Avis du vol Lufthansa Buenos Aires Frankfurt en classe Première

Compagnie Lufthansa
Vol LH511
Classe Première
Siege 1K
Temps de vol 11:45
Décollage 28 Mai 16, 17:30
Arrivée à 29 Mai 16, 10:15
LH   #64 sur 96 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 1590 avis
Chevelan
Par BRONZE 2754
Publié le 14 juin 2016
Bonjour à tous,

Continuation de mon trip qui me ramène en Europe.

Petit rappel de l'arrivée par le vol AC en provenance de SCL : 55 minutes de retard à l'arrivée, un passage à la PAF plutôt longue, retrait de mon bagage au carrousel, (encore dix minutes d'attente), passage d'une PIF de sortie, 10 minutes en plus. Il reste à peine 1h45 avant le décollage du B747-8i à destination de Francfort, lorsque je franchi la porte de sortie en zone des arrivées…

Je m'excuse d'avance pour la piètre qualité des photos prises à bord, le système d'éclairage de la cabine ne plaisant visiblement pas à mon APN…

Le Report

Je me dis que je suis sauvé et qu'il ne me reste plus qu'à trouver le comptoir LH, il s'avère que le hall d'enregistrement est situé au même niveau que celui des arrivées, un coup d'oeil sur les écrans pour repérer ou se trouve les banques LH

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Un coup de chance, c'est tout de suite à droite en pénétrant dans l'immense salle, une minute suffit pour m'y rendre.

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A l'entrée du labyrinthe un agent me demande : " Bonjour, vous voyagez en éco ou en business ?", réponse : "Bonjour, je suis en First"… Le Monsieur me demande de le suivre et agite sa main en direction du comptoir "First", l'employé assis derrière son pupitre cesse de jacasser avec deux de ses collègues, très bon accueil.

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Les roses sont présentes sur le guichet

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Ainsi que le tapis rouge au sol

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Le rouge est aussi la couleur de ma valise, qui ne pèse que 14 kilos, il y a de la marge…

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Après m'avoir remis la fameuse pochette "First" renfermant les BP, le jeune m'explique qu'il viendra me récupérer au salon *Alliance situé proche de la porte d'embarquement. Avant cela, je dois monter à l'étage, passer le contrôle d'accès airside, la PIF et la PAF… Sans escorte ! Première désillusion… J'utilise donc l'escalator juste derrière et atteint le premier obstacle en deux minutes.

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Le contrôle est rapide, direction la PIF ou une petite file d'attente c'est formée, deux scans sont en service, mais ça avance vite, deux personnes sont encore devant moi lorsque que les agents stoppent pendant cinq bonnes minutes les contrôles, grève surprise ? Non, le travail reprend… Je passe avec succès sous le portique, récupère mon bagage à main et me dirige vers la PAF, il faut passer une porte pour atteindre le guérites, et là … C'est la big catastrophe !!! deux labyrinthes sont utilisés, mais les files sont gigantesques, je comprend à présent pourquoi on nous a demander d'attendre quelques minutes avant le passage du PIF ! IL N'Y A PAS DE FILE PRIORITAIRE pour les voyageurs haute contribution. C'est incompréhensible… La seule file presque vide est réservée aux agents de l'aéroport, aux diplomates et aux familles avec enfants dans les poussettes, j'hallucine… je demande à une employée passant par là si je n'est pas vu la pancarte, ça réponse est NON… je fulmine et pense au type qui a déboursé 9200 € pour pouvoir bénéficier de quelques privilèges. J'ai poireauté 1h15 avant de franchir l'obstacle. Le pire durant l'attente, j'ai vu l'agent du comptoir First LH, passer par le passage réservé, (il se rendait en porte), et un jeune griller la politesse à tout le monde sans que personne ne s'en émeuve. Je regarde ma montre, il est l'heure d'embarquer !!! Je passe par le duty free pour acheter deux cartouches de clops pour ma frangine, à 39 $US les deux boites, c'est cadeau, ( je reviendrai sur cet achat dans mon prochain FR). En sortant des boutiques je tombe sur mon oiseau, la météo c'est détériorée, à présent il tombe des hallebardes.

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Vous l'aurez compris, je ne suis pas passé au salon et ne suis pas d'humeur joyeuse, c'est le moins que l'on puisse dire ! L'employé LH à l'air de m'attendre, je lui signifie mon mécontentement, il baisse la tête et me demande de le suivre, il n'est pas fier mais il n'y peut rien…

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On se rapproche, quel déluge !

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Je vais passer 13 heures dans ce nez, le moral remonte…

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Arrivé au seuil du Jumbo, trois hôtesses accueillent les passagers, mon escorte s'adresse à l'une d'elle en me désignant, "Monsieur Chevelan voyage en First", il prend congé en me saluant et file en sens contraire. Je suis pris immédiatement en charge par la PNC qui m'accompagne tout sourire à ma place en 1K, et prend soin de ranger mon blouson à la penderie.

