Bonjour à tous,
Vol de retour après une très agréable fin de semaine en terre Bretonne, nous verrons que ce voyage n'a pas été aussi serein que le trajet entre LYS et RNS… J'ai ajouté un mini bonus en fin de récit
Le Report
Nous quittons le Morbihan avec une avance confortable, on ne sait jamais ce que nous réserves la circulation sur la voie rapide reliant Brest à Nantes, le dimanche soir… Finalement c'est avec deux heures d'avance que nous atteignons le parking
Passage par le hall 1 ou nous constatons que le vol vers LYS est en cours d'enregistrement et qu'il est prévu à l'heure au départ du hall 4
Nous nous rendons sur place, évidemment le fameux hall 4 est à l'opposé du hall 1
Il faut ressortir de l'aérogare pour accéder au bâtiment
Nous sommes devant l'accès airside, il n'y a plus qu'à se dire au revoir…
Annulé le feu…
C'est alors que mon amie dit, "le vol pour Lyon est annulé !", je crois à une boutade et lève en ricanant les yeux vers l'écran, ce n'est pas une énième farce de Michèle le vol est vraiment annulé !!!
J'en parle à un premier agent qui n'est semble t'il pas au courant de la situation, il me demande de patienter quelques minutes, après avoir consulté l'un de ses collègues il revient désolé en me disant que je dois me rendre aux comptoirs AF pour un re booking, l'avion étant resté en panne à Strasbourg… Demi tour accompagné de mes amis vers les comptoirs de la compagnie "code barre". Après moins de 5 minutes d'attente une employée annonce à la cantonade que le vol vers LYS est bel et bien annulé, (c'est ou Nulé ?). Immédiatement, une équipe de cinq personnes prennent en charge les pax, j'ai de la chance puisque je passe parmi les premiers au guichet, la Dame est très sympa et s'excuse pour cet incident. Elle me demande si j'habite Nantes, devant ma réponse négative, elle me remet un voucher pour un repas à prendre dans un restaurant de l'aérogare, un second pour l'hébergement à l'hôtel Océania situé après le parking, puis un nouveau BP avec le re booking. Je ne suis pas dirigé sur le premier vol de la matinée, mais le second… De toute façon ma journée de travail est foutue ! Je prend congé de l'agente qui me réitère une fois de plus ses excuses au nom d'Air France… Elle est bien gentille la dame, mais la météo est exécrable et il tombe des cordes, mes amis me dépose devant l'hôtel puis ils repartent en Bretagne… Après quelques coups de fils passés rapidement je zappe le repas, (il s'avère que mes amis sont tous les deux des cordons bleus émérites, je n'ai donc pas faim). Après une nuit réparatrice, je file prendre un petit déjeuner et m'en vais rendre la clé-carte de la chambre, la réceptionniste me demande si je souhaite bénéficier de la navette gratuite de l'hôtel, je répond par l'affirmative… La tempête fait rage dehors. C'est une charmante jeune fille qui me dépose devant le terminal, nous nous souhaitons mutuellement une bonne journée…
Le Jour d'après…
J'entre rapidement à l'intérieur de l'aérogare hall 1 , il est 7h45…
Consultation sans attendre du FIDS, qui indique un vol à l'heure, depuis le hall 4
Je reprend le même chemin que la veille…
Le passage au PIF est rapide avec des agents très courtois
Les portes 63 et 73 sont les mêmes !?
