Avis du vol Helvetic Airways Brussels Zurich en classe Economique

Compagnie Helvetic Airways
Vol LX781
Classe Economique
Siege 11A
Temps de vol 01:15
Décollage 12 Jui 22, 14:55
Arrivée à 12 Jui 22, 16:10
2L   #83 sur 94 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 73 avis
Esteban
Par GOLD 330
Publié le 23 juin 2022

genese du routing


L'année dernière, mon ami Nicolas, alias Mr Courgette ou Mr 1'000KG de fret m'informe d'une promotion Lufthansa au départ de Bruxelles, "Fly with me". Un billet acheté en business = un billet offert en business.
Comme nous allons chaque année en Jordanie avec ma mère, c'était l'occasion de lui offrir un cadeau d'anniversaire un peu spécial et d'y aller deux fois au lieu d'une.
Le tarif ex- BRU pour AMM est à 750€ en promotion en business, c'est vendu, d'autant plus que le second billet est gratuit.

A ceci se rajoutent les vols pour aller à BRU que je prends sur SN au tarif Business le plus bas, A/R depuis l'EAP sur vols directs 180€ par personne en promotion, pour fêter la ré-ouverture de la ligne. Il y avait bien sûr des tarifs plus bas en éco mais ceux là n'incluaient pas le bagage en soute. En le rajoutant, on tombait à peu ou prou sur le même tarif en affaires.

A la base le routing était assez simple : BSL - BRU le matin, puis BRU FRA AMM l'après midi. Au retour, vol de la mort avec un beaucoup trop tôt AMM - FRA puis FRA BRU et en début d'après midi, BRU - BSL.

Sauf que voilà, SN annule tous ses vols et reporte ses vols directs à la saison automne hiver 2022/23. Et me voilà avec le routing qui suit :


Les deux premiers tronçons, pour assurer la correspondance, nous les ferons le vendredi avec nuit à Bruxelles, le retour se fera en 4 vols le même jour.


Trois jours avant de rentrer, je reçois une notification via l'app Lufthansa que notre retour BRU - FRA est annulé. La ça commence à faire beaucoup, surtout que à part la notif via l'application, rien de plus, ni mail ni SMS.
Je passe donc un coup de fil au centre LH via le numéro Suisse (toujours plus rapide que le numéro en France, même si les agents ne sont pas du tout basés en Suisse).

Après deux discussions totalement incroyables au téléphone, voir le FR précédent je finis avec le routing suivant :


Routing


Au final, avec les remboursements du downgrade de business à éco, de 110€, ce billet aller / retour vers BRU m'aura donc coûté 70€ et aurait dû rapporter 2x 750 miles. Avec tous les changements, l'aller rapporte à lui seul 2x 750 miles, le retour vers BRU 750 de plus, le vol BRU ZRH réservé en Y 1'250, le train vers Bâle CFF 1'000. Total 4'500 miles statut (plus la promo double miles) soit 9'000 miles. Un bon deal vs 3'000 prévus au départ.

On y rajoute la compensation EU pour l'aller 500€ (pas encore reçu) et celle demandée également au retour (vol annulé, rupture de contrat puisque nous n'arrivons plus à l'EAP mais à la gare) 500€ aussi.

Beaucoup de stress mais en s'accrochant un peu, le deal miles et le deal remboursement est plutôt bon, un voyage qui reviendra presque à zéro. Allez, pour être exact 55€ et des poussières.


on reprend ?


On verra le bon côté des choses, tous ces changements m'ont permis de voler sur Bruxelles Airlines pour la première fois et d'ajouter le E90-E2 Helvetic (le 95E2 c'était déjà fait ^^)
Nous revoilà donc à Bruxelles pour revenir vers Zurich.


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Le check in sera fait en deux minutes, aucune attente aux différents filtres, je vous passe les photos de BRU, toutes disponibles dans l'opus BRU FRA de la semaine précédente :)

Nous nous rendons donc directement au Loft qui lui aussi a été principalement reporté lors de l'opus cité précédemment. Je vais donc tacher de vous montrer ce que je n'avais pas encore reporté :)


the loft


L'accueil est charmant et nous reprenons place au même endroit. Il y a une zone un peu pompeusement appelée SPA, mais qui comprends de belles chambres de relaxation :


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Ainsi que de confortables fauteuils de massage :


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Tu vois Hervé, ce coup ci je ne suis pas passé à côté de la mousse au chocolat :)


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La carte d'embarquement du jour qui rapportera plus de miles que le billet Affaires en classe P (1'250 au lieu de 750 + 25% de bonus SEN + 100% de bonus exceptionnel)


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Notre avion vient d'arriver, ce qui signe le départ proche de notre lieu de villégiature temporaire :)


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le vol


Le museau de notre appareil affiche fièrement le 1600e appareil livré.