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Je retrouve le passager Slovène du vol aller, (avec qui j'avais partagé le remis pour me rendre à buenos Aires), nous discutons deux minutes, il me dit qu'il n'en reviens pas d'avoir lui aussi subit les files d'attente, arrivée à l'aéroport bien plus longtemps avant moi, il a pu poser ses fesses un moment au salon. Je raconte ma mésaventure à l'hôtesse, (qui ressemblait beaucoup à notre ancienne ministre de la défense, M.A.M, en plus jeune !), elle me dit que maintenant, je dois profiter du bon moment qui s'annonce, et qu'elle et sa collègue vont tout faire pour me faire oublier mes navrantes péripéties, (Cobra, indianocean et les autres on se couche…). Sur ce elle me demande si une coupe de Champagne me ferait plaisir, tu m'étonne Simone !

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Je me pose éreinté ! J'ai posé dans l'ottoman coulissant la trousse de courtoisie et les mules

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ce rangement contient le casque proposé en First

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Une bouteille d'eau est placé à cet endroit

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ça ne s'arrange pas dehors, nous sommes bien mieux ici…

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Le petit buffet d'avant vol est dressé

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De multiples prises sont présentes , mais chacun sait que Chevelan est branché, hem, hem…

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le gilet de sauvetage est de ce côté

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Un autre PNC, tout aussi sympa que la première me propose un pyjama, j'en profite pour ressortir de courtoisie

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Le contenu n'a pas changé

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Même les serviettes en papier sont siglés "First", mais distribuer ce genre d'objet en Première me parait cheap…

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Refile de Champagne et consultation des menus, je commence à me détendre…




Les boissons



la CCP vient saluer les quatre passagers lovés dans le nez du Boeing 747, elle fait l'effort de parler français et s'attarde avec chacun d'entres nous, j'aime bien ce protocole…

Ensuite Je file enfiler le pyjama aux toilettes ou les produits La Prairie sont de sortie, avec l'eau d'Evian pulvérisée



Je retourne à ma place en vitesse, le repoussage vient de commencer.

L'écran est de bonne taille

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Nous roulons un long moment avant de s'aligner, les moteurs rugissent, en avant ! Nous quittons le sol et montons longtemps dans la couche nuageuse, le commandant avait annoncé quelques turbulences au départ en raison des orages, rien de dramatique. Je me mets à l'aise

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Scène cocasse du côté de mon voisin. Son smartphone a glissé sous son siège et il n'arrive pas à le retrouver ! La PNC vient à la rescousse mais l'objet reste introuvable, c'est alors que le Monsieur se couche sous le siège, sous les yeux effrayée de la PNC !!! J'avoue que je suis moi même interloqué par ce qui se passe…

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Il est bien resté cinq minutes à fouiller sous le fauteuil, l'hôtesse éclairant l'espace avec la lampe torche de bord ! Il retrouvera finalement son bien, avec les excuses de la malheureuse PNC, le Monsieur n'est pas bégueule, il lui répondra avec un grand éclat de rire, en lui disant qu'elle ne devait pas s'en faire. Il y a de l'animation en First sur les vols LH…

Quelque minutes plus tard on me propose une nouvelle coupe de Champagne, va bene

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Le vol n'en est qu'à son début

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Une serviette chaude est moelleuse est distribuée

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Les diverses commandes du siège et de l'IFE

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Tablette desing

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Porte documents

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L'ottoman fermé

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Trois hublots à dispo

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Toujours un ciel chargé

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Le store mi clos, avec LX il sont mi gros, hou, hou, hou je sors, bon, à 38000 pieds ça va être difficile… Il la température est de -58°, brrrr !

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Je lance un film lorsque l'heure de l'apéro sonne. Je commande un whisky, (le protocole LH laisse le choix au passager de commencer son repas à l'heure qu'il souhaite, par chance pour le personnel nous avons dîné tous les quatre en même temps, il sont sympa les mecs…

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L'amuse bouche est délicieux

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On ne risque pas de mourir de soif !

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La table est dressée

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Pain à l'ail pour une bonne haleine, et pain tout court pour le plaisir, je décline l'huile

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Beurre et service salière/poivrière

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Serviette dans son rond

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Voilà qui est mieux !

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Un petit coucou au voisin de derrière que je connais pas

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Le caviar est présenté au chariot

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Accompagnement avec la crème aigre que j'aime bien, je me remémore mes voyages en Russie…

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J'accompagne ce met d'exception par un Châteauneuf du Pape blanc, parfait !

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A ce moment précis, le pilote évite une mouche qui passe devant le pare brise de l'avion, la PNC a faillit se retrouver au sol ! Et le vin sur mon pyjama… Foutue mouche.

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Je choisi les trois entrées, je les trouves très basiques, c'est copieux…

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Pour accompagner le boeuf, le Margaux me fait les yeux doux, je ne suis pas déçu

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La présentation du plat chaud est un chouia élaborée

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Concernant la cuisson c'est limite pour moi qui aime la viande bien rouge, l'hôtesse m'explique qu'elle n'a pas la main sur la cuisson de la viande, heureusement le morceau est tendre… ( Je parle de la pièce de boeuf, pas de l'hôtesse !)

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Le plateau de fromage arrive, mais je demande deux desserts , n'aimant pas le fromage, désir exaucé…

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Miam, miam, je m'en suis léché les babines, ouaf, (pour Icare)

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Mon leste voisin pique du nez, après tous ses efforts !?