Ce terminal n'est pas pas une réussite architecturale
Un Avro, (ou un Bach 146 ?), ne va pas tarder à repousser
Il sera suivi par ce B717 de Volotea en partance vers SXB
Le vol pour LYS est affiché à l'heure, réellement il n'en n'est rien
L'embarquement pour SXB commence et l'aérogare se transforme en hôtel des courants d'air glacial à chaque ouverture et fermeture des portes coulissantes donnant sur l'extérieur. Toujours pas d'annonce concernant mon vol, l'heure de l'embarquement est maintenant passée de 15 minutes, aucune annonce, rien, le néant… J'en profite pour vous présenter la doc de voyage
C'est au bout d'une demi heure que l'on s'affaire en porte…
J'attend sagement assis alors que les passagers s'agglutinent, une hôtesse en porte évoque un retard dû à une météo exécrable… Je fini par me lever et passer la barrière
Courte marche vers l'avion il fait froid avec un vent violent, ce n'est pas vraiment agréable
Fuselage shoot
L'accueil à bord est neutre, de la presse papier est disponible au galley, je prend invariablement l'Equipe. Le siège est confortable
Le pas(tiche), moins…
Le magazine n'a pas changé depuis vendredi
La route et le destrier du soir…
Plafonnier moderne
Le Commandant intervient via le public adress et s'excuse pour le retard, la tempête génère un nombre important de perturbations, nous quitterons NTE avec une demi heure de retard, le temps de vol prévu est de 50 minutes, avec de grosses turbulences au décollage… Informons nous au cas ou !
Le voisin de devant s'en fiche, il reste imperturbable les yeux rivés sur son quotidien sportif
Repoussage et roulage rapide, l'avion s'arrache après un très long élan ça brasse beaucoup. Après la traversé la couche nuageuse le calme revient, le service débute.
Café et Cake au menu de Chevelan, les PNC exclusivement masculins ne traînent pas pour servir la totalité des pax, (le vol est complet), celui opérant dans mon secteur est jeune, compétent et très concentré sur son sujet, il reste affable et souriant, appréciable…
Le trajet est court, la descente est amorcé alors que le service n'est pas terminé… La cabine est préparée à la hâte pour l'atterrissage qui sera mouvementé… Arrivé au lieu de stationnement, un groupe de 10 personnes est en correspondance vers FCO, le CDC demande aux autres passagers de laisser descendre en premier ces pax en transit ultra court, tout le monde respecte l'annonce. Le débarquement est rapide, je récupère mon bagage au pied de l'avion, bonjour LYS !
La sortie est rapide, je suis dans la voiture 10 minutes plus tard…. Merci de m'avoir lu, à très bientôt pour un prochain routing qui s'annonce passionnant.
Bonus, Bénodet et le phare de Eckmülh
Mes amis me propose une balade dans le Finistère, Bénodet en est le point de chute
Après avoir traversé un pont, nous nous posons le temps d'un repas à Sainte Marine, située en face de Bénodet
Belle vue sur le port
Le Bar du Bac est aussi un restaurant très sympa
Nous nous installerons près de la baie vitrée, avec une vue imprenable
Menu tout poisson, (très rare pour le montagnard qui est plutôt carnassier), la lotte était sublime. J'ai oublié de photographier le dessert, un caramel Liégeois divin et très copieux…
Après ce festin, direction Eckmülh et son phare, hélas la météo n'est pas terrible
Dernière vue sur la côte à marée basse
Une escapade sympa malgré la pluie, on est en Bretagne après tout ! A bientôt…
Bonsoir et merci pour le FR, l'annulation a bien été prise en charge mais bon quand on pense travailler le lendemain, on perd quand même une journée de travail.
NTE, je pense, devait bientôt subir une cure de jouvence ... puisque son éventuel remplacement est je pense passé à la trappe (c'est l'ancien étudiant qui a passé 2 ans Angers qui donne son avis...)
Ah la Bretagne, moi j'adore tout, sauf sa météo plutôt fraiche (plus qu'en Meuse), c'est là que mon premier a fait ses premiers pas, dans la presqu'île de Crozon (29).
Je vois demain soir si j'arrive à t'appeler, sinon je t'envoie un message pour m'excuser ...
Cordialement, Florent
Bonsoir Florent
Oui l'annulation a bien été prise en charge, j'ai malgré tout osé une réclamation à AF, on verra bien...
Pour NTE je suis du même avis que toi, des travaux risque d'être engagés
Je connais la presqu'île de Crozon pour avoir passé des vacances en 2005, j'avais bien aimé !
Tu fais comme tu peux, mais surtout pas d'imprudence sur la route...
Merci pour ton commentaire, à très vite !
Merci Hervé pour ce retour qui ne s'est pas passé comme prévu... en espérant que ton absence au boulot n'a pas été trop préjudiciable...
En tout cas AF a fait son job avec vouchers, hôtel et re booking rapide.
