Avis du vol Austrian Airlines Vienna Prague en classe Affaires

Compagnie Austrian Airlines
Vol OS705
Classe Affaires
Siege 03A
Temps de vol 00:50
Décollage 15 Aoû 22, 09:45
Arrivée à 15 Aoû 22, 10:35
OS   #59 sur 81 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 304 avis
Esteban
Par GOLD 368
Publié le 30 août 2022

petit rappel du routing


Me voilà donc à Vienne après un chouette vol d'Austrian depuis Newark. Nous en sommes donc là côté routing :



transfert a vienne


Malheureusement pas de photos du passage de la PAF/PIF, PAF fluide et ensuite on débouche sur un long couloir qui mène aux contrôles PIF. Si vous êtes en Business ou Star Alliance Gold, vous allez arriver en plein dans la foule et il n'y aura aucune file prioritaire.
Du moins visible.
De l'autre côté de la grande salle, se trouve l'accès au PIF des passagers "locaux", ceux qui enregistrent à Vienne. Il faut remonter toute la salle et aller vers cette entrée, là, ce trouve la file prioritaire.
Si on ne le sait pas aucun moyen de le savoir, ce n'est pas signalé et ce n'est pas faute à OS qui n'arrête pas de demander à VIE de mettre des panneaux en place pour les passagers en correspondance.


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Et franchement vu le monde, le passage par la file prioritaire a été bien rentable ! On arrive directement dans un duty free ou je passe mon tour :


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Direction le salon :


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senator lounge g


Aujourd'hui tout est ouvert, le salon Business, le salon SEN et même le salon HON/First :)
Ce sera le SEN pour moi et il n'y a quasiment personne.


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Côté buffet c'est comme toujours chez OS, plutôt pas mal voire même très bien :


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Plats chauds :


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Boissons :



Cochonneries :


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Sandwiches :


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Et pains :


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La mauvaise surprise vient quand je souhaite recharger mon téléphone, c'est clairement dégueulasse …


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Comme ce sont les prises officielles du salon je ne comprends pas que personne n'y jette un coup d'oeil de temps en temps, parce que là on dirait que ça fait des siècles !


le vol


Avant l'heure règlementaire c'est à dire avant le dernier, tout dernier, very last call (une MichelG quoi) je me rends en porte :


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Vol à l'heure et pax bus pour nous y emmener :


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Nous voilà au pied de la bête :


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Quelques fuselages shoots en haut des marches :


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Forcément un instant porte :


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Comme le port salut c'est marqué dessus :


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Si des fois vous souhaitez fermer la porte vous même :


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L'accueil est cordial sans être exceptionnel, la cabine est toujours la même :


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Notre voisin :


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Carte de sécu :


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Et nous partons à l'heure pour ce court vol :


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Une prestation que je ne connaissais pas encore arrive, adaptée à la courte durée du vol je suppose :


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Pas d'autre choix que de l'eau et une fois la boite ouverte c'est un muessli qui est franchement immonde (normalement on devrai dire pas à mon goût mais quand je vois le nombre de gens qui l'ont rendu sans presque y toucher, on peut dire immonde) :


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C'est plus de l'eau au yaourt qu'autre chose, ça n'a pas de goût sauf que c'est très acide.
En vol :


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Et nous voilà en finale :


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Prise de congé par l'équipage et jet bridge via la salle de livraison des bagages :


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En chemin je reçois un étrange mail me donnant le reçu de mon bagage jusqu'à BSL avec un numéro de tag LH.
C'est étrange car je suis sur deux billets séparés (BSL - MUC - PRG - MUC - BSL et PRG - MUC - EWR - VIE - PRG, les deux réservations n'ayant jamais été liées).
Je me dis que peut être quelqu'un du service bagage à Vienne a fait le lien et déjà apposé l'étiquette suivante. Mais ça me parait tout de même très louche.