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Un expresso accompagné d'une douceur pour Chevelan

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Les deux filles s'activent à préparer les lits, les surmatelas et couettes sont rangés dans ce placard

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Je file aux toilettes, à mon retour ma couche m'attend

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Les rideaux sont baissés

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Et la séparation remonté, l'espace intimité est préservé

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Une deuxième séance cinéma est prévue

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La cabine est éteinte, bonne nuit les petits. Je ne dors pas beaucoup, parce j'ai chaud et suis obligé de me débarrasser du haut du pyjama, je me lève plusieurs fois pour aller aux toilettes le visage en feu, (le stress de l'épisode BUE m'a déclenché une allergie), l'eau d'Evian et la crème La Prairie me seront d'une grande utilité… J'arrive à me reposer un moment en fin de nuit. Le petit déjeuner est servi une heure à peine avant l'arrivée, à la demande de herr Pr. Chevelan.

Un smoothie à la fraise et un jus d'orange très bon, double expresso, Nutella je ni coupe pas, charcuterie, fruits frais et yaourt. Pas d'oeuf ce matin, je ne tente pas le diable…

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FRA et EZE même combat, météo pourrie !

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Atterrissage dans la crasse, nous restons un long moment à attendre qu'une porte se libère.

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Nous rejoindrons la A60 avec vingt minutes d'avance. Prise de congé par les PNC qui nous remercie d'avoir voyagé en P avec LH, mais un paquet de pax J passeront devant nous, pas d'agent avec un panneau à la sortie de l'appareil, mais une personne est postée avec un écriteau juste après la passerelle, la suite dans le dernier numéro de la série…. Qui sera agrémenté d'un bonus, merci de m'avoir lu.
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Verdict

Lufthansa

8.5/10
Cabine8.5
Equipage9.0
Divertissements8.5
Restauration8.0

Buenos Aires - EZE

4.8/10
Fluidité2.0
Accès5.0
Services4.0
Propreté8.0

Frankfurt - FRA

4.8/10
Fluidité5.0
Accès5.0
Services1.0
Propreté8.0

Conclusion

A bord le vol a été comme à l'aller un pur bonheur...

Ce n'est pas le cas de la fluidité et des services à l'aéroport de départ, aucun accès prioritaire de prévu, (toutes les compagnies y sont confrontées ? Saraoutou pourra peut être éclairer notre lanterne à ce sujet). Quand aux services à l'arrivée... Ma note vous laisses deviner la suite... Encore une fois, pour un passager haute contribution qui achète son billet à prix d'or, (y compris ceux qui le paye avec des miles), c'est tout simplement inadmissible.

Informations sur la ligne Buenos Aires (EZE) Frankfurt (FRA)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 5 avis concernant 1 compagnies sur la ligne Buenos Aires (EZE) → Frankfurt (FRA).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Lufthansa avec 7,3/10.

La durée moyenne des vols est de 12 heures et 50 minutes.

  Plus d'informations

71 Commentaires

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  • Comment 352976 by
    Chevelan BRONZE AUTEUR 16578 Commentaires
    A tous lecteurs de ce FR : Vous vous apercevrez d'une erreur que je peux pas corriger, même en revenant à "éditer".

    Après la dernière photo du report, ( vue de la tour de contrôle de FRA), toutes les images, ( à partir de la carte des menus), ce sont affichées !? Merci de ne pas en tenir compte, Hervé
  • Comment 352977 by
    frobo 429 Commentaires
    Merci de ce FR
    Et merci de la précision, je me demandais si ne je n'avais pas abusé de l'ergot de seigle ou si le livre de PK Dick "En attendant l'année dernière" était prémonitoire".
    Sinon, effectivement la gestion à Easy ne semble pas facile;; Bof....Et ce n'est pas Edgard (Pisani)qui dirait le contraire... Bof, bof,
    bof....
    Je suis d'accord avec vous par rapport au prix (que cela en monnaie sonnante ou trébuchante, cela à à voir avec un trébuchet, balance servant à peser la monnaie, ou en miles), il me semble que le prix (presque 10.000 euros d'après ce que vous dites et je vous fais confiance) me semble exhorbitant même si le vol était un pur bonheur. Si la F doit être le fleuron d'une compagnie qu'il le soit d'un bout à l'autre de la chaîne sans maillon faible.
    Merci
    • Comment 353055 by
      Chevelan BRONZE AUTEUR 16578 Commentaires
      Edgard (Pisani) : Arf, ça me rappel quelques souvenirs lorsque ce Monsieur de 1,90 m était haut commissaire à Nouméa !

      Quelques jours avant mon départ pour BUE, LH facturait 9200 € l'A/R ce vol en P...

      " F doit être le fleuron d'une compagnie qu'il le soit d'un bout à l'autre de la chaîne sans maillon faible." ==> Nous sommes bien d'accord.

      Merci pour le retour
  • Comment 352986 by
    ilyes 1785 Commentaires
    Merci pour ce FR Hervé,

    Pénible ce protocole au sol à EZE. Par contre pour que ce stress te provoque une réaction allergique, c'est que tu as vraiment du penser que tu allais loupé ton vol.

    Ce qui est appréciable avec les vols LH en First, c'est que l'expérience au sol n'est pas souvent concluante mais on passe sur un tout autre registre une fois à bord.

    Les hôtesses semblent faire leur maximum pour que les passagers passent un bon vol. Ca, c'est du service !

    Le petit déjeuner n'est pas très enthousiasmant.

    A bientôt
    Ilyes
    • Comment 353056 by
      Chevelan BRONZE AUTEUR 16578 Commentaires
      Salut Ilyes et merci pour ton commentaire.

