Avis du vol Lufthansa Madrid Frankfurt en classe Affaires

Compagnie Lufthansa
Vol LH1123
Classe Affaires
Siege 04F
Avion Airbus A321
Temps de vol 02:35
Décollage 08 Déc 23, 08:05
Arrivée à 08 Déc 23, 10:40
LH   #65 sur 94 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 1597 avis
Esteban
Par GOLD 406
Publié le 14 décembre 2023

RAPPEL DU ROUTING


Pour le pourquoi du comment, je vous renvoie aux deux premiers opus qui détaillent bien l'organisation de ce périple.


Routing


mad 6H00 du matin


Merci Swiss qui a annulé notre vol direct MAD ZRH du début d'après-midi, nous voilà "reprotégés" sur un MAD - FRA - ZRH, au lieu de partir à un horaire convenable de 13H00 et des brouettes, nous partons à 08H05. Nous prenons la navette de l'hôtel à 06H00 pour arriver dix minutes après devant le terminal.


photo img_8855_resultat

Mes airtags indiquent toujours nos deux valises au Lost and Found de FRA, on peut souffler un peu et surtout se dire que nos valises nous attendront bien là où il est prévu qu'elles nous attendent. On en reparle plus tard :)
En attendant direction l'enregistrement où il n'y a personne. Nos ESTA sont vérifiés, et nous sommes autorisés à partir !


photo img_8856_resultatphoto img_8857_resultat

Pour le fast track il faut redescendre d'un niveau :


photo img_8858_resultatphoto img_8859_resultatphoto img_8860_resultat

Les agents sont super sympas et nous passons très rapidement, aucune attente ici non plus :


photo img_8861_resultatphoto img_8862_resultat

Direction le salon qui est juste à côté de notre porte d'embarquement :


photo img_8863_resultat

sala vip lounge


L'accueil y est assez distant, on sent limite qu'on dérange, dommage. Et en plus le salon est presque vide :


photo img_8864_resultatphoto img_8865_resultat

Aucune offre chaude ici, voici les pains et compagnie :


photo img_8868_resultatphoto img_8869_resultatphoto img_8866_resultat

.


photo img_8867_resultat

Des fruits fruits en morceaux et entiers pour mon ami CriCri :


photo img_8870_resultatphoto img_8871_resultat

De la saucisse et du fromage industriels :


photo img_8872_resultat

Sandwiches :


photo img_8874_resultatphoto img_8875_resultat

Les softs :


photo img_8873_resultat

Ca je laisse à Michou :


photo img_8876_resultatphoto img_8877_resultat

Ma sélection matinale :


photo img_8878_resultatphoto img_8879_resultat

Tout se passait assez tranquillement jusqu'à ce que :


photo img_8880_resultatphoto img_8881_resultat

Un morceau de plafond s'écroule. Sur le coup c'était vachement impressionnant tant au niveau du bruit que de la poussière, quand tout est calme et que le ciel vous tombe sur la tête, ça a de quoi vous réveiller. Heureusement personne n'était assis directement en dessous. Aucun mot d'excuse du personnel.
Bref, de toutes façons c'était l'heure de quitter les lieux !


le vol


Embarquement en pax bus ce matin :


photo img_8882_resultat

Et notre A321 du jour :


photo img_8883_resultat

Pas d'instant de quelque sorte que ce soit, tout était mouillé, j'ai pris les bagages de maman pour éviter qu'elle ne glisse, donc impossible de prendre une photo.
L'accueil est très chaleureux et l'une des hôtesses qui était sur notre vol de hier est présente également, elle nous reconnait tout de suite et fait signe au chef de cabine que nous sommes les passagers qu'elle avait hier et qui avaient des soucis de bagages. Le chef de cab me dit qu'il viendra me voir quand il pourra.
Voici la cabine et le pitch, tout à fait classique :


photo img_8884_resultatphoto img_8885_resultatphoto img_8886_resultat

Le CC passe nous voir, nous explique que sa collègue l'a briefé et qu'il a déjà envoyé un message à LH à FRA pour leur dire que nous sommes à bord et de ne surtout pas bouger nos bagages. Mes airtags indiquent toujours les bagages au Lost and Found ça devrait le faire. En tout cas chapeau à lui pour essayer de faire au mieux !
Des bouteilles d'eau nous sont remises, le vol n'est pas complet, chacun a une rangée :


photo img_8887_resultat

Décollage :