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Par là :


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Et bien, comme je le pensais pas de bagage, je vais donc au lost and found qui me dit que mon bagage a certainement déjà été chargé sur le vol vers BSL, en direct transfert. Ca me parait louche et j'y crois pas trop.
Je remonte d'un étage pour aller à l'enregistrement car eux, verront si j'ai une valise sur le vol :


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Et là aussi, comme je m'y attendais, on me confirme bien que je n'ai pas de bagages enregistrés à mon nom sur ce vol et on m'invite à faire un dépot de litige bagage à mon arrivée à BSL.
Ce qui me semble aussi bien étrange car comme les résas ne sont pas liées, si je le fais à BSL, on va avoir un problème.
Je décide de le faire en ligne, contre l'avis de l'agent d'enregistrement :


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Et j'ai bien fait ! Normalement je devrais vous donner la conclusion lors de mon arrivée à Bâle mais je vais le faire tout de suite pour plus de fluidité : à BSL effectivement, pas de trace de mon bagage, mais ils ont bien le dossier que j'ai fait en ligne et où j'ai stipulé que je voulais ma valise à la maison.
L'agente vérifie le dossier et me dit que mon bagage arrivera ce soir à … PRG.
De PRG il est parti le lendemain, soit le mardi vers FRA, et le soir de FRA à BSL, où il est arrivé le mercredi.
Je l'avais suivi sur le site d'Austrian donc je savais parfaitement où il était. Sauf que mercredi passe et personne n'appelle. C'est finalement jeudi soir qu'il pourrait être livré mais comme j'ai de toutes façons mon frère à récupérer avec toute la famille de retour de vacances, c'est moi qui irait le chercher.
Le fin mot de l'histoire :

Mon bagage a bien été chargé sur le vol vers PRG que je devais prendre mais quelqu'un de bien intentionné a vu la résa suivante et l'a fait décharger. Sauf qu'il s'est rendu compte ensuite que PRG était destination finale du premier billet et que le bagage devait s'y rendre. Trop tard pour le remettre à bord. D'où tous les problèmes par la suite !
Voilà voilà :)

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Verdict

Austrian Airlines

4.0/10
Cabine7.0
Equipage7.0
Divertissements1.0
Restauration1.0

Austrian Airlines Senator Lounge (Pier West - C Gates)

9.5/10
Confort9.0
Restauration9.0
Divertissements10.0
Services10.0

Vienna - VIE

8.9/10
Fluidité7.5
Accès9.0
Services10.0
Propreté9.0

Prague - PRG

9.3/10
Fluidité9.0
Accès10.0
Services9.0
Propreté9.0

Conclusion

Le vol était à l'heure, la cabine confortable et l'équipage sympathique, mais ce muessli était affreux. Et forcément toujours pas de divertissement chez OS.

Pour VIE, c'est fluide mais à condition de connaitre le chemin, donc je sanctionne un poil.

RAS pour PRG.

Le salon a VIE fait vraiment le job, un joli buffet, confortable, mais les prises ... dégoûtantes :(

Merci pour votre lecture et votre fidélité et à très vite pour la suite !

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14 Commentaires

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  • Comment 610732 by
    Kethu GOLD 2521 Commentaires

    Merci Stephan pour cette suite, et pour cette astuce pour passer le PIF à VIE ! Même si sans y être j'ai du mal à visualiser ^^
    C'est tout de même dommage de ne pas mettre un affichage de la part de VIE, ça ne coute pas grand chose...