      Je savais très bien que je n'allais pas louper le vol, les allergies proviennent d'une accumulation de stress et de fatigue.

      Un petit déjeuner sans étincelles

      A bientôt !

      C'est le jour et la nuit entre le sol et à bord, indéniablement

      Les hôtesses étaient au top, un vrai plaisir
  • Comment 353000 by
    Gaetan 2441 Commentaires
    Merci Hervé pour ce FR !

    Le service au sol à EZE est de loin pas First, un accompagnement sera plus que bienvenu !

    A bord, le calme et la sérénité revient après le stress ! Le catering a l'air correct mais rien d'exceptionnel.

    Les hôtesses mettent le paquet pour que tu puisse te sentir à l'aise et cela aide à passer un agréable vol !

    A bientôt
  • Comment 353015 by
    NicoWK 1661 Commentaires
    Merci Hervé pour ce retour!

    Haaa ces mouches! Jusqu'à 10000m elles t'empêche de manger tranquillement ;-)

    Le service au sol...PAF est vraiment à revoir. Comme tu dis pour presque 10'000€ on s'attend à mieux. Bon cela peux être liée à la politique. (10'000€ ou 10€ même combat ;-)

    Les PNC ont réussi à remettre le sourire! Beau service et amabilité!

    Catering, cela semble très bon tout de même!

    À bientôt pour le dernier!
    • Comment 353059 by
      Chevelan BRONZE AUTEUR 16578 Commentaires
      Oyé Nico

      "Haaa ces mouches! Jusqu'à 10000m elles t'empêche de manger tranquillement "==> Et encore, ce n'était pas un frelon ^^

      Les PNC ont fait redescendre la tension.

      Oui, le catering était bon, heureusement !

      Le dernier arrive très vite, merci pour le com', à bientôt !
  • Comment 353029 by
    Benoit75008 7191 Commentaires
    Merci Hervé pour ce FR,

    Gestion catastrophique à EZE, idem à FRA ce qui est assez fréquent malheureusement...

    Une first bien agréable qui fait plus J+ non?
    De bons whisky qui auraient pu faire le bonheur de Clément.

    A bientôt pour la fin et le bonus!
    • Comment 353060 by
      Chevelan BRONZE AUTEUR 16578 Commentaires
      Salut Ben

      Même météo et même services à EZE et FRA, bizarre non ? P:)

      Une vrai P, je pense que mon anxiété transpire sur la narration du report !

      Merci pour le commentaire, à bientôt !

  • Comment 353032 by
    Numero_2 TEAM BRONZE 10416 Commentaires
    Merci Dr. Pr. Dipl. Ing. SEN Chevelan pour ce FR.

    As-tu contacté l'équipe du site concernant le bug des photos ? Cela semble récurrent sur les derniers FRs parus.

    Le début du voyage était fort mal emmanché avec ce passage chaotique des contrôles à l'aéroport, heureusement tout est bien qui finit bien à bord.

    Du standard dans le menu, un peu moins dans les vins, mais si tout cela s'accordait sans fausse note c'est déjà pas mal.
    On notera une fois de plus le service LH de qualité alors que nombre de FRistes s'amusent à critiquer la compagnie allemande.

    Personnellement la First LH ne me "parle" pas autant que l'équivalence LX, un peu de chauvinisme peut-être ? ;)

    A bientôt.
    • Comment 353063 by
      Chevelan BRONZE AUTEUR 16578 Commentaires
      "Dr. Pr. Dipl. Ing. SEN Chevelan" ==> Pr Suffira, si tu sais de quoi je parle !

      non, je n'ai encore contacté personne, vu que le report a été édité hier soir vers 23h, j'étais mort ...

      "heureusement tout est bien qui finit bien à bord." ==> tu fais bien de préciser "à bord", la suite n'est pas reluisante...

      "On notera une fois de plus le service LH de qualité alors que nombre de FRistes s'amusent à critiquer la compagnie allemande."==> Il y a des spécialistes de lustrage de souliers sur le site, avec des compagnies qui sont classées au 40ème rang par le très honorable et sérieux classement Skytrax. ça m'amuse ! ^^

      Je te parlerais de la First LX lorsque je l'aurai testé, je croies toujours les doigts...

      Merci Clément pour le commentaire, à bientôt !
  • Comment 353033 by
    pilouccio 2 Commentaires
    Pauvre voyageur qui n'a pas pas compris que les contrôles de sécurité officiels ne s'achetait pas avec un billet de 1ère Classe !!!
    • Comment 353053 by
      Chevelan BRONZE AUTEUR 16578 Commentaires
      Pauvre ignorant qui n'a pas compris qu'à LYS, BKK, CDG, TYO, NOU, GVA... Avec un billet J " les contrôles de sécurité officiels" et à fortiori P se passait via une file dédiée... J'attend avec impatience votre premier FR. si vous avez la bave aux lèvres passez votre chemin.
      • Comment 353885 by
        pilouccio 2 Commentaires
        La belle affaire !

        J'ai bien du faire quelques premières pour le boulot... Et même du jet privé ...