photo img_8888_resultatphoto img_8889_resultatphoto img_8890_resultat

Le service commence par une serviette chaude et des boissons :


photo img_8891_resultatphoto img_8892_resultat

Ainsi que le menu du matin :


photo img_8893_resultat

Maman prendra l'option sucrée (elle ne mange jamais salé le matin) :


photo img_8894_resultat

Quant à moi le plateau salé m'ira très bien :


photo img_8895_resultat

Tout était bon, pas grand chose à signaler.
Le WiFi censé être actif pendant le vol c'est résumé à ça :


photo img_8896_resultat

Le CC revient en cours de croisière pour nous dire que les pilotes ont eux aussi envoyé un message au centre de contrôle de FRA pour être sûrs à 100% que les bagages ne bougent pas. Charmante attention !
Et nous voilà presque au sol :


photo img_8897_resultatphoto img_8898_resultat

Arrivés !


photo img_8900_resultat

Je vérifie la position de nos valises et là j'enrage !


photo img_8901_resultat-23823photo img_8902_resultat-37361

Elles sont maintenant en jetée A, et juste à l'endroit où se trouve le vol qui part pour Madrid à 10H30. Ce n'est juste pas possible !


Mais peut être que ce n'est qu'une erreur de synchronisation ? Le chef de cab ni les pilotes n'ayant eu une réponse de LH, nous ne pouvons pas faire un transit "normal" et allons passer par le circuit arrivées pour vérifier si nos valises sont là ou pas (comme nous le pensons !).
En attendons nous nous garons :


photo img_8903_resultat

Et quittons l'appareil avec les salutations et les "bonne chance" du pilote et du CC, toujours agréable à entendre même si ça ne sert pas à grand chose !
Instant porte pour rattraper celui loupé de l'embarquement :


photo img_8904_resultat

Et dernière photo de notre destrier :


photo img_8905_resultat
Afficher la suite

Verdict

Lufthansa

6.5/10
Cabine8.0
Equipage10.0
Divertissements0.0
Restauration8.0

Independent Sala VIP Puerta del Sol

6.3/10
Confort6.0
Restauration7.0
Divertissements8.0
Services4.0

Madrid - MAD

8.8/10
Fluidité8.0
Accès10.0
Services9.0
Propreté8.0

Frankfurt - FRA

7.8/10
Fluidité2.0
Accès10.0
Services10.0
Propreté9.0

Conclusion

Si le stress des bagages n'avait pas été présent ça aurait été un chouette vol. Mais il faut noter un équipage impliqué et aux petits oignons. Un Wifi annoncé mais qui ne marche pas : 0.

Côté catering rien à redire c'était bon et chaud.

MAD fait le job, FRA, si il faut passer au Lost and found, pas pratique du tout.

Le salon aurait pu faire beaucoup mieux avec du chaud, et un plafond qui ne s'effondre pas :)

Merci pour votre lecture et à bientôt pour la suite de nos aventures et de nos bagages ^^

Informations sur la ligne Madrid (MAD) Frankfurt (FRA)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 43 avis concernant 7 compagnies sur la ligne Madrid (MAD) → Frankfurt (FRA).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est LAN Airlines avec 7,9/10.

La durée moyenne des vols est de 2 heures et 31 minutes.

  Plus d'informations

12 Commentaires

Ce Flight-Report vous a plu ? N'hésitez pas à interagir avec son auteur en laissant un commentaire ci-dessous.
  • Comment 641002 by
    momolemomo GOLD 9572 Commentaires
    Ca sent mal cette histoire de valise. A tous les coups, elles sont parties faire un tour à Madrid.
    Pas mal ce plateau, du moins le sucré. Je ne mange pas salé non plus le matin.
    Merci pour ce FR. Curieux de voir la suite
  • Comment 641008 by
    thil_aviation SILVER 366 Commentaires
    Merci Stephan pour ce FR retour de MAD.

    Mais on est encore sur notre fin !!!! On veut savoir la suite des valises :)
    Je sens qu'elles ont fait un petit tour par Madrid aussi. Sympa d'avoir eu le même équipage de la veille, qui est donc au courant de l'histoire des bagages, et qui fait tout pour qu'ils restent à FRA.
    Le plateau est aussi sympa sur ce vol retour vers MAD.

    A très vite pour la suite.
    • Comment 641030 by
      Esteban GOLD AUTEUR 20011 Commentaires
      Merci Théo pour ce nouveau commentaire !