NTE n'a pas l'air d'être un aéroport très agréable visuellement...
A bord la cabine du CRJ1000 semble top! Je vais bientôt le tester ;)
Ce jour là tu as gagné à la loterie des PNCs ^^
"Après ce festin, direction Eckmülh et son phare, hélas la météo n'est pas terrible" Bretagne et météo pas terrible, c'est un pléonasme! Haha humour de sudiste ^^
A bientôt Hervé.
Hi Benji
"en espérant que ton absence au boulot n'a pas été trop préjudiciable..."=> ça c'est finalement bien arrangé !
Les hôtesses au sol ont étés formidables
NTE est vieillot et manque de chaleur, à mon humble avis...
J'adore le CRJ 1000 et sa cabine, et quel silence à bord
"Ce jour là tu as gagné à la loterie des PNCs> Absolument ! ^^
J'ai rarement eu de la pluie en Bretagne, ça peut paraître étrange mais c'est la réalité... Par contre j'ai connu la neige à la fin des années 80, et pas qu'un peu...
Merci pour ton retour, à bientôt !
Merci Hervé pour cette suite et fin de série !
Le week-end s'est retrouvé prolongé malgré toi ! On note tout de même un léger cafouillage au début mais finalement, la gestion est bien rodée et pas besoin de se battre pour obtenir quelque chose !
Le lendemain, la tempête fait rage mais tu peux quand même regagner la Savoir. Le vol est sans encombre malgé le retard ! Bonne discipline des passagers qui, par éducation, laissent les passager en connexion courte passer devant la meute !
A bientôt
AF a bien géré l'affaire, j'attend maintenant la réponse à ma réclamation...
Vol mouvementé au décollage, plus calme par la suite, sauf à l'arrivée !
Merci Gaëtan pour ton commentaire, à bientôt !
Merci pour ce FR
C'est tout de même décevant qu'une compagnie comme AF ne puisse dégager un avion de remplacement
Heureusement le personnel a rondement mené l'opération
Quel temps gris t'a accompagné tout le week end mais être en bonne compagnie fait tout oublier
A bientôt
C'est sûr qu'AF aurait pu faire plus d'effort pour "débloquer" un avion...
"Quel temps gris t'a accompagné tout le week end mais être en bonne compagnie fait tout oublier"=> Effectivement !
Merci pour ton retour, à bientôt !
Salut Hervé !
Merci pour ce FR en mode galère... J'imagine que tu as demandé la compensation de 250€ qui sera tout de même agréable même si les conséquences sont importantes sur ta journée de boulot du lendemain...
Bonne gestion tout de même de la part de Hop! qui a fait de son mieux.
A + !
Salut Nico
J'ai demandé la compensation, j'attend la réponse...
Les agents au sol ont étés au top
Merci pour ton retour, à bientôt !
Holà Hervé :)
Toujours un plaisir de lire tes récits, un peu moins quand ceux-ci subissent une annulation de dernière minute.
Annulation bien gérée par la personnel au sol. L'hôtel Oceania est sympa.
Pour le reste, un vol classique entre Nantes et Lyon.
Sympa ce bonus pluvieux... Et je parle en connaissance de cause ahah.
Bonne soirée,
Salut Mathieu
Très content de te revoir sur le site !
L'Océania est sympa, seul bémol j'ai eu une chambre réservée aux handicapées ^^
Bonne gestion au sol, c'est déjà ça !
Il pleut en Bretagne ? :)
Merci pour ton retour, à bientôt l'ami.
Merci Hervé pour ce FR.
Une annulation bien gérée par les équipes au sol.
Le lendemain, un vol turbulent mais avec un équipage agréable.
Sympa de la part du CC de laisser débarquer en premier les passagers vers Rome et bonne attitude de la part des autres passagers car ce n'est pas le cas.
Pour terminer, une bonne nouvelle au parking où l'annulation du vol n'a pas eu d'impact sur la facture.
Tiens nous au courant de tes réclamations.
A bientôt pour de nouvelles aventures !
Salut Jérémy
Une annulation bien gérée, la pilule est moins amère...
Oui l'équipage c'est démené pour que les pax en transit puisse avoir leur avion, tout le monde à joué le jeu.
