Avis du vol Air France Hop Paris Frankfurt en classe Affaires

Compagnie Air France Hop
Vol AF1618
Classe Affaires
Siege 3F
Temps de vol 00:50
Décollage 30 Oct 23, 10:16
Arrivée à 30 Oct 23, 11:06
AF   #46 sur 94 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 1005 avis
AFR002
Par BRONZE 434
Publié le 15 novembre 2023

Premier soucis



Initialement le départ de Brest devait se faire sur le vol AF9457 partant 9h40 et arrivant 11h00 au terminal 2G. Cela nous laisser 2 heures de transit, largement suffisant par prendre la navette vers le 2F, passer la PAF, reprendre une navette jusqu'au 2M, un passage au salon puis l'embarquement pour HAN

Courriel d'Air France le 6 juillet à 3h00 du matin, suite à une adaptation de notre programme de vol , le départ de votre vol a changé.

Nouvel horaire: départ 11h30 arrivée 12h50
Et comment nous faisons pour rejoindre le terminal 2M en 20 minutes (navette, PAF, navette), sans parler des bagages…

Appel à FB pour corriger le tir, tout d'abord c'est l'incompréhension de l'agent, un gros bug de l'informatique. Oui on va dire ça (c'est plutôt un ou des programmes qui sont à revoir).
- Je demande à ce qu'on nous positionne sur le vol de 6h25
- Êtes-vous mobile sur les dates?
- Non
- Le vol est complet pour votre classe de réservation
- Le changement venant de votre fait, c'est à vous trouver une solution pour me trouver 2 places pour avoir ma correspondance
- Je vois avec ma responsable et je vois rappelle
3 heures plus tard le couperet tombe
- C'est bon vous prenez le vol de 6h25 (nouvelle réservation mais sur un numéro de vol KLM)
- Merci Madame

Bien que ce dimanche nous soyons sur un changement d'horaire (passage à l'heure d'hiver, donc une heure de sommeil en plus), le réveil va être dur, sonnerie programmée à 3h00 (horaire d'hiver, mais on sera déjà à l'heure Vietnamienne 9h00), départ à 4h00 et 1 bonne heure de route pour rejoindre l'aéroport de Brest-Bretagne.


Aéroport de brest-bretagne



Il est 3h00 du matin , le réveil sonne (ça pique un peu, on se dit qu'il est 4 heures de matin heure d'été), il est temps de finir les bagages, de mettre la maison en mode hivernage de monter dans la voiture, prendre au passages 2 amis qui ramèneront la voiture et c'est parti.

Sur la route éclair, forte pluie et quelques bourrasques de vent. Après un peu plus d'une heure de route, nous déchargeons la voiture de nos bagages et nos amis repartent de l'aéroport.


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Direction le comptoir d'enregistrement SP


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Pas grand monde, une personne devant nous


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Suite à la dépose des 2 bagages en soute et le contrôle des passeports, nous serons informons, qu'après un impact de foudre sur la tour de contrôle, l'aéroport est actuellement fermé.


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Les vols du jours tiennent sur un seul écran, tant pour les arrivées que pour les départs


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Comme les peu de commerces ont décidé de faire grasse matinée, nous décidons de passer airside


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Nous ça sera la file de gauche et personne dans la file


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Notre destrier du jour en cours de préparation


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Quelques affiches concernant les îles Finistérienne


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A 9h30 L'ensemble des passagers business sont appelés, pour certains un taxi les attendent, direction RNS avec un report sur un autre vol. Pour nous cela sera pas de solution de repli pour le moment.

Les agents traiteront ensuite chacun des passagers et feront vraiment le maximum pour satisfaire chacun d'eux avec soit un report du vol à une autre date, l'annulation ou autres. Juste un gueulard qui à fait sa petite scène, vous êtes des nuls, des bons à rien etc…


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Le vol est reporté à 13h00, je demande a être protéger sur le vol BES-CDG-BKK-HAN, demande accepté mais sur liste d'attente pour le tronçon CDG-BKK, ça sent vraiment le report au lendemain.

Le couperet tombe à 12;00, l'aéroport restera fermé jusqu'à demain matin 10h00 minimum.
Évacuation de la zone airside et obligation de récupérer ses bagages

Premier appel à KLM FB pour trouver un solution d'acheminement, mais impossible à faire tant que les agents de l'aéroport n'auront pas annulé les bagages actuellement enregistrés.

Obligation de faire la queue, mais sans trop respecter la file SP des autres. Je serai être patient et compréhensible.

Action faite l'agente qui en profite pour me communiquer nos droits.

Deuxième appel à KLM FB, le vol du lendemain entre CDG et HAN est plein, je propose alors un CDG-FRA-HAN
Après avoir tapoté sur son clavier, elles nous informe que c'est OK et elle m'envoie le tout par courriel.

