti alors qu'il y avait cet oubli...
A bord, le service ne change pas. Il n'y a eu de possibilité pour négocier le changement de siège avec le voisin ?
Et qui, comme toujours, ne déçoit pas. D'ailleurs, s'il fallait trouver un nouveau slogan, j'aurais proposé "Bienvenue en Absurdistan, où tout est permis dans un lieu où les termes ordre et sécurité doivent régner en absolu. "
Et cela a pris à peu près combien de temps ? 10-15 minutes ?
Bonus brésilien intéressant.
A bientôt. ;)
A priori c’était avec ma continuation en train, je ne vois pas ce qui pose problème mais bon.
Une arrivée qui remet les choses à sa place : on est en France pays des râleurs et des incivilités.
Résultat en 20-25 minutes.
A bientôt
Tu n'avais pas tenté de demander à ton hôtel à Rio s'il connaissait un plan pour un PCR ?
Non je n'ai pas pensé à l'hôtel.
Comme j'ai eu à nouveau le problème par la suite dans un autre pays, maintenant je sais ou avoir une liste des laboratoires par pays.
A bientôt
Un bon vol dans l'ensemble malgré ta mésaventure au départ de GIG... Au final tu es largement gagnante avec toutes les compensations reçues de la part d'Air France.
12H de vol sur un B777 ce n'est jamais très agréable mais il semble que tu aies bien dormi !
Quant à l'arrivée à CDG, que dire... A l'image de la France avec un manque total d'organisation. Et on ne peut pas dire que CDG et l'administration n'aient pas eu le temps de préparer tout ça en amont.
Aucun intérêt de faire un test à l'arrivée si c'est pour se faire contaminer dans la file d'attente... Le test sera négatif sur le moment et dans 7 jours surprise...
Franchement avec tous les terminaux de fermés, cela ne me semble pas impossible de dédier de grandes salles à ces test.
A bientôt !
A priori c’était avec ma continuation en train, je ne vois pas ce qui pose problème mais bon.
Une arrivée qui remet les choses à sa place : on est en France pays des râleurs et des incivilités.
Résultat en 20-25 minutes.
A bientôt
L'alsacien en question n'est pas difficile quand il s'agit d'alcool
Au final, ce voyage presque gratuit fut une expérience bizarre mais qui finit très bien.
Pour le test, au final vu que tu en as refait un quelques jours après, tu n'as pas été contaminée par la passagère derrière ^^ ou alors tu nous as contaminés à Dubai lol
de là à dire que tu as la bouteille facile....^^
Avec le nombre de test que je fais il n'y a pas plus clean que moi, au détriment de mes narines.^^
A bientôt
Les gens sont pénibles lol.
A bientôt
Et bah, le long courier te donne du fil à retordre.
Dommage pour le chocolat, et en espérant que tu retrouves tes affaires.
L’arrivée à CDG est.... à l’image de son périphérique à 17h30.... non fluide.
Merci pour ce bonus une partie embrumée pour la vue panoramique qui donne envie de s’y rendre.
A bientôt.
on verra que les MC sont aussi compliqués.
Mes chocolats sont perdus, pour moi en tout cas , par contre je trouve dommage que la personne qui les a pris n'a pas joué le jeux de signaler sa trouvaille.
A bientôt
Des péripéties qui finalement font qu'un voyage devient gratuit, c'est cool. Bon après le fauteuil du milieu, la perte des chocolats et l'arrivée ne sont pas de tout repos non plus, donc on dira que l'argent compense un peu tous ces problèmes.
Très beau bonus, la montée au pain de sucre est magnifique. Il me semble que la première plage où l'on voit les bateaux mouiller a eu le triste privilège d'avoir été une des plages aux eaux les plus polluées d'Amérique du Sud.
A bientôt !
En effet, l'argent permet de relativiser les désagréments.
Oui c'est ça cette plage était la plus polluée, ce qui est amusant c'est que Rio est réputé pour ses plages et je ne m'y suis jamais baigné.
A bientôt
On a beau critiquer notre compagnie nationale mais force est de constater qu'elle est très réactive contrairement à la consoeur hollandaise.
"Là dessus elle lui répond que son mari est « platinum for ever » donc elle aimerait bien que l’on satisfasse sa demande. "=> ce genre de comportement de gourde sans cervelle est préjudiciable pour ceux qui le sont vraiment et qui ne sont pas aussi pénibles d'emblée. Et si elle voulait vraiment se faire entendre, c'est "Platinum for Life"
En tout cas, je pense que tu mieux mangé sur AF que sur KLM.