Pour le moment, j'attends la réponse à ma réclamation !
Merci pour ton retour, à bientôt !
Merci mon ami pour ce FR,
Situation qui ne change pas, tu es chat noir à chaque fois que tu envisages d'aller en Bretagne!
Situation bien gérée par la compagnie et vol matinal avec des PNCs pro et réactifs.
Merci à toi et bonne journée!!
Salut mon Ben
Oui chat noir sur cette ligne ^^
Le personnel au sol était bien organisé, un bon point
Vol standard à bord d'un avion confortable et silencieux
Merci pour ton commentaire, à bientôt...
Merci pour ce FR Hervé !
Et bien, tu te la joues chat noir avec ce vol annulé, au moins la situation a été gérée par AF sur place et c'est très bien !
Allons voir ce qu'AF te remboursera !
A bientôt !
Avé Jules
J'attend ce que AF va me proposer...
Merci mon Gône pour ton retour, à bientôt !
Bonjour Chevelan,
Pas beaucoup de chance en ce moment ;un vol annule peut representer une jolie operation financiere avec les dedomagement prevus par le reglement europeen.
Bonne gestion de la par du personnel AF , apparement sans discussion;AF a beaucoup de defaut mais dans le cas d incidents n est pas radin pour assumer ses responsabilites .
Tout demontre que loire atlantique est totalement depasse aujourd hui et que notre dame des landes et un nouvel aeroport est une necessite pour nantes (n etant pas de la region un avis fonde sur les commentaires de l etat de l aeroport). Sur du CC difficile de faire mieux .
Encore 6 en catering , pourtant pas de fromage dans ce jolie cake ,sur du CC difficile faire mieux . Le pas est tres limite .
Merci pour ce fr et bonne journee
Merci pour le commentaire
Je vais voir ce qu'AF va me proposer en compensation !
Je pense que le service "annulation" est bien rodé à NTE, tout c'est déroulé comme sur des roulettes
Je ne peux pas mettre de note au dessus de 6 pour une boisson et un biscuit, désolé ça ne vaut pas plus...
A mon avis, NTE sera maintenu avec des travaux à la clé
A bientôt !
Hello mon grand (je laisse le Savoyard préféré à Valérie ^^).
Merci pour ce vol retour mouvementé.
Un Avro, (ou un Bach 146 ?) : un Mozart pendant que tu es ? ^^. Non, un Bae, plutôt.
J'ai toujours trouvé ces cakes au muessli très sec. La tranche au citron est bien meilleure.
A très vite !
Salut mon Steph
Le coup de fouet n'était pas loin, Bach, Mozart ou Bizet...
Oui, le cake est sec, le café l'a fait passé ^^
Merci pour ton retour et la correction concernant le Bae ! A très vite...
Merci Hervé pour ce FR.
Une expérience digne de MD pour ce qui est du retard. Prise en charge correcte par AF. As-tu pu bénéficier de l'indemnité liée aux retards / annulations?
Un vol efficace pour le reste.
A bientôt !
Bonjour Franck
L'annulation a été bien gérée
J'attend une réponse de la part du service client d'AF !
Merci pour ton retour, à bientôt !
Nulé? c'est sur la droite un peu avant Thulé...
Merci pour faire remonter des souvenir d'adolescence avec Ste Marine... L'anse à marée basse est moins sympa, tu as eu de la chance.
Salut CG
"Nulé? c'est sur la droite un peu avant Thulé..."=> Il y en a au moins un qui suit ^^
Sainte Marine est très sympa, dommage que la météo ne l'était pas !
Merci pour ton retour, à bientôt !
Merci pour ce FR Hervé et son bonus.
je rejoins 007 car même si la gestion au sol de cette annulation est parfaite,un avion de remplacement aurait été bien venu.
Ton plat de poisson fait vraiment envie!
Salut Philippe
Un avion de remplacement m'aurait permis de ne pas me soucier de mon boulot... Finalement, j'ai aussi bien géré que lez gens d'AF cette journée de perdue ^^
Le repas a été excellent, le poisson fameux...
Merci pour ton commentaire, à bientôt !