Maintenant il s'agit de rejoindre la capitale, direction les loueurs, car les TGV sont pleins (période de vacances scolaire)
Hertz près de 900€, je dégluti et elle me répond c'est une voiture premium, certes mais la pilule passe mal
Sixt, il reste un seul véhicule (Air France a fait la razzia ce matin chez les loueurs) au prix de 448€, prix plus raisonnable mais pas donné (avec carburant compris), mais on fait avec.

Une demande de remboursement de ses faux frais auprès d'Air France est faite via le site et accepté il y a quelques jours. 

Direction Paris, encore plus de 6 heures de route (levé depuis 3h00 pour rappel). Pas d'hôtel à réserver car une amie nous héberge dans la région de Meaux

Nuit réparatrice et maintenant direction CDG 2E/F pour restituer la voiture et prendre la navette vers le 2G


CDG terminal 2G


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Très bel accueil de la part du personnel AF, souriant, aimable.

Les bagages sont étiquetés jusqu'à la destination finale, mais pour les cartes d'embarquement entre FRA et HAN il faudra les récupérer au comptoir des correspondances, incompatibilité des systèmes informatiques. Nous discutons quelque instant avec la préposée de notre voyage au Vietnam.


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Un petit coup d'oeil sur le FIDS et direction le PIF


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Passage par la ligne prioritaire, mais pour les 2 accès quasiment personne en attente, cela sera vite expédié

Maintenant direction le salon


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Noël s'affiche déjà, ça fait un peu tôt non?


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Très bon accueil et nous recherchons une place car c'est lundi matin.
Nous en trouvons une vers le fond du salon, mais alors quelle chaleur, ils ont du mettre l'ambiance HAN au niveau température.
Je signalerai ce désagrément, mais hélas ils n'ont pas la gestion sur la température.

L'offre telle qu'elle est présenté. il y a du choix pour se sustenter pour le petit déjeuner actuellement proposé




Premier choix, il y en aura d'autres


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Une autre machine à café est disponible dans un autre espace, ainsi que les alcools, pour ceux qui veulent


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Une petite présentation de goodies proposés à la vente via le site


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Un petit espace première


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Je discuterai quelques minutes avec un agent AF passionné d'aéronautique (tout comme moi, oui oui je vous assure). moment agréable où nous avons partagé notre ressenti sur différents moments de l'aviation.

Mais l'heure tourne, il est temps de prendre la direction de la porte G22 qui vient de s'afficher sur le FIDS du salon


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Notre E190 du jour qui a déjà fait sa rotation matinale en provenance de BIO 


Pédigrée du F-HBLH

Constructeur:
Embraer
Type: ERJ190-100LR
Date de transfert: 30/3/2018
Msn: 19000158
Motorisation: 2 CF34-10E7
Configuration: Y100


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embarquement et le vol



L'embarquement se fera dans le respect des priorités


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Et sous la pluie, malgré tout une petite pose pour l'instant fuselage, mais pas porte


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La cabine se rempli tout doucement, mais surement et elle sera quasiment pleine


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Un de nos deux bagages, mais la pluie empêche vraiment de faire des photos correctes vers l'extérieur


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Dans le soufflet du siège est présent un tissu nettoyant ainsi qu'une bouteille d'eau


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Les consignes de sécurité


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Fin de l'embarquement
Annonce du vol par le CdB, en Français, en Anglais et en Allemand, temps de vol vers FRA 55 mn avec des perturbations durant le vol

Début de repoussage: 9h53
Début de roulage qui sera très long, car le décollage se fera du doublet nord, qui n'est d'ailleurs plus un doublet la 09R/27L est actuellement fermé pour travaux
Impossible de prendre des photos durant ce roulage car la mise au point se fait sur les goûtes d'eau du hublot

Un peu d'attente au seuil de la 09L (normalement réservé aux atterrissages), car la piste sert aussi bien pour le décollage qu'au posé et un 321 compagnie attend également pour partir


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Les PNC sont libérés, tirage du rideau et préparation du trolley et le service commence avec la distribution du plateau

Pas si désagréable que ça, à part l'épaisseur du pain, la moitié aurait été largement suffisant


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Pas grand chose à se mettre sous la dent à l’extérieur, quelques secousses et des réprimandes de la CC auprès de passagers qui ne respectent pas la consigne "Attachez vos ceintures"


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La descente sur FRA se fera sur un début éclairci


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Le Deutsche Bank Park


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Courte finale pour un atterrissage en 25L


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Et un posé tout en douceur


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Et un long roulage jusqu'à la porte


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Et une attente de 5 minutes juste avant celle-ci, pourquoi. On ne sera jamais


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Suivi du vol selon FR24


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Débarquement
Direction le comptoir des transits puis le salon avant le vol pour HAN