    Arg, les prises du salon font peur en effet. Si l'épidémie de Covid-22 démarre de là je ne serai pas étonné ^^

    A bord, c'est... Pour le moins peu ragoûtant. Si le vol est court, autant se contenter d'un sandwich ou de 2 viennoiseries si proposer du sucré est vraiment requis.
    Petite question : Je vois que les places J sont positionnées en alternance couloir et hublot : Est-ce que la rigueur germanique (au sens large) fait qu'il faut respecter le placement, ou les chaperons rouges autorisent le déplacement vers le hublot en cas de placement couloir ? :P

    Heureusement que tu as fait la réclamation dès ton arrivée à PRG pour le bagage, ça a bien accéléré le traitement... Sinon ton bagage aurait fini aux lost & found de PRG pendant un certain temps, potentiellement. Dommage que tout cela parte d'une bonne intention en plus ^^

    A bientôt !

    • Comment 610898 by
      Esteban GOLD AUTEUR 17974 Commentaires

      Merci Robin pour le commentaire !

      J'étais très surpris aussi par la crasse au niveau des prises et je peux te dire que j'y suis allé avec précaution tout en me lavant bien les mains après :)

      Pour les sièges, tu peux t'asseoir où tu veux, aucun problème. Il en est de même sur les CRJ900 de LH, par contre, pas sur les E90 LH car là, le siège adjacent est vraiment bloqué (pour ne pas dépasser la limite des 100 sièges et devoir rajouter un troisième PNC)

      A bientôt !

  • Comment 610758 by
    Frostyjeff GOLD 326 Commentaires

    Merci Stephan pour ce FR de court vol entre 2 capitales que je connais bien.
    Le salon SEN a l air plutôt sympa et contraste largement avec l indigence de la prestation. Comme le vol est court, limite un café, un croissant et un jus aurait été bcp mieux pour moi 😇
    Le vol est court mais à lui tout seul peut créer une aventure (bagage). Il faut y voir de quoi méditer l’adage « le mieux est l ennemi du bien ». Car quelqu un a voulu faire mieux mais au final ce fut l’inverse (a moins que ce soit un fervent défenseur de l entropie, auquel cas, mission accomplie ! 😂)
    J avoue tout de même qu après avoir lu toutes les mésaventures bagages 2022 et lire dans ton FR le routing en 2 resas avec bagages enregistrés, le premier mot qui m est venu à l esprit en synthèse pour cette tentative est « couillue » 😁

    • Comment 610899 by
      Esteban GOLD AUTEUR 17974 Commentaires

      Merci Jeff pour le commentaire !

      En effet couillu était le terme mais je n'avais pas le choix, j'avais des liquides à bord que je devais enregistrer et je pensais, à tord, que sur un EWR VIE PRG il n'y aurait pas de problème.

      A bientôt !

  • Comment 610783 by
    saintpiev GOLD 2071 Commentaires

    Merci Stephan pour le partage,
    Un vol court et banal qui devient intéressant avec le muessli (une fois n'est pas coutume Austrian sait aussi faire du mauvais !) et l'épisode bagage !
    Intéressant de revoir PRG où j'étais il y a peu et où j'imaginais te croiser mais à une semaine d'écart !!
    A bientôt !

  • Comment 610790 by
    AirBretzel GOLD 10435 Commentaires

    Merci Stephan pour ce FR.
    vous allez arriver en plein dans la foule et il n'y aura aucune file prioritaire => je confirme que c’est un passage bien compliqué à VIE, et que si l’on ne connait pas, on pense qu’il n’y a pas de file prioritaire.
    La prise est immonde.
    Je trouve l’idée très bonne d’une prestation que l’on peut emmener mais si c’est mauvais c’est du gaspillage.
    Dommage pour la valise, je suis une adepte de l’enregistrement mais avec deux réservations différentes je n’aurais pas tenté le diable, sur ce point ma confiance est très faible surtout actuellement. Heureusement que c’était au retour.
    A bientôt

    • Comment 610901 by
      Esteban GOLD AUTEUR 17974 Commentaires

      Merci Valérie pour le commentaire !

      Oui il faut connaitre où est la file prioritaire, et c'est quand même un comble que VIE ne souhaite pas l'indiquer pour les passagers en correspondance alors qu'elle existe bien.