        Cela n'empèche pas de se rappeler que l'on est comme tout le monde face à certaines choses....
  • Comment 353040 by
    asiantraveler 484 Commentaires
    merci pour ce FR !

    le service au sol au au départ est vraiment plus que décevant pour un passager P... je ne connais pas cet aéroport mais peut-être qu l'expérience dépend du terminal utilisé ? dans un FR de Saraoutou en J AF je note : "à l'entrée de la file Skypriority de la PAF une dragonne me retient un instant voulant s'assurer de mon éligibilité"

    a bientôt
  • Comment 353047 by
    sconnie83 GOLD 3486 Commentaires
    Merci Hervé pour ce FR.
    On voit la différence entre ton expérience sur LH et celle de Nico83et13 sur BA, et c'est LH qui gagne facilement à mon avis.
    Une jolie carte des vins et du champagne à profusion !
    A l'aéroport manifestement c'était moins bien.
    A bientôt pour la suite !
  • Comment 353065 by
    Chevelan BRONZE AUTEUR 16578 Commentaires
    Bonjour Stéphane

    Je ne connais pas la P de BA, je sais que l'anglaise propose des tarifs canons en P sur HKG en fin d'année, même si pour le commun des mortels ça reste cher !

    Champagne pour noyer son chagrin ^^

    A l'aéroport, ce n'était pas un rêve, plutôt un cauchemar...

    Merci pour le commentaire, à bientôt !
  • Comment 353069 by
    théodoric BRONZE 1575 Commentaires
    Hello Hervé,

    N'ayant jamais voyagé en P, j'avoue qu'avant de lire ton report, LH ne me faisait pas rêver. Pourtant, le catering est bon , les pnc très pros et le siège à l'air confortable. Reste le point noir de l'accompagnement au sol.

    C'est une belle expérience au final.

    Merci pour ce fr.
  • Comment 353078 by
    momolemomo GOLD 9448 Commentaires
    C'est déjà suffisamment dingue de ne pas avoir de file prioritaire pour un aéroport comme EZE mais ça l'est encore plus que LH ne fasse rien pour ses passagers F. Puis vu les notes de FRA, ça ne s'est pas amélioré une fois a la base de LH.
    Par contre, une fois à bord c'est toujours super et on le voit encore sur ce Fr!
    C'est embêtant ce problème d'affichage a la fin du Fr, à part si on souhaite revoir/revivre le Fr.
    Merci pour ce Fr!
  • Comment 353084 by
    Esteban GOLD 19855 Commentaires
    Merci Hervé pour ce "double" report bien involontaire.

    Beaucoup d'humour rendent la lecture vraiment agréable, re- merci :)

    Super traitement au sol ... si j'ose dire.

    A très vite pour la suite et le bonus !
  • Comment 353090 by
    cobra 3582 Commentaires
    Merci Hervé :)

    Désolé de ne pas avoir encore répondu à tout tes fr intermédiaires, je m'y attelle dès ce soir..^^

    Le traitement sol est pourrave, c'est clair, et pour lasser un bon gars comme toi, il est faut pas mal en plus:)

    Ensuite les choses se passent très bien en vol...il vaut mieux que ça soit dans ce sens hein?

    De bon pnc et un siège confortable pour assurer un très bon vol....

    Sympa ce voisin...et ça fait plaisir de voir qu'on peut être passager haute contribution et ne pas faire de chichis ^^

    Le repas et le liquide sont comme souvent en retrait je trouve....mais rien de catastrophique. Bien sur la tu ne profite pas des agapes du FCT...

    Une belle expérience à renouveler don, dès que tu auras fait plein de vols en J ^^^

    A plus l'ami !:)
    • Comment 353373 by
      Chevelan BRONZE AUTEUR 16578 Commentaires
      Oyé Arnaud

      Pas de souci pour la consultation des FR, nous sommes tous très pris...

      Comme tu dis, pour m'énerver il m'en faut, mais là c'était la goutte qui faisait déborder le vase

      A bord, changement de décor, et le voisin qui n'a pas fait de manière était un pur moment de rigolade, je pense qu'il a eu vraiment la trouille de ne pas pouvoir récupérer son téléphone !

      Même avis que toi concernant le catering, c'était bon mais pas de la cuisine hautement recherché

      Merci pour ton commentaire, à bientôt !
  • Comment 353098 by
    indianocean SILVER 7572 Commentaires
    A 9.000 euros l'aller-retour, je serais vraiment vénère de perdre autant de temps pour les formalités de police et de sécurité.
    Visiblement, vu la tête des agents au sol, ils sont au courant du problème et pourtant, rien n'est fait.

    "elle et sa collègue vont tout faire pour me faire oublier mes navrantes péripéties, (Cobra, indianocean et les autres on se couche…)"--> et on se demande qui a des idées lubriques!!!

    Ahh, mais c'est quoi ce trolley qui trône en tête de la cabine? Les pyjamas sont si lourds que ça?

    C'est quoi ce légume vert sur le menu? On dirait une moisissure qui a mal fini.

    "Un petit coucou au voisin de derrière que je connais pas"--> cette cabine First est vraiment trop aérée. C'est limite niveau intimité.

    Catering très limité également pour une First Class. Heureusement que l'équipage était au top.

    Merci Hervé
    • Comment 353376 by
      Chevelan BRONZE AUTEUR 16578 Commentaires
      Bonjour Bernard

      Quelle cata. ce passage à la PAF ! Je ne sais pa si les agents font remonter les infos, mais c'est vraiment frustrant...