Merci de m'avoir lu et à bientôt pour la suite du routing

Philippe

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Verdict

Air France Hop

7.4/10
Cabine8.0
Equipage9.0
Divertissements5.0
Restauration7.5

Air France Lounge - 2G

9.0/10
Confort8.0
Restauration9.0
Divertissements9.0
Services10.0

Paris - CDG

9.5/10
Fluidité10.0
Accès10.0
Services9.0
Propreté9.0

Frankfurt - FRA

7.8/10
Fluidité9.0
Accès6.0
Services7.0
Propreté9.0

Conclusion

BES: Départ initial mais la météo en a décidé autrement

CDG 2G: Aéroport fluide, personnel au sol très accueillant

Salon 2G: bien qu'un peu chargé et très chaud, nous avons passé un agréable moment

Le vol: Prestation honnête avec une CC très attentionnée

FRA: RAS pour cette partie de vol

Informations sur la ligne Paris (CDG) Frankfurt (FRA)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 132 avis concernant 4 compagnies sur la ligne Paris (CDG) → Frankfurt (FRA).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Air France avec 7,5/10.

La durée moyenne des vols est de 1 heures et 16 minutes.

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10 Commentaires

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  • Comment 639512 by
    pegase90 151 Commentaires
    Merci pour ce FR, et bien quelle aventure ce commencement de voyage. En espérant que la suite se passe bien.
  • Comment 639605 by
    GregLYS TEAM SILVER 1401 Commentaires
    Merci pour ce report.

    Eh bien quelle aventure ce voyage ! Quelle galère pour rejoindre CDG. Pas de bol de tomber un jour de tempête, mais il n'y a pas grand chose d'autre à faire que de prendre son mal en patience.

    Bons vols
    • Comment 639733 by
      AFR002 BRONZE AUTEUR 410 Commentaires
      Merci Greg pour le commentaire, là c'était la dépression. Nous sommes partis juste avant la tempête Ciaran qui a fait de gros dégâts sur le Finistère.
      Dans notre cas, oui il a fallu être patient. Et d'une façon générale tous l'ont été.
  • Comment 639755 by
    Michelg TEAM GOLD 4474 Commentaires
    Un routing bien sympathique reprogrammé cause covid et qui commence chaotiquement avec ce vol annulé et un changement d'itinéraire mais le tout est d'avoir pu partir.
    La situation a été correctement gérée même si c'est toujours un peu déroutant d'avoir à modifier son plan de vol.
    Merci pour le partage et à bientôt pour la suite.
  • Comment 639999 by
    mtp34 SILVER 247 Commentaires
    Merci Philippe pour ce FR.

    C’était donc le Vietnam la destination à deviner !

    Le risque d’acheter en avance son billet c’est les changements d’horaires, quand il s’agit d’un vol direct il n’y a pas trop d’impact mais quand il y a des correspondances ça se complique…Fort heureusement le service client AF est plutôt bon.

    BES n’a pas eu de chance ces derniers temps avec la météo, et ses passagers non plus…Les fermetures des lignes de Quimper, Lorient vers Paris ne laisse plus trop de solution de repli en dehors du train ou de la voiture.

    J’espère que la suite du voyage se passe mieux !

    A bientôt,
    Jalil
    • Comment 640075 by
      AFR002 BRONZE AUTEUR 410 Commentaires
      Merci Jalil pour ton commentaire

      C'est bien la première fois que j'ai changement aussi important sur un routing.

      UIP et LRT ne sert ou ne desservait qu'ORY

      Pour la suite je t'invite à lire les FR

      A bientôt
      Philippe
  • Comment 642226 by
    LeMatheuxVoyageur BRONZE 919 Commentaires
    Bonjour AFR002 ! Ouch, quelle aventure dis-donc... il faut dire que BES a été durement touchée et la réaction d'AF fut d'un bon niveau selon moi pour une situation hautement imprévue. N'empêche que tout le monde ne peut pas avancer une somme aussi importante et tout le monde ne peut pas conduire... pour moi, ç aurait été la fin des haricots !!! Mais bon, le sourire, le sourire, et encore le sourire :) L'essentiel est que vous soyez arrivé à bon premier port (CDG) et que vous ayez pu rencontrer quelqu'un d'hautement sympathique. Une correspondance Skyteam à FRA, c'est pas tous les jours ;) C'est l'avantage de s'intéresser aux routes aériennes : y'a toujours des solutions en tête (il y avait aussi le RNS <> AMS qui aurait pu être pas mal, mais je ne sais pas si il y a des vols vers HAN). En tout cas, à bord, la prestation n'était pas inintéressante mais comme toujours, mettre du saumon en unique choix est assez périlleux. A bientôt !
    • Comment 642307 by
      AFR002 BRONZE AUTEUR 410 Commentaires
      Merci pour le commentaire

      Les alternatives via RNS ou NTE n'étaient pas possibles car le vol arrivant trop tard à CDG pour avoir la correspondance pour HAN
      Il n'y a pas de vol AMS-HAN

      Pour la prestation, il y a toujours la possibilité d'opter pour les menus spéciaux

      A bientôt
      Philippe

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