      Une prestation à emporter, je trouve ça bien aussi mais comme tu le dis, encore faut il vouloir le faire quand elle est bonne.

      Pour la valise, ce n'était pas un choix volontaire, mais j'avais des liquides que je ne pouvais acheter qu'à New York, donc il fallait que je l'enregistre. Sinon clairement je ne l'aurais pas fait. Après c'était sur le retour donc pas pénalisant, mais si ces liquides n'étaient pas arrivés, j'aurais eu pour 300$ de marchandises quelque part en Europe.

      A bientôt !

  • Comment 610848 by
    momolemomo GOLD 8651 Commentaires

    J'étais curieux de voir ce qu'Austrian allait proposer sur un vol aussi court. L'idée est bonne, visiblement l'exécution l'est un peu moins.
    Merci pour ce FR

  • Comment 610875 by
    ChrisB GOLD 2629 Commentaires

    Salut mon cher Baron von First pour ce retour sur air dolomiti!
    Je vais également me mettre aux formes géometriques, ton retour de 4 vols (d'ailleurs tu es courageux ça doit être fatiguant) forme un triangle, je vais donc faire un arc de cercle vers la gauche et là trouver la tangeante pour finalement commenter à diamètre opposé.
    le salon à prague est très sympa, mais cela manque de sérieux pour l'offre liquide tout de même pas de vin m'enfin!

    Les priorités sont respectées, allez hop, le jetbridge :

    en pole position! de quoi faire de beaux instants jetbridge et porte?????
    Pour changer un peu un instant porte intérieur :

    QUOIIII???? non mais tu n'as pas le droit d'être aussi léger avec cette tradition dont on ne mesure pas encore les conséquences sur FR!!
    un peu de spotting avec Air Noëllie :

    la pauvre ça va la suivre ahah
    SmartWings en 737-700 :

    Et sans sharklets il doit pas être tout jeune
    Je suis d'accord avec toi l'assiette de saumon taboulé présente bien, ça change du catering bof bof de l'aller.
    Rigolo cette géovision sans WiFI, c'est bien au moins qu'ils la mettent.
    Je n'avais jamais vu cet A350 en livrée spéciale
    Bah elle est où la Porsche ? :)

    C'est presque toutes les même lettres LOSCH tu es bien difficile ahah

    • Comment 610897 by
      Esteban GOLD AUTEUR 17974 Commentaires

      Merci mon Duc de la diagonale et de la parallèle, on va donc couper en travers et faire de la géométrie variable, puisque je vais répondre au mauvais commentaire mais sur le bon vol :)

      Je sais que les fruits ne font jamais de four chez toi :) Si on pouvait te servir une soupe de fruits chaudes sur un A220 AF tu serais ravi ^^

      Je ne sais pas en quoi tu peux juger me soulevé de serviette sensuel mais je peux t'assurer qu'il ne l'était point :)

      Rooo la capote, attention il y a des enfants, des âmes sensibles et des retraités qui nous lisent !

      Et oui c'était bien une J, sans en avoir les attributs (pas de rapport avec la capote quand même !)

      Non je ne réclame plus pour si peu, c'est gaspiller du temps et de l'énergie pour recevoir au mieux trois lignes d'excuses standard.

      Et oui c'est nul de voir ça et que finalement le passager est lésé parce qu'il pensait que son bagage l'avait suivi ^^

      Voilà, je pense que c'est aussi compliqué de répondre en travers que de commenter en diagonale. Désolé pour ceux qui n'auraient pas suivi ^^

      A très vite !

  • Comment 610988 by
    Vainolas 550 Commentaires

    Merci Stephan pour le FR
    Dommage cette organisation à VIE. Tout semble nickel au salon sauf ces prises dignes d'un hangar. Prestation à bord à oublier malheureusement. Ah les bagages enregistrés c'est toujours stressant et encore plus avec 2 billets. Heureusement happy end.

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