Quelle horreur cette arrivée à CDG. Comme si on voulait nous punir d'être parti en vacances à l'autre bout de la planète.
Merci pour ce FR, Valérie
KLM n'a pas été tendre avec ses passagers ces derniers mois. Au delà de ne plus avoir la contrainte du test PCR j'étais également contente de rajouter une journée de vacances.
Et le service client AF (a partir du moment ou tu n'es plus explorer) est plutôt performant.
Comme toi je ne supporte pas ces passagers qui considèrent qu'un statut leur donne des droits qui n'existent pas.
La catering d'AF est nettement supérieur à celui de KLM.
C'est exactement ce qu'à répondu un membre de la sécurité sanitaire à un pax en colère : vous n'avez qu'à pas partir en vacances. Bref des propos qui ne mènent à rien.
A bientôt
La ligne platinium est encore un gros plus. Le gas lambda en éco sans ligne dédiée en aurait chié d'autant plus.
Le test covid à l'arrivée est une bonne chose mais ça tue le retour... Cette attente interminable après 12h de vol.
Bonne soirée
Il faut le reconnaitre que le service client est très efficace pour les "encartés".
le test au retour permet d'éviter les faux tests qui circulent mais une meilleure organisation aurait été judicieuse.
A bientôt
Le vol reste standard. Tous les éléments d'un bon vol en Eco sont présents. Les passagers sont chiants c'est pas nouveau. On se plaint parfois des Monique mais je me suis toujours demandé si ces Monique étaient nées Monique ou étaient devenues Monique à force de faire face à des passagers désagréables... Nous ne le saurons certainement jamais.
Très bon bonus, justement je voulais faire le Pao de açucar lors de mon voyage annulé de l'année dernière :(
Val la reine des bons plans remboursement. Il faut dire que quand on voyage avec son chat noir en malle bagage...
Très bonne lecture à bord mais je ne t'apprends rien ;)
A bientôt
Voilà le Brésil c'est fini.
Il est vrai que c'est la première fois que je repars du Brésil par Rio, le terminal est très moyen.
Pour avoir un job de contact avec la clientèle, je peux te dire que ma patience est devenu très fine avec le temps.
le Pao de açucar est une visite agréable et incontournable.
La Bretzel valise est mon chat noir, il est temps d'en changer alors, ou pas.
Tu vois j'ai soigneusement choisi ma lecture à bord.
A bientôt
Encore des péripéties dans ce routing retour, mais au final c'est plutôt rentable ^^
La prestation d'AF est correcte sur ce vol, surtout quand on réussit à dormir autant sur les 12h de vol (je suis impressionné!).
C'est un peu la comédie humaine entre les platinum forever à bord et les râleurs forever une fois arrivé à Paris - ceci étant l'agacement est compréhensible; de toute évidence les conditions d'attente ne sont pas terribles et la procédure est mal organisée...
À bientôt!
On m'a payé pour partir en vacances, c'est plutôt inédit.
L'alcool me fait dormir, donc un verre de champagne et un de vin et il n'y a plus personne.
La comédie humaine, c'est bien résumé.
A bientôt
Pas de chance pour le siège du milieu.
"platinum for ever" --> Wouah, qu'est-ce qu'il ne faut pas entendre. Malheureusement, c'est le monde d'aujourd'hui.
Un repas correct, classique d'AF.
On est donc arrivés le même jour à CDG. Je vois que l'organisation était parfaite aussi pour toi ahah. Entre toi qui fait une queue de dingue, mal organisée et moi qui loupe mon correspondance avec une arrivée mal organisée, CDG montre ses compétences.
A bientôt.
Oui un monde d'égoïste....
Nous nous sommes croisés à CDG, et ce n'était pas le jour de Paris nous aime pour tout les deux.
A bientôt
Que de péripéties ce voyage au Brésil.
Heureusement la compensation permet d'atténuer les désagréments.
Je vois bien l'épouse du mari "plat for ever", typiquement le genre de personne que je ne peux supporter.
Pas le meilleur siège pour un vol comme celui-ci mais ce n'est rien comparé au bazar sans nom à l'arrivée.
Bingo la femme de celui qui a fait un scandale, il vaut mieux se taire que de se faire remarquer inutilement.
A bientôt
Des péripéties qui vont être compensé financièrement, et qui financeront un beau voyage.^^
Madame tenait au statut de Monsieur... personnellement je préfère la simplicité.
Je les ai maudit ces passagers , mais le principal c'est que je sois toujours négative.
A bientôt
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