      "elle et sa collègue vont tout faire pour me faire oublier mes navrantes péripéties, (Cobra, indianocean et les autres on se couche…)"--> et on se demande qui a des idées lubriques!!! ==> hi, hi, hi !

      Concernant le trolley avec les pyjamas, j'ai pris la photo ou l'hôtesse sortait les vêtements, mais ce n'était pas très classe en effet.

      Lorsque les séparations sont relevées on a plus une sensation d'intimité, et rien n'oblige à la baisser pendant toute le durée du vol

      Oui, le catering pourrait être plus élaboré, la présentation aussi.

      Merci pour le commentaire
  • Comment 353127 by
    PAT62 4953 Commentaires
    Bonjour honorable sénateur :)

    A 9000 euros le billet on peut effectivement s'attendre à un meilleur service au sol.

    Heureusement tout s'arrange une fois dans la bosse privatisée de ce magnifique appareil.

    Choix de vins qui laisse rêveur.

    Metci hervé pour ce FR plein de bonne humeur !
    • Comment 353377 by
      Chevelan BRONZE AUTEUR 16578 Commentaires
      Merci Ô Maître incontesté des tondeuses et des encadrements rouges

      En clair : Au sol, c'est naze, à bord, c'est presque top !

      Merci pat pour ton retour, à bientôt !
  • Comment 353144 by
    ducourf 521 Commentaires
    Quel début de voyage decevant avec l'aéroport EZE
    LH ne m'a jamais fait rever mais pour le coup je dois avouer mon bon monsieur cette classe avant me plait bien !
    Le calmer, une cabine agréable rien de mieux pour décompresser

    Merci Hervé pour ce FR
    • Comment 353378 by
      Chevelan BRONZE AUTEUR 16578 Commentaires
      Merci François pour ton commentaire

      Les PNC font un boulot magnifique, elles ont réussi à me calmer très vite.

      Cette classe P dans la bosse est une réussite

      A bientôt !
  • Comment 353187 by
    Papoumada GOLD 7321 Commentaires
    Merci Hervé pour ce FR First en mode double. Allergie du serveur au protocole PIF-PAF d'EZE? Te recommander de Saraoutou ne t'a pas permis d'obtenir un service VIP?

    Après t'avoir lu deux fois (je blague), je retiens :

    -des PNC top.
    -un siège lit confortable.
    -des boissons agréables
    -un catering décevant pour un voyage en P.

    A bientôt Herr Doktor Professor Chefelannnnn
    • Comment 353380 by
      Chevelan BRONZE AUTEUR 16578 Commentaires
      Bonjour Franck

      Le Herr Prof SEN avait bien mal commencé la journée, j'ai supplié une agente me recommandant de Jérôme, no, no, senior, el senior Saraoutou no amigo à my, quelle poisse, vraiment ! ^^

      Tu résumes bien le vol, surpris aussi par le catering qui laisse un goût d'inachevé, pour de la P, c'était en dessous de ce qu'on peut attendre.

      Merci pour le commentaire, à bientôt !
  • Comment 353221 by
    aurel-lil 4202 Commentaires
    Merci pour ce FR Hervé !

    Et bien quel bordel dans cet aéroport pour s'envoyer en l'air^^ pas de file prioritaire, je n'avais pas souvenir d'avoir vu ca ailleurs en plus dans un hub finalement. Dommage pour le salon , surtout pour un pax qui paie pour.

    Heureusement tout va mieux une fois à bord hormis cet incident avec la mouche :)

    Le catering me plaît sur ce coup là, de l'entrée au dessert, je crois que je t'aurais bien suivi d'ailleurs dans les choix que tu as fait !

    Le stress c'est jamais bon pour personne en général, mais la il y avait de quoi stresser justement.

    À bientôt pour la suite avec les cigarettes alors ;)
    • Comment 353384 by
      Chevelan BRONZE AUTEUR 16578 Commentaires
      Oyé Aurélien

      Lorsque je suis passé une semaine plus tôt, ce n'était pas la même misère, il y avait moins de vol qui partaient en même temps ! pas de chance sur ce coup, LH, KL et AF et des vols AR partent à quelques minutes près...

      A bord le "merveilleux" a repris la main, ouf ! Mais j'étais tellement énervé qu'il m'a fallu un moment pour retrouver mes esprits.

      Arrrh, cette histoire de cigarettes, gros coup de cafard ! A suivre...

      merci pour ton retour, à bientôt !
  • Comment 353223 by
    jules67500 GOLD 6118 Commentaires
    Hallo Herr Dr Pr Sen. Hervé !

    Pour BUE, j'espère que c'est la faute de l'aéroport, parce que tu as tout de même des employés qui font de leur mieux, mais après les contrôles. C'est dommage.

    La cabine est très belle

    Je ne comprends pas trop les critiques des autres sur le catering, personnellement, il me plait bien. J'aurais pris le bacon, c'est tellement rare en avion. Thomas en avait eu sur FRA-BUE en F, et il avait l'air exquis.

    Les volatiles et en particulier les drosophiles (ça c'est pour mon bac de svt mercredi), c'est vraiment embêtant :D

    Jolie carte des vins. Les blancs allemands font souvent partie des meilleurs, notamment les Riesling de la vallée de la Moselle.

