52 avis
Bonsoir à tous,
je trouve enfin un peu de temps pour narer la suiite de mon voyage au Brésil en novembre dernier. Pour les détails du routing, il vous suffit de cliquer sur l'un des deux opus. Sachant que chacun des deux est par ailleurs intéressant, je ne peux que vous recommender bien évidemment les deux^^
Ce FR sera court car le vol est en monocouloir archi-connu, il est de nuit, je suis en position couloir et le service n'a rien de rock n' roll!
Mais je vais débuter par un coup de gueule. Ce voyage est en codeshare KLM et est annoncé comme réservé en "World Business Class". Bon je sais bien que je n'aurai pas de lie flat mais je m'attendais un peu à un concept à l'européenne avec un siège central neutralisé. Du moins c'est ce que j'avais cru comprendre sur le site de GOL. Il n'en sera rien, je serai à l'aller en Premium Economy qui n'offre AUCUN avantage si ce n'est un pitch de 1 à 2 pouces de mieux qu'en Eco normale, sachant que GOL n'est pas dans le bas de tableau en la matière de toute facon. Quant au retour en code-share Air France et annoncé en Business, je serai carrément en fin de cabine. J'en toucherai mot au service client KLM qui bote en touche en me renvoyant vers l'agence ayant effectuée la réservation qui se trouve être BCD Travel qui fait mes réservations d'entreprise. En réservant sur le site KLM.com le vol est lui aussi indiqué en WBC, donc c'est me prendre un peu pour un con mais celà illustre bien la dégradation du service client AF/KL qui depuis 1-2 ans est devenu moins performant dans les délais de réponse et beaucoup moins attentif et consilient - les temps semblent être dur!
Sur mon borading pass WhattsApp rien n'indique en tout cas la classe de voyage et je trouve pratique de mettre à la fois le vol sous le code de réservation et sous celui de l'exploitation, beaucoup plus facile pour rédiger ses Flight-Reports ;)
Mais néanmoins un mot tout d'abord sur le parcours de correspondance à GIG. J'avais été décu en Mai dernier sur mon parcours à Sao Paulo GRU particulièrement long et peu pratique donc j'espérai quelque chose de mieux ici.
Tout commence par un trajet qui m'a paru une éternité. On a pris au moins 4 ou 5 escalators comme celui-ci, tous extrêmement long et je pense avoir approché du km pour rejoindre l'immigration.
Que voila justement. L'image est trompeuse, je n'ai pas attendu une minute avant de rejoindre un poste de libre et de recevoir mon tampon dans la foulée.
Puis il faut comme aux USA aller chercher ses bagages pour procéder à un re-checkin après la douane. Vu que celle-ci est vide c'est un perte de temps et d'efficacité pure et simple.
Mais au moins j'ai appris à dire Amsterdam en portugais^^
Le re-checkin se fait juste après la sortie de la sale de récupération des bagages par un espace sur la DROITE. Une agente de l#aéroport est là pour l'indiquer aux passagers un peu perdu. Si jusqu'à présent je n'ai que peu attendu, ici c'est un vrai merdier avec seulement 5 personnes devant moi. Le tapis est à l'arret et un préposé bloque les gens le temps du redémarrage. Je veux la mettre dans un espace de libre sur le tapis mais me fait rappeler à l'ordre (du moins de ce que j'en ai déduis).
Heureusement tout redémarre finalement assez vite et je peux rebrousser chemin pour suivre la… Saída! Mince ca sent mauvais.
En effet après ce Duty Free hors de prix (nous sommes au Brésil, les produits importés sont à proscrire dans vos listes de courses), je me retrouve dans la partie landside de l'aérogare.
Là pas le choix, je passe à l'étage supérieur pour le hall des départs…
passe devant les comptoirs United, GOL et autres compagnies en nombre ici…
… pour accéder au PIF qui heureusement aura une attente très faible de 3min seulement avec un process toujours aussi "lean" où laptops restent emballés, les chaussures au pied, les liquides dans le sac.
Un nouveau Duty-Free (sachant qu'il n'y a pas de VAT au Brésil mais uniquement des taxes locales)
et j'arrive dans une aérogare en arc de cercle longue et vaste après un cheminement conséquent qui m'a amené dans les terminal GOL.
Mon gate embarque encore le vol précédent pour Congonhas, moi je me pose. C'est en cherchant le signal Wifi, que je remarque un réseau GOL Premium Lounge. Je tourne la tête et en effet il y a un salon. Si je l'avais vu sur internet, j'avoue que j'avais zappé l'information.
Les partenaires de GOL et actionnaires minoritaires par ailleurs sont bien visibles.
Si c'est le rush à l'intérieur, j'ai trouvé les armonies couleurs de l'endroit (dans les tons chauds couplès au bois couleur naturelle) très réussies. L'offre n'est pas plétoriques et les buffets pris d'assaut par le monde mais on est bien mieux qu'un carotte club ou Crown Lounge et à peu près du niveau d'un AF au 2G dans ses bons jours. Je ne prendrais que deux bières Amstel en canette et repartirai ensuite en mode #jefaismescoursesausalon.
Au final mon vol ne fera qu'accumuler le retard jusqu'à un heure mais j'ai la flemme de retourner au salon.