      La première suite pour les valises est en ligne, maintenant il me manque la conclusion ^^ (que je ne connais pas encore !)

      Toi aussi tu aurais du parier sur l'aller retour des valises à MAD ^^

      A bientôt !
  • Comment 641018 by
    Michelg TEAM GOLD 4284 Commentaires
    Merci pour cette suite mon Père Fouettard à la valise perdue.
    Comme Thèo, je présent que ta valise ne va pas aller là ou tu le souhaiterai.
    Mais estime toi heureux de ne pas avoir pris le plafond sur a tête...
    Tu as pu profiter d'un beau plateau à bord avec du chaud.
    A bientôt pour la suite de A la recherche de la valise perdue ?
    • Comment 641031 by
      Esteban GOLD AUTEUR 20011 Commentaires
      Merci mon papa Sylvestre pour ton commentaire !

      Tous les trois vous aviez bon :)

      Franchement cette histoire de plafond était incroyable aussi, si quelqu'un avait été en dessous, je ne donnais pas cher de sa tête.

      A très vite mon vieux !
  • Comment 641060 by
    GregLYS TEAM SILVER 1368 Commentaires
    Merci pour ce report.

    Pas mal cet effondrement du plafond sans que ça ne fasse plus sourciller le personnel que ça, on sent que les agents sont dévoués à la cause !

    C’est vraiment un personnel attentionné auquel vous avez eu le droit, mais par contre, ça n’a pas eu vraiment l’effet escompté. Je vous que les problèmes de communication entre service touchent bien des entreprises. C’est regrettable.

    À bientôt pour la suite…
    • Comment 641209 by
      Esteban GOLD AUTEUR 20011 Commentaires
      Merci Greg pour le commentaire !

      On a eu la désagréable impression que ce n'était pas la première fois que le ciel leur tombait sur la tête à MAD ^^

      Regrettable c'est bien le mot, une catastrophe au final. Surtout pour des clients HC.

      A bientôt !
  • Comment 641456 by
    LeMatheuxVoyageur BRONZE 846 Commentaires
    Bonsoir Esteban :) EH ben, ce détour par MAD relève du parcours du combattant ! Je trouve que les vols très matinaux sont plus susceptibles d'être annulés par les legacies. Heuuu, le plafond qui s'effondre sur la tête des clients, c'est tout de même pas rassurant, surtout pour un aussi gros aéroport que Madrid, et qui devrait avoir les moyens d'entretenir les locaux. Pour la valise, c'est tut de même incroyable ! Décidément, la coopération entre les équipes aéroportuaires et LH est très problématique, il est temps de faire une table ronde là !!!! En général, j'essaye de ne pas prendre de bagage en soute (ça me stresse trop ce genre d'aventures XD) mais parfois, il n'y a pas le choix, et c'est surtout que ça devrait quand même marcher si c'est proposé. A bientôt pour avoir le dénouement de toute cette affaire !
  • Comment 641534 by
    ChrisB GOLD 3474 Commentaires
    Hello mon cheramiamille!
    Un reveil a l'heure de la muerte et heureusement swiss super proactive..est-ce qu'ils ont dans ton dossier ton ancien surnom trigrame de la maison?
    Dommage ce manque de restauration au salon.
    Lol.mercin pour l'instant fruifruit!
    C'est quoi ce delire du plafond????!!!
    Tu etais certainement sous le choc du plafond car c'est peut etre la 2eme fois sur 1000 que tu loupes l'instant porte!!
    Tres pro de la part de l'hotesse!
    Jsuis comme ta mere je suis pas fan du salé le matin et le plateau a l'air pas mal du tout.
    Tres charmant de la part des pilotes d'envoyer un message.
    Elles sont maintenant en jetée A, et juste à l'endroit où se trouve le vol qui part pour Madrid à 10H30. Ce n'est juste pas possible

    Tellement frustrant cette nonchalence.
    • Comment 641671 by
      Esteban GOLD AUTEUR 20011 Commentaires
      Merci pour ton commentaire ma duchesse de Noël (non je n'ai pas dis dinde !)

      Non ils n'ont pas mon joli trigramme dans leurs dossiers mais on dirait car en général tout est traité assez rapidement ^^

      Comme tu le dis, juste de la nonchalance, personne pour porter ses cou*lles et faire le boulot, dommage :(

      A bientôt !

Connectez-vous pour poster un commentaire.