    Merci pour ce FR !
    • Comment 353388 by
      Chevelan BRONZE AUTEUR 16578 Commentaires
      Avé Jules

      Lorsque tu attends 10 minutes, ça peut encore passer, mais plus d'une heure ça devient merdique, pour tout le monde d'ailleurs. Cela étant, j'ai vu encore pire à Melbourne...

      Concernant les catering, tu sais bien que les goûts et les couleurs sont l'affaire de chacun.

      Il ne faut pas me demander s'il s'agissait d'un drosophile ou d'une mouche à m****, je n'étais pas dans le cockpit moi ! ^^

      Les vins Allemand de la vallée de la Moselle sont réputés

      Merci mon Gône pour le commentaire

      Bonne chance pour le BAC
  • Comment 353227 by
    KL651 4534 Commentaires
    Merci pour ce FR.
    Une nouvelle fois c'est le service au sol LH qui pose problème.
    Pas de file prioritaire du tout c'est stupéfiant.
    Le trolley ouvert avec les trousses, à l'avant de l'avion c'est pas terrible...
    Sinon hormis le caviar, rien de très excitant sur le menu je trouve.
    Heureusement que le service des PNCs compense.
    • Comment 353389 by
      Chevelan BRONZE AUTEUR 16578 Commentaires
      La grosse tuile ce filtre à EZE !
      Les PNC étaient adorables
      Malgré un catering sans excentricités, un très bon moment passé à bord, malgré tout
      Merci pour le commentaire
  • Comment 353261 by
    Alcam 2068 Commentaires
    Merci Hervé pour ce super fr. Je ne reviens pas sur l'épisode des contrôles, lamentables.
    A bord c'est nettement mieux, même si j'ai l'impression qu'il manque "un petit quelque chose?"?
    • Comment 353390 by
      Chevelan BRONZE AUTEUR 16578 Commentaires
      Bonsoir Xavier

      "même si j'ai l'impression qu'il manque "un petit quelque chose" ==> C'est exactement ça ! Il manquait le petit plus...

      merci pour la lecture et le commentaire
  • Comment 353265 by
    mogoy 10181 Commentaires
    Et donc Vielen Dank für diesen FR, Herr Professor !

    1h15 à la PAF mm pour un Y c'est intolérable, alors pour un pax F, c'est limite crachage à la gueule. Mais cela ne m'étonne pas de l'Amérique du sud si chilienne soit-elle.

    A bord, Catering convenable mais rien qui fasse vraiement rêver à part le caviar. Et encore. Cuisson de la viande à la EK, standardisation des goûts impropre à un service F. Quels étaient les whiskies à la carte (venant de LH on s'attend au pluriel, pas moins) ?


    • Comment 353392 by
      Chevelan BRONZE AUTEUR 16578 Commentaires
      "1h15 à la PAF mm pour un Y c'est intolérable, alors pour un pax F, c'est limite crachage à la gueule. Mais cela ne m'étonne pas de l'Amérique du sud si chilienne soit-elle."==> Argentine !

      "Cuisson de la viande à la EK, standardisation des goûts impropre à un service F" ==> J'ai longuement abordé la cuisson de la viande avec une des PNC qui semblait sincèrement désolée, cela étant c'est une affaire perso. J'aime bien la viande bien rouge, mon beau frère la viande quasi carbonisée ! Y compris le magret de canard...

      Trois whisky à la carte, mais ma mémoire me fait défaut, l'hôtesse à laissé la bouteille sur la desserte centrale.

      Merci Quentin pour le commentaire, à bientôt !
  • Comment 353272 by
    Jacklamitr 1911 Commentaires
    Bonjour Chevelan :)

    Merci pour ce FR (sans fin ;) !) et les autres que j'ai également lu mais pas commenté avec beaucoup de plaisir.

    Mon Dieu, il y a vraiment de quoi flipper à EZE ^^ et même pas de passage au salon pour faire descendre le stress :(

    A bord, une jolie cabine et des PNC au top.

    Le chariot à pyjama me dérange. Au menu, il manque des produits un peu plus "First" (à part le caviar bien-sûr ) mais le principal est que vous avez apprécié vos plats qui avaient l'air très bons.

    Pas d'accompagnement à l'arrivée ... c'est scandaleux !

    À bientôt.

    Katia
    • Comment 353393 by
      Chevelan BRONZE AUTEUR 16578 Commentaires
      Bonsoir Katia

      EZE à cette heure c'est l'enfer... Pour tout le monde

      J'étais passé au salon lors d'un voyage en Argentine, (2013), c'est un *A, pas de zone P !

      Ce chariot ouvert n'est pas très "classe", j'en conviens !

      Les plats étaient bons sans être succulent, pas d'une grande élaboration non plus.

      Un très bon vol malgré cela

      Merci pour la lecture de ce FR, (et des autres), et pour le commentaire, à bientôt !
  • Comment 353359 by
    yukun 728 Commentaires
    Merci pour ce FR ^^

    Le service au sol est vraiment nul, sauf peut-être au comptoir.
    Et moi qui voulait voir comment était le salon Frist, dommage.

    Par-contre le vol me plaît beaucoup.
    Les sièges ont l'air confortable, j'aime bien la cabine qui est, je dirais convivial, le catering à l'air délicieux (même si à part le caviar ne fait pas très First) et les PNC géniaux.