L'embarquement classique d'un vol au Brésil. Priorité numéro 1 aux handicapés et personnes agées (la loi l'oblige), puis aux Premium (classe et encartés), puis aux passagers sans valise cabine puis à ceux qui emporte leur maison en cabine et finiront par bloquer l'aller en attendant que des agents de pistes leur enregistre les valises pour les resortir de la cabine et les mettre en soute. Au final je dois dire que ca ne fonctionne pas trop mal… enfin à part les "preferencial per lei"…
Enter text here…
Oui car si la loi stipule que les plus de 70 ans en bénéficie, cette file se trouve être quasiment la plus longue de mon B738!!! Mes voisins ont justement tous bien plus de 70 ans sur cette photo! A moins que ce ne soit tous des handicapés de la vue ne sachant pas lire le panneau :)
Longue très longue passerelle, décidemment cet aéroport adore les longs couloirs
Quand il y en a plus et ben y en a encore!
Je reprends mon souffle
Pour enfin pouvoir shooter l'instant porte avec déjà un entassement de pousette et bagages à partir en soute.
Une fois à l'intérieur pas la peine de marcher longuement, je prends place au rang 2.
Il y a effectivement de la place, du moins en longueur.
Si les sièges sont les modernes, les plafonniers montrent que l'on est pas sur un MAX.
Ce siège central ne restera pas vide "pour votre confort"
La rangée 1 est appelée "GOL + CONFORTO", tout un programme!
On finira par s'élancer suivant un vol… Air France qui prend certainement la direction opposée à la mienne qui continue vers le sud.
Seule vue du décollage. Il fait un temps de chien avec pluie battante et je ne suis pas au hublot, le système de réservation de KLM n'yant pas accès au plan cabine de GOL - quel partenariat!
On passe au shaker pendant plusieurs minutes. Ce sera le premier vol d'une série turbulante au Brésil que me fera prendre peur de l'avion… plus dans mes prochains reports.
Néanmoins après éloignement de Rio ca se calme. Place au service. On est sur du "HOP" avec un sucré salé et une boisson. Je prends leur coockies qui non seulement sont bonnes mais encouragent également une agriculture biologique dont le pays aurait bien plus besoin.
Je branche mon IFE personel avec une bonne vieille série que je voulais regarder déja il y a dix ans.
Vue de Curitiba centró. Il y a des gratte-ciels tous dépareillés mais je comprends que celà soit dur de voir sur cette photo ;)
On se parquera en bout de jeter aux places 1 ou 2 - ce qui signifie ici aussi un long cheminement pour rejoindre la partie centrale alors que l'aéroport est à mon avis surdimensionné pour le trafic qui ne vois que 3-4 avions en même temps en porte.
Attente des bagages sans priorité mais à Rio non plus elle n'a pas été respectée.
Ainsi s'achève ce récit.
Je rejoins ensuite le Mercure de Curitiba Airport qui offre un bon prduit (sauf petit dej bof) avec transfer gratuit en taxi (suffit de dire que vous êtes de l'hotel et ils se chargent de prendre un bon une fois arrivés), des chambres correctes pour moins de 50€ la nuit.
J'essaie de publier la suite plus rapidement cette fois, encore 7 reports au programme ^^
Je note la cabine comme une Premium Eco et non une World Business Class. La vente frauduleuse n'est pas du ressort de GOL. Dommage de ne pas pouvoir choisir sa place, je sanctionne l'entertainment car il n'y a sinon pas non plus de lecture (magazine de bord en portugais), pas de wifi, pas d'ife pour remplacer une vue hublot vers l'extérieur.
GIG au parcourt correct et sans attente mais on fait des km quand même et perd pas mal de temps à attendre les bagages. Correspondances de moins de 1h15 s'abstenir donc.
GOL Premium Lounge une bonne surprise pour une "low-costs"
10 Commentaires
Pratique ce partenariat avec GOL qui permet à AF/KLM de proposer un vaste réseau au Brésil.
Le cumul de miles se fait à la distance ou au prix du billet sur GOL ?
Prestation à bord identique à LATAM ou AZUL, à part l’IFE .
A bientôt !
Oui car si la loi stipule que les plus de 70 ans en bénéficie, cette file se trouve être quasiment la plus longue de mon B738!!! Mes voisins ont justement tous bien plus de 70 ans sur cette photo! A moins que ce ne soit tous des handicapés de la vue ne sachant pas lire le panneau :) => je m’étais fait la même remarque sur mes vols intérieurs au Brésil.
Vol classique avec snack (bien pour le bio).
Il y a encore du travail au niveau des partenariats et les connexions entre les compagnies.
A bientôt
De mon côté j'ai un vol "J" sur LATAM qui sera en fait en Y avec tous les ennuis du code-share puisque ticketé LX! donc même pas les miles(merci *A)
Je confirme que ce printemps austral a été "rock n roll" et que l'été actuel semble continuer.
Obrigado.
Après les transferts de booking classes dans le cas d'un codeshare entre compagnies Star Alliance c'est complètement hermétique et aléatoire.
Et bien, les affres des code share et autre trucs du genre ! Ca ne fait pas sérieux.
A bord la prestation est minimale, mais comme tu le soulignes a le mérite d'exister.
A bientôt !
Toujours aussi détaillé et intéressant à lire
"Quant au retour en code-share Air France et annoncé en Business, je serai carrément en fin de cabine"
Ha Ha un billet Business et se retrouver au fond du bus ;)
Quels sont les critères d'accès à un salon low-cost ?
"Mes voisins ont justement tous bien plus de 70 ans sur cette photo!"
Quoi il n'y a pas de contrôle d'effectué ?
A bord le pas est correct ce qui est la moindre des choses pour un siège Business +++
Par contre les cookies même bio, bof.
A bientôt
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