Un rebooking rondement mené malgré l'annulation un peu cavalière.
Voyons le bon côté des choses : Tu as eu un week-end prolongé par la bonté d'AF. ;)
Merci pour ce FR !
"Voyons le bon côté des choses : Tu as eu un week-end prolongé par la bonté d'AF."=> Heureusement que j'ai un bon patron, et des clients compréhensibles... ^^
Merci pour ton commentaire, à bientôt...
Tu étais donc prévu sur le vol du dimanche soir. J'étais à Strasbourg ce week-end là et je suis rentré sur LYS le dimanche après-midi sur CRJ1000. Avec la neige, le premier vol de l'appareil est parti après 12h20 au lieu de 10h00, deux heures dans le vue qui se sont répercutées sur mon vol. Peut-être ton appareil était bien en panne à Strasbourg ou bien l'avion avait subi trop de retard pour effectuer les dernières liaisons de la journée !
En tout cas très bonne gestion d'AF.
A bientôt et passe de bonnes fêtes :-)
Merci mon Gône pour ton commentaire
Il s'agissait peut être du même avion ! Avec un équipage ayant dépassé la limite de leur temps de travail...
Bonne gestion des équipes au sol, c'est déjà ça.
Bonne fêtes à toi aussi, Kevin, à bientôt !
Merci pour le FR mon Hervé.
Quel galère ce vol annulé, par contre AF a bien géré le re-booking et l'hôtel.
J'aime le CRJ 1000 même si le Pitch est moyen mais le siège est confortable.
As tu des nouvelles de AF pour la compensation?
A bientôt. A+
Salut mon bon Nico
Oui, AF s'en est bien sorti sur ce coup, je n'ai pas eu d'impact sur mon boulot, c'est une excellente chose !
Le siège du CRJ 1000 est confortable, et l'avion est silencieux, l'un de mes "petits" jets préféré...
Je n'ai pas encore reçu de nouvelles, (après deux échanges de mails), avec AF, je patiente.
Merci pour la lecture et le commentaire, à bientôt !
Vraiment pas de chance une annulation si tardive, surtout que le vol du lendemain n'aura pas été de tout repos malgré le confort appréciable du CRJ-1000.
"Bénodet en est le point de chute" en voyant la photo j'étais tout fier de pouvoir dire que vous étiez à Sainte Marine mais la ligne suivante a mis fin à mes espoirs ^^ très agréable comme petite ville. Pour un verre je trouve le resto-bar en face de l'anse plus agréable pour la vue mais pour la nourriture je ne saurai dire.
À bientôt
Merci pour le commentaire
Des turbulences au début et à la fin...
Je ne connaissais aucun des deux restaurants avant d'y être allé, mes amis m'ont dit que le "Bar du Bac" est un cran au dessus de l'autre au niveau de la nourriture !
A bientôt !
Merci Hervé pour ce FR retour!
Bon décidément AF à bien géré cette annulation, un hôtel correct c'est top!
À en juger sur le taux de remplissage de ton vol, je comprends mieux pourquoi ils n'ont pas pu te mettre sur le premier vol de la journée...
À bientôt et passes de bonnes fêtes!
Salut Nico
AF a bien géré, j'attend maintenant une réponse à ma requête...
Le premier vol était aussi complet !
Bonnes fêtes à toi aussi, à bientôt...
Hello Hervé.
J'ai un retard de lecture et de commentaire....
Décidément, ce n'était pas déjà une annulation lors d'un week end en Bretagne où tu avais pu bénéficier d'un Voucher qui avait servis pour le Panama ?
cette fois ci cela va engendrer une nouvelle destination...
Mais au détriment de ton travail et de ta maman..là c'est moins sympa.
Bonnes fêtes
Salut Valérie
"d'un Voucher qui avait servis pour le Panama ?"=> Exact !
"cette fois ci cela va engendrer une nouvelle destination..."=> Il y a de fortes chances... Mais je n'ai pas de nouvelles d'AF pour le moment
"Mais au détriment de ton travail et de ta maman..là c'est moins sympa."=> C'est effectivement le gros hic...
Bonnes fêtes également
Merci pour ton commentaire, à bientôt !