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Instant playstation et porte :


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Et fuselage shoot :


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L'accueil est tout juste cordial par une cheffe de cabine très peu motivée. La cabine elle est la même que sur les E95-E2 et est sobre et très jolie :


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Les sièges business ont des têtières et les autres nada. Aucune partition entre les deux classes, que ce soit écriteau ou rideau.


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Nous c'est ici, issue de secours :


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Je n'ai jamais vu un pitch aussi important aux issues, et je ne m'en plains pas du tout !


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La safety card qui fera le bonheur d'un papa de bouffeur de canaris :


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Et les instructions détaillées qui partirons avec (quitte à en prendre une, autant prendre les deux ^^)


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Consignes additionnelles pour le cas où l'on aurait toujours pas compris :


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Et un neo portugais juste à côté :


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Le BOB :


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Et nous repoussons. L'aile est immense !


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Vue de la cabine :


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SN en A320 :


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TUI en 737-700 :


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Puis nous allons nous aligner :


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Derrière la RAM en Embraer et TK en A321 :


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Nous laisserons aussi passer ce 767 ABX Fret :


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Puis c'est à nous :


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BRU au loin :


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Un tour aux toilettes s'impose, elles sont modernes et fonctionnelles :


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Un instant Chevelan :


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Et impossible de finir ce routing sans penser à Katia :(


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De retour à mon siège, le service est effectué par une hôtesse beaucoup plus avenante que la gardienne de prison à l'avant. Eau et chocolats sont gratuits, pour le BOB nous passerons notre tour.


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En vol :


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Alors que LH ne sait pas équiper ses avions de connectique, Helvetic elle, le sait :


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L'arrivée sur Zurich se précise avec un ciel moutonneux :


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ZRH au loin :


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Encore quelques virages pour arriver dans l'axe :


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Et nous voilà posés :


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Nous irons nous garer près d'un jumeau :


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LX en A220-100 :


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Et en -300 :


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Les bus arrivent :


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A bientôt petit Embraer :)


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Salutations du bout des lèvres de la dame de l'avant et nous voilà au pied de cet avion que je trouve être une réussite esthétique :


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J'aime beaucoup l'inscription Helvetic mais je trouve dommage de s'être limité à une croix Suisse sur l'empennage :


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Puis c'est direction la salle de livraison bagage :


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En passant devant ce mur d'eau qui fait aussi publicité :


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Pas de mouh mouh train et nous voilà en salle de livraison bagage :


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Ceux ci tarderont un peu, nous faisant louper notre train de 16H56. Mais les trains suisses sont archi efficaces, la preuve !


mini bonus ferroviaire


On notera aussi que ce trajet en train, vendu en classe Y sous numéro de vol LX, rapporte la modique somme de 1'000 miles statuts + 25% de bonus SEN soit 1'250 et doublé avec la promo actuelle : 2'500 miles statuts pour un trajet d'une heure trente en train, c'est très … très rentable :)


Les horaires des trains suisses sont connus pour être ponctuels, de plus, sur l'application mobile on peut voir de quel quai partira son train ainsi que sa correspondance ce qui évite plein de mauvaises surprises.

Dans les trains régionaux des écrans ultra précis indiquent direction et arrêts :


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Ainsi que les correspondances :


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Nous n'avons pas eu le train direct, aussi nous transiterons par Zurich Gare, au final, nous n'arriverons que 10 minutes après l'horaire initial.
La plupart des trains inter-regionaux possèdent une voiture bar / restaurant comme ici :


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Et que dire des toilettes, où l'on pourrait presque se croire dans un compartiment …


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Vraiment, les trains suisses, c'est autre chose que la SNCF :)

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Verdict

Helvetic Airways

6.5/10
Cabine8.0
Equipage6.0
Divertissements6.0
Restauration6.0

THE LOFT by Brussels Airlines

9.3/10
Confort10.0
Restauration8.5
Divertissements10.0
Services8.5

Brussels - BRU

9.8/10
Fluidité10.0
Accès10.0
Services10.0
Propreté9.0

Zurich - ZRH

10.0/10
Fluidité10.0
Accès10.0
Services10.0
Propreté10.0

Conclusion

J'ai beaucoup aimé ce vol grace à une très belle cabine et à un pitch extra. Dommage d'avoir eu une "chef" aussi peu aimable, l'équipage en eco a rattrapé l'ensemble.

Rien à redire pour BRU et encore moins pour ZRH qui excelle, comme toujours (et dire que Skytrax le place 4e européen, la première place revenant à ... CDG !! Scandaleux)

The LOFT a fait son job, ici aussi rien à redire.

Voilà qui conclu cette série Jordanienne, la prochaine série vous conduira vers un pays qui me fascine, et qui, après une deuxième visite, m'a encore donné l'envie de revenir. A savoir la Bosnie Herzégovine. (Grand bonus inclus ^^)

A bientôt

Informations sur la ligne Brussels (BRU) Zurich (ZRH)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 9 avis concernant 3 compagnies sur la ligne Brussels (BRU) → Zurich (ZRH).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Edelweiss Air avec 7,9/10.