    À la prochaine ^^/
    • Comment 353394 by
      Chevelan BRONZE AUTEUR 16578 Commentaires
      Merci pour votre commentaire

      J'ai eu un brin d'espoir à l'arrivée au comptoir, mais j'ai vite déchanté...
      Pas de salon First à EZE, on est "parqué" au lounge Star Alliance, qui d'après mes souvenirs n'est pas trop mal, mais c'est loin...

      Tout change à bord, avec cette cabine et cette atmosphère conviviale.

      A bientôt !
  • Comment 353436 by
    nico83et13 BRONZE 2132 Commentaires
    Merci pour ce FR Hervé.

    Je vois que LH aussi a des problèmes au sol pour ses pax F.
    Le siège LH je pense est mieux que celui que j'ai eu sur BA.
    Catering qui est plutôt pas mal, il n'y a que l'entrée qui fait F. Le dessert à l'air appétissant.
    Vol convenable sur ton A/R mais payer 9200€ ça serait exagéré.

    A bientôt pour la suite Qui est déjà publié.... Lol.....A+
    • Comment 353486 by
      Chevelan BRONZE AUTEUR 16578 Commentaires
      Hello mon bon Nico

      "Je vois que LH aussi a des problèmes au sol pour ses pax F" => Alors BA - LH même combat ?
      Un très bon vol, si je ne prend pas en compte les services au sol à EZE et FRA.
      Une source bien informé m'a confié que la plupart des pax voyageant en P avec LH le faisait grâce à leurs miles !

      A bientôt et merci pour le commentaire.
  • Comment 353876 by
    lagentsecret 12186 Commentaires
    Merci pour ce FR

    Patron, j'ai tout lu mais je n'ai pas tout commenté ;)

    "un passage à la PAF plutôt longue, retrait de mon bagage au carrousel, "
    Je n'ai pas compris pourquoi tu n'as pas enregistré ton bagage jusqu'à LYS ou au moins jusqu'à FRA depuis SCL

    "Ainsi que le tapis rouge au sol"
    Pas très propre le tapis

    "j'hallucine… je demande à une employée passant par là si je n'est pas vu la pancarte, ça réponse est NON…"
    Tu n'as pas su trouver une cholita avec une poussette et te faire passer pour le tonton (Cristobal) ? ;)

    "Je vais passer 13 heures dans ce nez, le moral remonte…"
    Tu l'as dans le nez mais le moral remonte ? Bon c'est toujours mieux que de l'avoir dans le K.. lol

    "mon escorte s'adresse à l'une d'elle en me désignant"
    J'avais oublié que tu te trouvais dans un avion...

    "qui ressemblait beaucoup à notre ancienne ministre de la défense, M.A.M, en plus jeune !),"
    Tiens tiens on commence à connaître tes faiblesses ;) M(i)AM, M(i)AM

    "qu'elle et sa collègue vont tout faire pour me faire oublier mes navrantes péripéties"
    Ok c'est à qui que je remets la liste, les fenottes ?

    "Le petit buffet d'avant vol est dressé"
    Pas grand chose à se mettre sous la dent :(

    Les menus LH n'ont jamais su me faire sauter (Qui ne saute pas n'est pas Lyonnais!)

    La carte des vins : bof bof

    "Une serviette chaude est moelleuse est distribuée"
    Ce serait plus élégant sur une réglette que sur une assiette lol (***** ?)

    "L'ottoman fermé"
    Touche pas à mon TK !

    "J'accompagne ce met d'exception par un Châteauneuf du Pape blanc, parfait !"
    2014 dommage :(

    "Je choisi les trois entrées, je les trouves très basiques, c'est copieux…"
    ça fait un peu repas chez Flunch. Copieux certes si on aime l'herbe à lapin ;)

    "La présentation du plat chaud est un chouia élaborée"
    nano, c'est ça l'unité de ton chouia

    " l'hôtesse m'explique qu'elle n'a pas la main sur la cuisson de la viande, heureusement le morceau est tendre… "?
    Ils envisagent d'installer des lave vaisselles à bord et n'ont même pas un four correct ? Non stop you de prendre l'intérêt du client après tout le reste

    "Un expresso accompagné d'une douceur pour Chevelan"
    Il était temps parce que les promesses...

    Cela reste un vol en First où l'on est chouchouté par un équipage aux petits oignons (y croûtons), pour le reste c'est du LH...

    A plus

    • Comment 354047 by
      Chevelan BRONZE AUTEUR 16578 Commentaires
      Bonjour Gilbert

      Je sais que tu as tout lu, et tu lis toujours tout !

      "Je n'ai pas compris pourquoi tu n'as pas enregistré ton bagage jusqu'à LYS ou au moins jusqu'à FRA depuis SC" ==> Je ne m'attendais pas à une heure de retard de la part de AC, et encore moins de la queue à EZE, une semaine avant il n'y avait presque personne dans le labyrinthe...

      "Tu n'as pas su trouver une cholita avec une poussette et te faire passer pour le tonton (Cristobal) " ==> Je ne suis pas comme lui, des lingots, des pesos, je n'en ai pas le KUL cloué ^^

      La journée n'avait pas commencé comme il le fallait, malgré les divers manques à bord, le vol a été réconfortant et reposant.

      Merci pour le commentaire, à bientôt !
  • Comment 384527 by
    CDG Addict 1630 Commentaires
    Merci pour ce bon FR;)

    Belle cabine et super avion.

    A bientôt.

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