La durée moyenne des vols est de 1 heures et 12 minutes.

  Plus d'informations

10 Commentaires

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  • Comment 606231 by
    cliper31 GOLD 803 Commentaires
    Incroyable cette offre "fly with me". Vite la suite avec la BH.
    • Comment 606259 by
      Esteban GOLD AUTEUR 19947 Commentaires
      Merci pour le commentaire !

      Si tu veux, lorsque je serai au courant de la prochaine offre Fly with me je te fais un message privé. C'est vraiment une offre top et elle sort au moins une fois par an.

      A bientôt !
  • Comment 606236 by
    momolemomo GOLD 9520 Commentaires
    Pour un routing qui ne devait être que sur Lufthansa, tu finis par prendre plusieurs compagnies partenaires.,
    La carte d'embarquement du jour qui rapportera plus de miles

    C’est aussi l’avantage des rebooking de dernière minute. Tu finis sur la classe de voyage la plus chère.
    Plaisir de découvrir un nouvel avion mais sinon Helvetic n’a rien de spécial.
    mais je trouve dommage de s'être limité à une croix Suisse sur l'empennage :

    Il faut dire que ça se remarque et s’identifie facilement.
    Merci pour ce Fr
    • Comment 606260 by
      Esteban GOLD AUTEUR 19947 Commentaires
      Merci Moritz pour le commentaire !

      C'est tout à fait ça, au final, pas mal de stress, mais on a engrangé plein de miles, pour moi ça ne change plus grand chose (à vrai dire, non, parce que LH a maintenant le programme Select Miles qui fait que tous les miles au delà du statut donnent accès à des "cadeaux" comme une carte FTL, des E-vouchers selon le nombre de points que tu as).

      A bientôt !
  • Comment 606323 by
    lysflyer 1266 Commentaires
    Merci pour ce report de la conclusion d'un routing riche en rebondissements! Au final, une bonne expérience, LX (car au final, 2L ne fait que mettre à disposition ses équipages et avions) fait le boulot de la manière la plus efficace qui soit sur ce court vol. J'aime beaucoup la cabine de ces E2, très moderne et agréable à l'œil. Le train report, effectivement, me rend un peu jaloux tant il semble agréable et efficace de voyager avec les CFF.
    À bientôt
    LYSflyer
  • Comment 606327 by
    Michelg TEAM GOLD 4246 Commentaires
    Hello mon Père Fouettard,
    Fin de ce routing à rebondissements à bord d'un bien bel avion, les tons clairs sont apaisants.
    Finalement, la moisson de miles aura été fructueuse tout ça pour un prix payé dérisoire, donc un bon plan.
    La safety card est très jolie...
    A très très vite.
  • Comment 606402 by
    sconnie83 GOLD 3505 Commentaires
    Merci Stephan pour ce FR !
    Je ne savais pas qu’il existait à la fois des E90-E2 et des E95-E2.
    Le fauteuil de massage a l’air plus confortable que l’espace de relaxation.
    Une cabine sobre effectivement.
    Un BOB aux tarifs adaptés à la Suisse.
    Merci également pour le bonus ferroviaire, à très vite.
  • Comment 606589 by
    Kethu GOLD 2664 Commentaires
    Merci Stéphan pour le FR :)

    La cabine est plutôt jolie, mais la démarcation entre la J et la Y est pour le moins subtile ! Le placement en J est en 2-1 ?

    L'aile est aussi immense que le pitch (ou bien tu as les bras très courts ^^ ), et en plus, elle est particulièrement propre, les nuages se reflètent bien dessus !

    mais je trouve dommage de s'être limité à une croix Suisse sur l'empennage


    Surtout qu'il est difficile de la différencier à l'empennage de Swiss !

    Vraiment, les trains suisses, c'est autre chose que la SNCF :)


    C'est sûr que c'est bien différent... L'investissement dans les CFF n'est pas le même que dans la SNCF malheureusement, et la direction SNCF a une fâcheuse tendance a en plus investir dans du marketing et des décisions inutiles, selon moi ^^)

    A bientôt !
  • Comment 607296 by
    ChrisB GOLD 3426 Commentaires
    Merci mon cher pour cette suite!
    Sympa the Spa mais il manque peut-être de l'eau ou de la vapeur pour une telle appellation?
    plus sérieusement ça appelle au repos, déjà plus que les chambrettes à AMS que tu nous avait fait découvrir.
    les sièges sont sommaires, mais ils ont l'air un brin plus confortables que les NEK non?
    Le BOB :

    pouah! surtout que c'est pas donné quand même pour ce que c'est!
    est-ce que les annonces ne sont faîtes qu'en allemand et anglais comme le soulignait Chevelan qui remarquait la cruelle absence de français?
    SN en A320

    non c'est Croatia Air XD
    La collation hybride la fameuse, déjà tant mieux qu'elle soit offerte par une PNC qui a un peu plus compris le sens de C dans l'acronyme.

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